I nostri disegni sono i nostri bambini, altrimenti non ci interesseremmo di come i clienti li cambiano. Quindi, di tanto in tanto, tra designer e cliente sorge la domanda su chi possiede i file e i diritti su un disegno che hai realizzato.
Questa volta intorno a Case: 123ABC ha inviato una domanda sulla pubblicità al dettaglio che ha fatto. Il cliente vuole essere in grado di possederlo e modificarlo a volontà (senza di lui), ma ha paura che sembrerà orribile e rifletterà male sulla sua reputazione professionale. Naturalmente, il cliente non vuole pagare per comprare tutti i diritti sul design? o lo possiedono già? Unisciti a noi mentre approfondiamo un altro Dilemma progettuale pieno di errori, che ti aiuta a rispondere alle tue domande, domande e dubbi sul mondo oscuro del design.
Il dilemma
Caso: 123ABC scrive:
Ciao Speider,
Ho bisogno del tuo consiglio su una situazione qui che sta marcendo un buco nel mio desktop (e psiche) per diversi mesi ora.
So che avrei dovuto concludere un contratto per questo, e non l'ho fatto. Ammetto la mia stupidità e prometto di impararlo! Nel frattempo, aiuto!
Il mio cliente desidera modificare una scheda rack che ho creato per loro che contiene un programma che cambia più volte all'anno. Il cliente desidera aggiornare il programma e ristampare, per tutto l'anno, da solo, senza (pagando) me. Il cliente tende a essere sciatto e fa un sacco di errori di spaziatura e spaziatura. Sono invano di non volere il mio nome OVUNQUE VICINO a questo?
Ecco un altro pezzo di esso - è un design unico che non voglio essere utilizzato da altri. Ho usato un lay-out simile anche per un altro cliente. Sono infantile, o sarei un idiota per permettere che questo accada? Il cliente attuale sta dicendo che hanno un business da gestire, e insistono sul fatto che è loro il diritto di fare qualsiasi cosa per loro con qualcosa che hanno pagato.
Mi è stato suggerito di addebitare a questo cliente un costo aggiuntivo per i diritti di usare il mio disegno come piace a lui, ma il fatto è che non voglio darlo via, ad ogni costo. Sooo, Dico che deve pagarmi per aggiornarlo, o pagare un altro designer per copiare il prodotto, o? . EEK. Che mal di testa! Non ho mai incontrato questa situazione prima e ho progettato per diversi anni
Grazie per il vostro consiglio
Con gratitudine!
Caso: 123ABC
Qual è l'acquisto del cliente?
Questo è uno dei più grandi enigmi che sorgono tra designer e clienti. In effetti, sono stanco di sentirlo perché è tutto contrattuale. Aspetti legali a parte (e ci tornerò più tardi) Se dovessi scegliere la risposta facile, sarebbe per tutti i creativi capire che il design, in quanto industria dei servizi, di solito è un lavoro a noleggio. Il cliente possiede tutto e, ovviamente, dovrebbe pagare per tutto.
Questo è uno dei motivi per cui le aziende pagano da sette a otto cifre (in dollari USA) per un logo iconico: la società non vuole sorprese lungo la strada. Vogliono sapere essi proprio il logo, può fare qualunque cosa vogliono con esso e nessuno comparirà tra qualche anno e farà causa perché il nuovo logo è proprio come uno esistente. È successo alla National Broadcasting Company (NBC) un paio di decenni fa ed è stato un incubo di pubbliche relazioni.
I diritti acquistati ora includono diritti universali, diritti elettronici, diritti di marketing e tutto il resto. La maggior parte delle transazioni ha tutti i diritti e dovrebbe pagare per tale proprietà. ?Dovrebbero? è la parola magica?Quindi, diciamo che non hai un contratto, solo un accordo verbale a cui potresti fare riferimento in una e-mail o due, e sei convinto che manterrai tutti i diritti sul tuo design e stai vendendo solo un diritto di utilizzo al cliente. Ascolta come suona quando lo leggi ad alta voce. Pensi che un cliente non si aspetti che stia acquistando tutti i diritti e che i file funzionino per conto tuo?
Lo inseriscono nella stessa categoria di un idraulico che paga per un nuovo bagno (a meno che rispettino l'idraulico molto più di quanto non facciano). Se l'idraulico avesse detto che sarebbe stato ancora in grado di dire al cliente quali colori potevano e non potevano dipingere il bagno e che l'idraulico sarebbe stato l'unico a poter usare il bagno, il cliente avrebbe trovato un altro idraulico.
Forse siamo troppo bombardati da confusi diritti legali predicati da grandi organizzazioni creative che devono pubblicare contratti più generali (provare Docracy per buoni contratti gratuiti per i liberi professionisti) per i membri e questi, a loro volta, vengono insegnati agli studenti? Mentre la vendita dei primi diritti di riproduzione in Nord America è stata uno standard per illustratori di immagini e fotografi venduti a riviste e giornali per decenni, i diritti acquistati ora includono diritti universali, diritti elettronici, diritti di marketing e tutto il resto. La maggior parte delle transazioni ha tutti i diritti e dovrebbe pagare per tale proprietà. ?Dovrebbero? è la parola magica.
Oops! Un contratto è una necessità giuridica
Un altro punto di partenza per non avere un contratto è che la legge sul copyright afferma che il copyright può essere trasferito solo per iscritto, quindi, Case: 123ABC è fortunato per quanto riguarda i diritti legali, ma non in termini di client atomico al pensiero di essere? ricattato? (questo è quello che penseranno) per più soldi. Se hai finito e finito con quel cliente, allora richiedi più denaro, ma aspettati di non essere apprezzato da loro.
? Come dico sempre quando qualcuno mi ricorda che un contratto o l'aspettativa di una paga contrattuale non renderanno il cliente e io? Gli amici? Faccio schioccare sempre le dita per la frustrazione e dico, "dannatamente, un altro post di Facebook per il compleanno che non otterrò! ??Come dico sempre quando qualcuno mi ricorda che un contratto o l'aspettativa di una paga contrattuale non renderanno il cliente e io? Amici? Faccio sempre schioccare le dita per la frustrazione e dico, "dannatamente, un altro post di Facebook per il compleanno che non otterrò !?
Ci sono state molte volte in cui un potenziale cliente non insisterà su nessun contratto e quando avrò presentato il trasferimento del copyright, lo scrollerà di dosso fino a quando gli ricorderò che potrei impazzire molto presto in futuro e farmi causa per aver usato il mio copyright Materiale. Poi rido maniacalmente e sono più disposto a guardare un contratto.
Le persone che scrivono in Design Dilemma vengono solitamente raccontate alla nausea riguardo ai contratti. Se sei in affari, allora abituati ai documenti (anche se dovrebbe essere tutto digitale). È facile e chiunque non accetti un contratto, un ordine di acquisto, un impegno di progettazione o un modulo di vendita (qualunque cosa tu etichetti per ammortizzare il colpo / nascondere la vergogna di essere un professionista) è solo un problema in attesa di accadere.
Conclusione
Caso possibile: 123ABC fare qualcosa a questo punto? Direi di lasciar perdere, non metterlo nel tuo portafoglio (se dovessi avere 8-12 pezzi forti nel tuo portfolio, allora quale sarà il pezzo importante?) E sii contento che il tuo nome non sia su di esso. Prendi i soldi e corri. Potrebbero chiamarti per avere più lavoro in futuro e alla fine, si tratta di guadagnarsi da vivere come designer e non lasciare che la tua arte ti muoia di fame. Impara a lasciare andare.
appendice
Dopo aver inviato questa risposta a 嚙 瘠 ase: 123ABC, ho ricevuto questo messaggio:
Ciao Speider,
Ho trovato una soluzione con il mio cliente presentando un paio di articoli e forum su questo argomento e proponendomi di assumermi per creare un nuovo prodotto che non utilizza il modello che ho riconosciuto per aver creato qui nella mia città natale. Lei ha accettato e ho sottoscritto un nuovo contratto per me stesso, inclusi diritti di utilizzo e proprietà. Sono contento di tutto questo apprendimento. Di seguito è riportato ciò che ho inviato al mio cliente.
Tutto il meglio, fino al prossimo!
Per quanto riguarda la scheda rack, ho fatto qualche ricerca in più e ho imparato un po 'di terminologia per ciò di cui stiamo parlando (proprietà intellettuale, diritti di proprietà e utilizzo, lavoro a noleggio, trasferimento di file sorgente?). Il dibattito sembra essere piuttosto 箴 箴 pic e in corso. 瘡 瘡 oly scheize, non siamo soli !!!!! Il dibattito è ben rappresentato 嚙 篁 ere, nei commenti per questo post. Ci sono commenti che esprimono abbastanza bene i nostri punti di vista, come si è riflesso nelle informazioni di ciascuno dei professionisti con cui io e te abbiamo già consultato. La maggior parte dei contratti standard di progettazione grafica che posso trovare hanno una sezione specifica per i diritti di proprietà e di utilizzo, che sono stati concordati prima di iniziare il lavoro e che costano più denaro per il cliente da ottenere. Laddove non esiste un contratto, i file digitali vengono consegnati al cliente, completamente e unicamente a discrezione del creatore. Ho usato il modello di scheda rack per due studi ora, qui nella Valle, nel corso degli ultimi 3 anni. Tocca l'arena della proprietà intellettuale e, in realtà, il 嚙 箠 dea 嚙 緣 o spremere un calendario su una carta proviene da Lynn, quindi è un intero altro barattolo di vermi. Non voglio che qualcun altro ritocchi un mio prodotto creativo perché non voglio essere valutato professionalmente per decisioni che avrei fatto in modo diverso / errori che avrei corretto. Ho il diritto di imporre il mio lavoro creativo e di essere conosciuto per le mie conoscenze, abilità e valori creativi. Considerando questo, e il fatto che non abbiamo un contratto in vigore per la carta rack (grandi oops grassi), ecco tre possibili modi per andare avanti:
- NUOVO DISEGNO PER INDIETRO, DA VOI - Potresti semplicemente usare la parte anteriore della carta e creare il proprio lato posteriore che puoi modificare liberamente, come desideri.
- NUOVO DISEGNO PER INDIETRO, DA ME - Potrei progettare un lato posteriore per te che sarei d'accordo con il tuo editing, e ti do i diritti e il file originale, nessun problema. cioè non 線 線 cantare un modello per il quale potrei essere visto.
- COMMERCIO - Potrei modificare la parte posteriore esistente per te su base regolare, in commercio con uno sconto su Thresh hold Singing - una commissione che è ancora in sospeso con me.
Ero felicemente sbalordito! Caso: 123ABC ha negoziato con successo un accordo adeguato per tutte le parti. In futuro, forse le persone potrebbero descrivere lo stato emotivo e il tipo di personalità del cliente quando scrivono. Quindi posso accedere un po 'di più alle possibilità di negoziazione.
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