Stai lavorando su un progetto client da un po 'di tempo. Potrebbe essere un design di un sito web, una brochure o qualcos'altro - ma hai passato un po 'di tempo. Ti piace il concetto. È tutto ciò di cui hai bisogno per tornare al cliente? O hai bisogno di creare un paio di altre opzioni per la revisione del design?
C'è un equilibrio tra la creazione di abbastanza per un cliente da scegliere, e evitando il lavoro che si sa sarà sicuramente buttato da parte. Se conosci bene il cliente, è probabile che tu possa presentare solo un'opzione di design. (Sul serio!)
Quando One Mockup è sufficiente
C'è molta scienza per sostenere l'idea che sia sufficiente una sola opzione di progettazione. (E chi sei tu per discutere con la scienza?)
HubSpot ha un ottimo primer sulla psicologia della scelta - dovresti leggere tutto. La sezione più interessante riguarda il numero di scelte e il modo in cui più opzioni possono catturare l'attenzione di qualcuno, ma possono anche essere travolgenti. Semplicemente, farà in modo che le persone scelgano qualcosa, anche se potrebbe non essere la scelta migliore.
Il grande takeaway è che less is more. E mentre lo studio effettivo trattava migliaia di prodotti, puoi ridimensionarlo per scegliere il design. Meno è davvero di più.
C'è molta scienza per sostenere l'idea che sia sufficiente una sola opzione di progettazione.Ecco l'altra cosa che a volte viene dimenticata quando i designer presentano molte scelte ai clienti. Non hai sfruttato al massimo la tua esperienza. Dovresti sapere dove si trova il miglior posizionamento di navigazione nel design; capisci quali tecniche di progettazione rendono digeribile un invito all'azione; capisci le tendenze e i modelli di clic.
Usa questa conoscenza per i tuoi clienti. Spiega perché queste scelte sono importanti. E poi c'è questo: se presenti più opzioni, il cliente sceglierà quasi sempre il peggiore. Forse torna a più scienza - la legge di Murphy, forse - ma tu non vuoi cogliere questa occasione.
Quando si tratta di un'opzione, è necessario avere conversazioni sul design con il cliente sul front-end. Chiedi al cliente di mostrarti i disegni che amano e quelli che odiano. Assicurati che il brief del progetto spieghi chiaramente gli obiettivi, i bisogni e tutti gli elementi di design che devono far parte del prodotto finale.
Avere tutte queste informazioni renderà il progetto senza intoppi e quasi negherà la sensazione che sia necessario mettere insieme più opzioni. Vedrai chiaramente la soluzione al problema del design mentre ci lavori.
Tre opzioni sono standard
La scuola di pensiero più comune quando si tratta di opzioni di progettazione è presentare tre progetti ai clienti. Questo può essere un sacco di lavoro per la maggior parte dei progetti, e mentre quel tempo può essere pianificato nel budget, non è sempre un prezioso uso del tempo.
Devi sapere cosa si aspetta il tuo cliente. (A volte le tre opzioni sono inevitabili.)
Quali sono le tre opzioni?
- Design sicuro: Questo è il percorso previsto, spesso con uno stile abbastanza tradizionale. Il design rispecchia il lavoro degli altri clienti e utilizza tecniche e modelli testati e comuni.
- Design avventuroso e pazzo: Il design può essere alla moda e mettere il cliente al di fuori della propria zona di comfort, pur mantenendo l'identità del marchio.
- Qualcosa nel design centrale: C'è un mix di componenti di entrambe le idee di cui sopra per soddisfare il cliente a metà strada nella terra del moderno e tradizionale.
Il progetto finale includerà probabilmente molto mix e abbinamento di parti. Il problema più grande con tre progetti è che il cliente spesso desidera individuare gli elementi che sono graditi, piuttosto che parlare dei bisogni. Con un unico design, hai spesso conversazioni su ciò che manca o deve essere aggiunto e puoi procedere con le revisioni in questo modo. Scegliere tre opzioni può essere complicato, perché le parti potrebbero non essere realmente intercambiabili.
Ecco l'altra cosa su tre opzioni: quanto spesso stai fornendo tre opzioni che sono davvero molto diverse? Essere onesti. Troppo spesso una revisione del design a tre opzioni è in realtà solo una opzione con alcune piccole modifiche. Sembra pigro e non aiuta necessariamente il cliente.
Gioca sicuro con due opzioni
Non è mai divertente lavorare in modo assoluto, quindi la terza scelta è avere due opzioni per i clienti. Ma solo presentare la seconda opzione se è necessario. Tratta l'opzione 2 come polizza assicurativa se le prime bombe concettuali alla riunione del cliente.
Questo concetto offre tutti i vantaggi di presentare un'opzione di progettazione e di lavorare attraverso il processo, ma con qualcos'altro di cui parlare se le cose non vanno secondo i piani. (Sappiamo tutti che a volte il cliente e la visione del design non si allineano).
Tira fuori l'opzione 2 se ritieni che il feedback del primo concetto non funzioni affatto e vuoi mantenere la conversazione in avanti. Usalo se riesci a vedere una relazione tra il feedback e il design. (Stai sentendo dire che il cliente vuole le cose che l'Opzione 2 fornisce).
Non mostrare l'opzione 2 se non sembra risolvere questi problemi. Una seconda opzione funziona solo quando è abbastanza diversa da aiutare il cliente e quando è più in linea con quello che vuole.
Conclusione
Ogni cliente potrebbe avere aspettative diverse, ma con una buona progettazione, una comunicazione solida e una comprensione tra te e il cliente, una sola opzione di progettazione può essere sufficiente. Sì, continuerai a modificarlo e ad evolverlo lungo il percorso, ma fornisce una solida base per il progetto.
Non devi preoccuparti di un cliente che ritorna all'undicesima ora con? Lo sai? Mi è davvero piaciuta l'altra versione migliore. Un design mantiene tutti la stessa pagina per tutta la durata del progetto. C'è molto valore, in particolare per i freelance, in questo.
Se hai presentato più versioni per un po 'di tempo, può essere spaventoso la prima volta che passi a un mockup. Parla con il cliente in anticipo e sii sicuro che ti hanno assunto per un motivo.
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Fonti di immagini: INPIVIC Family, Tobias Toft e Andrew Turner.