Ci sono dei designer che non sanno proprio dire no !? a un cliente. Mentre è doloroso ascoltare le loro storie, influenzano il settore per gli altri? Hai bisogno di sviluppare un nervo rivestito di ferro per proteggerti?
Questa è la storia di un designer che continua a essere chiamato in interminabili riunioni da un cliente che sceglie il suo cervello per una nuova linea di packaging di prodotto, ma che non si è ancora impegnato con lei come designer del progetto, né il cliente l'ha pagata per il suo tempo. Le ho dato qualche consiglio, quindi forse lei lo seguirà? Unisciti a noi mentre approfondiamo un altro dilemma di design, aiutandoti a rispondere alle tue domande, domande e dubbi sul mondo oscuro del design?
Idee gratis!
Maggio S. scrive: Ricordi quel cliente che ho menzionato l'anno scorso? Beh, non hanno ancora deciso quale tipo di packaging vogliono fare. Mi hanno appena chiamato per un altro incontro e tutto ciò che faccio è rispondere alle loro domande. Non voglio fare più incontri gratis! Dubito che mi useranno anche, ora. Sospiro!
"Do loro abbastanza un'idea di direzione, di solito conducendo a una storia di un risultato che ho avuto che corrisponde al loro progetto, e nient'altro. È solo una panoramica generale. Un passo di vendite.?Questo mi spezza sempre il cuore. Ho visto la mia parte di persone che vogliono consigli gratuiti? di solito consigli sul tipo di lavoro. Ho appena imparato a dire? Posso farlo per te? invece di dare dettagli. Trasformo la loro indagine in un'opportunità di vendermi prima che il progetto inizi. Dò loro abbastanza un'idea di direzione, di solito conducendo a una storia di un risultato che ho avuto che corrisponde al loro progetto, e nient'altro. È solo una panoramica generale. Un passo di vendite.
Poor May è una donna di talento, ma timida, che mi contatta ogni ora, e poi per "prendere in prestito (mio) bastardo? quando ha bisogno di un consiglio. Questo era un altro caso di bisogno di crescere un paio.
Come gestire i clienti indecisi
Il mio primo consiglio è stato per il suo cliente di scegliere una scatola vuota da una società di cartone che fornisce imballaggi vuoti e fustellati, invece di ordinare una forma con un costo di stampo fissato in modo che il cliente potesse risparmiare. Questo potrebbe aiutare a spingere in avanti.
? Stanno raccogliendo idee e assumeranno un paio di mani economiche per attuare tutte le idee che sono state nutrite da te e da altri liberi professionisti?Il mio secondo consiglio era che lei richiamasse il cliente per rispondere all'incontro e poi chiedesse se erano pronti ad assumerti come designer. Potrebbero dire, "no !? che poi porta a dover insistere sul fatto che ogni ulteriore riunione venga pagata ad una tariffa oraria (alta), che sarà rimborsata in parte, sulla fattura finale se sei assunto.
Se dicono? Si !? allora è il momento di dire loro che invierai un modulo di fidanzamento. Alcuni lo chiamano un modulo d'ordine, altri un contratto. Lo ottiene per iscritto, e fa partire il ticchettio del denaro (poi arriva un grosso deposito anticipato).
Se loro armeggiano, e dicono che stanno ancora decidendo su chi prenderà il progetto, allora raccoglieranno idee e assumeranno un paio di mani economiche per attuare tutte le idee che sono state nutrite da te e da altri liberi professionisti. Non regalare mai idee!
Perché il cliente non ti assumerà
Normalmente, quando un potenziale cliente chiama un progetto, ha visto il tuo portfolio online o chiederanno l'URL. Se sei chiamato per un incontro, senza dubbio vogliono avere un'idea del tuo modo di lavorare.
Se la conversazione inizia a correre, quali idee hai per la nostra confezione? o? Come risolverebbe questo nel maniero più economico ma più efficace ?? quindi possono essere domande legittime, ma, ancora una volta, dargli abbastanza, intrecciati con un tono di vendita per te è il miglior candidato.
Se ti allontanano velocemente, allora cercano solo idee libere. Ruba un dipinto dall'atrio o da un paio di cucitrici e consideralo un accordo extragiudiziale.
Inviaci il tuo dilemma!
Hai un dilemma di design? Speider Schneider risponderà personalmente alle tue domande - invia semplicemente il tuo dilemma a [email protected]!
Speider ha creato progetti per Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson e Viacom, oltre ad altre importanti società, ed è stato membro del consiglio di amministrazione della Graphic Artists Guild e co-presidente del GAG Professional Practices Committee. Scrive per blog globali sull'etica del design e le pratiche commerciali e ha contribuito a diversi libri sul tema del business per i designer.
Immagine in primo piano? Immagini Stock GL