C'è una connessione tra felice, triste o divertente e gli utenti possono completare un'azione su un sito web? Ci puoi scommettere!
Gli utenti si connettono ai siti Web tramite branding e personas. Questo legame emotivo avviene visivamente all'inizio, ma può avere legami più profondi quando si tratta di relazioni di marca a lungo termine. E gli elementi del design influenzano esattamente come (o se) queste conversioni accadono. Oggi guarderemo un po 'più da vicino questa connessione tra le conversioni e le emozioni, e consideriamo come puoi sfruttare al meglio l'instillazione di un'emozione positiva nel tuo pubblico.
Che cos'è una conversione, comunque?
La conversione di un sito web avviene quando un utente fa qualcosa sul tuo sito web. Fa parte dell'esperienza utente complessiva e il tipo di conversione effettivo può variare in base a ciò che gli utenti devono fare o alle opzioni disponibili.
- Cliccando su un link
- Fare un acquisto
- Compilazione di un modulo
- Leggere o scorrere fino ad ora su una pagina
- Condivisione o gradimento sui social media
Le conversioni sono importanti perché incoraggiano la connessione e il coinvolgimento degli utenti. In ogni caso, senza una conversione, qual è lo scopo del tuo sito?
Considerare il rivenditore The North Face. Il marchio è costruito per attività all'aperto e avventura. Le immagini sul sito ritraggono questo. La lingua usa i verbi attivi. I colori sono brillanti e coinvolgenti. Nel momento in cui l'utente visita il sito e si guarda intorno per un po ', è già venduto all'idea e ha bisogno di qualche nuovo equipaggiamento.
Ogni elemento del design su ogni pagina porta ogni utente a? Aggiungi al carrello? e? Checkout.? Il sito fornisce una connessione emotiva con le cose di cui hai bisogno per essere la persona che vuoi essere quando ti dirigi all'esterno. Quasi tutte le esperienze di vendita al dettaglio si basano su questo tipo di connessione emotiva.
Connessioni Emotive
Il collegamento con un utente avviene in vari modi. Colore, immagini, tono della lingua e disegno di legami emotivi. Quello che è importante per te è determinare quale tipo di emozione sia l'emozione giusta per il tuo design. Quali sentimenti renderanno gli utenti connessi con te?
La risposta può essere diversa per tutti. Per trovare la risposta giusta per te, prima pensa all'obiettivo del tuo sito web (o alla conversione desiderata) e a come si collega al tuo marchio. Cosa si aspettano gli utenti da te?
Un buon design quando si tratta di emozioni fa alcune cose fondamentali secondo il web designer e autore Paul Jarvis.
- Il design che parla alle nostre emozioni è chiaro e facile da capire.
- Ci vuole qualcosa di visivamente attraente per creare una connessione emotiva.
- Il design e le emozioni associate dovrebbero essere alquanto piacevoli; altrimenti le persone smetteranno di interagire.
- Il design dovrebbe impiantare nella memoria degli utenti.
- L'emozione è personale e può essere diversa per persone diverse. È onesto ea volte crudo.
Mentre diverse persone reagiscono alle diverse emozioni in una varietà di modi, ci sono una manciata di emozioni che portano a conversioni più veloci: felicità, energia, fiducia, credenze o valori condivisi e connessioni a un desiderio o bisogno. Probabilmente puoi vedere come ognuno di questi elementi può aiutarti a connetterti con un utente.
Ci sono alcuni disegni che usano rabbia, simpatia o persino disgusto per aiutare a creare conversioni. Mentre questo può funzionare - spesso in parte grazie a un'emozione condivisa che è fortemente contro qualcosa o per una causa - è difficile perché il design deve trasmettere il messaggio giusto in quella prima impressione. Non vuoi che gli utenti si allontanino a causa di un legame emotivo indesiderabile. Se si utilizza un negativo? l'emozione di disegnare le conversioni fa parte del tuo piano, assicurati di testarlo molto in modo da sapere esattamente quale feedback aspettarti dagli utenti.
Tecniche di design
Quindi come si fa a creare questa connessione emotiva con il design? Torna alle basi e quello che sai.
La teoria del design è quel punto di partenza.
Un sacco di legami emotivi che qualcuno prova per un progetto inizia in quel momento della prima impressione. Creare un design organizzato, pulito, facile da leggere e comprendere è il primo passo verso il disegnare qualcuno. (Grazie a voi, alcuni degli stili di design più di tendenza giocano proprio in questa idea).
Una delle cose da tenere a mente quando si pensa all'emozione e al design è quanto connesso al design di un utente. Se un design è facile da usare e interagire con, gli utenti si sentiranno bene a riguardo. Se è difficile da capire o clunky, il design può causare frustrazione all'utente che può proiettare sul messaggio del sito web.
Minimo: Lo stile minimal rende facile per il design creare focus e un call to action centralizzato. Visivamente, lo spazio e gli elementi guidano gli utenti verso una conversione desiderata.
Materiale: Reso popolare da app e siti Web su dispositivi Android e prodotti Google, questo stile di progettazione utilizza interazioni che hanno un aspetto e una sensazione fisica. La semplice interfaccia e gli effetti interessanti richiedono l'interazione e possono far sì che gli utenti facciano clic.
Flat: uno dei migliori elementi di design di stili piatti sono i pulsanti oversize, grassetto e dai colori vivaci. Un pulsante cliccabile (o pulsante) è la chiave per guidare un'azione e connettersi a un'emozione che è piacevole.
Video: Non c'è nulla di meglio di una grande grafica per tirare le corde del cuore di qualcuno o creare una connessione. Un video a schermo intero può fare proprio questo. (Ed è così alla moda.)
scorrimento: Ciò che è bello dei siti a scorrimento lungo è che urlano impegno. Progettare un sito che abbia un sacco di possibilità per gli utenti di guardare e interagire (e scorrere) può aiutare ad aumentare i tempi sul sito, il coinvolgimento, le conversioni e la connessione emotiva.
The Secret: Be Human
Il segreto (se ce n'è uno) deve essere umano. Sappiamo tutti che i siti web non sono creature viventi, ma sappiamo che è esattamente ciò che gli utenti si aspettano. Quindi la via di mezzo è un sito web che sembra essere alimentato da una persona.
Le immagini, la lingua e le interazioni dovrebbero barcollare sul punto della realtà fisica. Le immagini dovrebbero apparire realistiche, le animazioni e il movimento dovrebbero funzionare in modo fisico. Testo e tono dovrebbero essere letti come se una persona parlasse davvero.
Conclusione
L'emozione può essere un enorme driver per quanto riguarda il traffico e le conversioni del sito web. Il legame emotivo che crei con gli utenti fa parte della tua identità di marca e di come le persone si identificheranno con te.
Il design gioca un ruolo importante in questo. Pensa alle sensazioni caotiche che hai quando guardi un progetto di design che è incompleto o privo di elementi fondamentali o di una griglia. Sai perché ti senti in conflitto quando lo vedi, ma qualcuno senza un occhio di progettazione si sentirà semplicemente sgomento e probabilmente si disconnetterà dal progetto.