Un mio recente articolo sul motivo per cui dovresti addebitarti di più per le chiamate dell'ultimo minuto che ti richiedono di lavorare durante la notte, tutto il fine settimana o durante le vacanze, ha sollevato diverse domande da parte dei lettori. Uno di questi è diventato una conversazione Twitter avanti e indietro. Mentre l'articolo sottolineava che le richieste di lavori urgenti con scadenze veloci erano un'opportunità per richiedere tariffe più alte, un progettista ha posto la domanda definitiva? una specie di.
Apparentemente il concetto di? Corsa? era discutibile per un designer. Quindi, unisciti a noi mentre approfondiamo un'altra "scioccante" spiegazione per un Dilemma del design, aiutandoti a rispondere alle tue domande, domande e preoccupazioni sul mondo oscuro del design.
Il dilemma
? Linda? è piaciuto l'articolo che ha fatto il punto di chiedere più soldi per i lavori di punta, ma non ha capito cosa ha fatto esattamente una richiesta a?
? Che cosa costituisce un lavoro urgente ?? mi ha twittato. ?2 giorni? Come misuro 'fretta' se il cliente non sembra affrettato? Grazie!?
Ero confuso sul motivo per cui qualcuno non capirebbe il concetto di qualche cliente o potenziale cliente che contatta un designer all'ultimo minuto per sfornare un progetto durante la notte, durante il fine settimana, o per trasformare quello che sarebbe un progetto di due settimane in un tre giorno.
? Ho lì il logo e le informazioni pronte. Speravo di farcela entro domani alle 12:00 per prima. Posso inviare tutto ciò che ti serve entro 20 minuti. Paga 125,00 Se sei interessato.? [Sic]?La mia unica lamentela sull'articolo era che era stato modificato con un coltello da macellaio, eliminando la maggior parte degli esempi. Immagino che sia per questo che c'è stata confusione da parte di Lisa - e probabilmente altri che non hanno parlato delle spiegazioni necessarie tramite esempi.
Alcuni esempi
L'articolo, Perché puoi e dovrei caricare extra per i lavori di punta !, è iniziato con un esempio di una delle peggiori offerte di lavoro urgente che abbia mai ricevuto:
23:45. Ricevo il seguente messaggio tramite Facebook, di tutti i posti:
? Sono stato ridistribuito a te da (nome nascosto). Ho un piccolo progetto per un rivenditore di auto a Orange CA. Conosco questo tipo da molto tempo. Sono stati in affari per 30 anni. Hanno bisogno di un volantino realizzato che possa essere usato anche come e-mail opt-in se necessario. [Sic]
? Ho lì il logo e le informazioni pronte. Speravo di farcela entro domani alle 12:00 per prima. Posso inviare tutto ciò che ti serve entro 20 minuti. Paga 125,00 Se sei interessato.? [Sic]
Nonostante le bandiere rosse sull'approccio, grammatica sciatta, e io ero ossessionato dalle ossa, dopo essermi svezzato dalle ore di vampiro un mese prima, non avevo intenzione di andare a lavorare tutta la notte per $ 125. Sapevo che non c'era la possibilità di ottenere un deposito del 50% prima di mezzogiorno del giorno successivo, e il tentativo di essere pagati per intero alla consegna sarebbe probabilmente accolto con notizie che il cliente ha deciso di non farlo, e l'intero lavoro e la notte sarebbe essere sprecato? come vorrei, ovviamente.
E poi ci sarebbe il contratto. Potrebbe essere accettato e firmato digitalmente prima dell'inizio del lavoro all'1: 00? Non una possibilità!
Potrei solo trovare la forza per rispondere, no grazie.
Mi sono svegliato il giorno successivo alla risposta del cliente,? GRAZIE QUALUNQUE !?
Certamente quella grida? Oltraggiosa richiesta urgente.?
Un altro esempio descrittivo, tagliato per salvare il conteggio delle parole, ha chiarito il potere che un designer ha quando si tratta di richieste urgenti:
Non è stato fino a quando un mio amico ha dovuto cancellare i piani del fine settimana con me quando il suo telefono ha suonato con un lavoro urgente. Ha spiegato, con tono esasperato, che si trattava di un cliente con cui aveva cercato di ottenere un lavoro regolare, ma è stato chiamato solo quando c'era un lavoro di fine settimana.
? Chi chiamerebbe se lo rifiutassi ?? Ho chiesto.
? Ho finito per aggiustare il lavoro di altri ragazzi l'ultima volta e poi ho ottenuto solo metà del tempo e metà della paga.?
? Quindi ha usato qualcun altro, e poi è venuto da te per la pulizia? È un cliente che vale la pena mantenere? Ho chiesto. "Sembra che abbia bisogno di te molto seriamente perché tu sei il suo ragazzo ideale per i lavori urgenti che vorrebbe fare rapidamente e in modo pulito. E se gli avessi addebitato una tassa di punta ??
? Probabilmente userà qualcun altro? disse con un'alzata di spalle.
? Ci ha provato, e non ha funzionato !? Mi fece furbo l'occhiolino.
Un paio di settimane dopo, il mio amico mi chiamò per dirmi che era così stufo del ragazzo che gli disse che ci sarebbe stata una tassa di punta, sostanzialmente raddoppiando la quota offerta, e il ragazzo accettò. Col passare del tempo, i lavori urgenti arrivarono ancora, ma il cliente si rassegnò al fatto che gli sarebbe costato.
Certo, la maggior parte dei designer ha affrontato questo e ho avuto solo 140 caratteri su Twitter per spiegarlo a? Linda.?
Rush job: Pernottamento, fine settimana, vacanze o quando un progetto di una settimana deve essere fatto in due giorni. Qualsiasi termine irragionevole.
? Linda? ha risposto:
?Grazie. Ho un cliente che mi contatta sempre giovedì e ne ha bisogno lunedì. 5 giorni, ma il mio intero weekend è finito.?
Questo è un lavoro da sballo!
Sì! Una scadenza irragionevole che esula dagli orari di lavoro. Qualsiasi professionista addebiterà un extra quando gli verrà chiesto di lavorare nei fine settimana o nei giorni festivi. Una pipa ad acqua è esplosa in casa tua domenica sera? Puoi scommettere che un idraulico addebiterà il doppio per presentarsi e lavorare metà della notte per ripararlo.
Sfortunatamente un'altra vittima del taglio delle copie era il passaggio che spiegava perché la maggior parte dei lavori urgenti accadesse:
Avendo lavorato all'interno di grandi corporazioni, sono stato testimone di innumerevoli commidioti (le persone che quantificano la loro presenza in una riunione lanciando qualche inane suggestione o cambiamento) rallentando i progetti fino a una scansione finché qualcuno non dice, "sai, questo è dovuto in tre giorni.?
Questo è quando qualcun altro è invocato per riempire il divario del weekend. Se sei fortunato, sei tu!
In primo luogo, nessuno alla società, o altra grande collezione di deficienti a malapena funzionanti, vuole passare il venerdì sera, controllare i portafogli e contattare i liberi professionisti, leggere l'antichissimo, "fare questo come un favore e ci ricorderemo più tardi? discorso. È in circolazione dal 1215 DC, così poche persone ci credono ancora.
Quando sarai chiamato, il cliente accetterà praticamente qualsiasi cosa in modo che possano tornare alla pila di cocaina sul loro tavolino da caffè a casa. Rendilo facile per loro!
Alcuni consigli
? A volte i lavori urgenti sono durante la notte, lo stesso giorno o devono essere fatti sul posto entro le prossime ore. Il 95% di loro non è così affrettato come sembra. I progetti più urgenti trovano improvvisamente più tempo quando un cliente cambia idea o dopo sedici settimane di deliberazione, il marketing decide che il progetto non è davvero necessario. Questo è il momento in cui la tua notte o il tuo weekend è ancora finito ma il tempo extra? non è più un lavoro urgente per il cliente.Di tanto in tanto ho incontrato alcune tipiche manovre burocratiche: queste sono le bandiere rosse a cui prestare attenzione. Non ascoltate nemmeno le promesse sul futuro, come? Lo inventeremo nel prossimo progetto? Non puoi garantire che ci sarà un prossimo progetto, quindi tratta un lavoro urgente in quanto è un compito isolato.
Proteggiti leggendo un contratto (alcuni lo chiamano un "ordine di lavoro" o "modulo di impegno"). Copia e incolla in un'e-mail che può essere inviata al cliente (puoi trovare contratti gratuiti su Docracy.com), e tutto ciò che il cliente deve fare è rispondere in modo che tu lo abbia scritto. Includere il contratto alla fine dei tuoi appunti (alcuni lo chiamano un "brief creativo") creerà una traccia cartacea per eventuali problemi legali che potrebbero insorgere.
Come alcuni freelance potrebbero sapere, alcuni clienti trovano ancora dei modi per ignorare i contratti, quindi se hai intenzione di svolgere un lavoro urgente, ti consiglio anche di ottenere un deposito del 50%. Ancora una volta, le richieste non comuni garantiscono un risarcimento non comune. Se un cliente dice che ti pagherà 30 giorni dopo la consegna, potresti voler andare via.
Se il tuo cliente non offrirà un deposito ma sembra affidabile - ce ne sono alcuni là fuori - prova a chiedere se invierà un assegno entro tre giorni dal completamento del progetto. Anche le più grandi società possono avere un assegno emesso entro 48 ore. Il punto è, oltre a un costo aggiuntivo, ci sono modi per assicurarsi che il lavoro di punta non sia seguito da un pagamento lento.
A volte i lavori urgenti sono durante la notte, lo stesso giorno o devono essere effettuati sul posto entro le prossime ore. Il 95% di loro non è così affrettato come sembra. I progetti più urgenti trovano improvvisamente più tempo quando un cliente cambia idea o dopo sedici settimane di deliberazione, il marketing decide che il progetto non è davvero necessario. Questo è il momento in cui la tua notte o il tuo weekend è ancora finito ma il tempo extra? non rende più un lavoro urgente per il cliente.
C'è anche la domanda su cosa fare per un cliente normale che viene da voi con un lavoro di punta dell'ultimo minuto. Sicuramente non vogliono pagare un costo aggiuntivo perché ti danno così tanto lavoro? Bene, quando si tratta di un lavoro urgente, come con qualsiasi interazione delicata tra client e liberi professionisti, è necessario decidere fino a che punto si è disposti ad andare. Come mi ha detto una volta un amico, "va bene tagliare un accordo, purché tu non ti tagli la gola !?
Opinioni Differenti
Stranamente, c'erano alcune opinioni dissenzienti pubblicate altrove. Uno stilista ha chiamato con rabbia la carica per lavori urgenti come "strappa via"? il cliente. Un altro sosteneva che essere un designer faceva parte di un business? e pagare extra era? scortese? verso il cliente.
La mia opinione differisce leggermente. Credo che siamo professionisti che forniscono un servizio professionale. Come ogni azienda, operiamo durante il normale orario lavorativo e nei giorni lavorativi. Abbiamo famiglie e abbiamo esigenze personali come qualsiasi altra azienda o dipendente. Naturalmente, come ogni altro freelancer, mi siedo al computer troppo tardi, sette giorni su sette, 365 giorni all'anno, anche quando sono in vacanza.
Lo faccio perché è l'unico modo per finire tutto il mio lavoro, che amo davvero. La differenza è che quando un cliente mi chiede di stare sveglio tutta la notte, deve capire che gli costerà di più. E 'davvero una fantasia oltraggiosa?
Inviaci il tuo dilemma!
Hai un dilemma di design? Speider Schneider risponderà personalmente alle tue domande - invia il tuo dilemma a [email protected]
Fotografie Stock Per gentile concessione del mercato creativo