Qui a Design Shack, abbiamo creato un solido archivio dei migliori progetti che il web ha da offrire. Quando sfogli i oltre 3.000 siti in vetrina, è difficile comprendere a fondo la quantità di tempo e gli sforzi necessari per la progettazione e lo sviluppo di ciascuno di essi.
Ecco perché mi si spezza il cuore quando vedo uno screenshot del sito brillante preso il giorno in cui è stato lanciato, ma quando clicco per visitare la versione live, trovo una shell di quello che era.
Non è colpa nostra.
Il sito che abbiamo consegnato non aveva quella home page ingombra, confondendo la barra di navigazione estesa, o quel logo enormemente enorme. Tutto il lavoro svolto nel considerare attentamente l'esperienza dell'utente e l'estetica del design complessivo è stato scelto da una commissione con altrettanti programmi Web diversi come membri. Perché mai qualcuno pagherebbe un buon prezzo per una solida progettazione e sviluppo, solo per rimontare e smantellare ciò che è stato messo in atto in pochi mesi.
In realtà, forse lo è.
È difficile essere impegnati a educare i clienti. Le cose raramente affondano nella prima volta, le vuoi rendere felici, e devi fare buon uso del tempo per cui ti stanno pagando. Mentre ci sono occasioni in cui sarai semplicemente votato, fuori numero o fuori dal tempo, ci sono alcune cose che puoi fare.
Imposta il tono giusto.
Vuoi essere assunto come il lavoratore micromeccanico o l'esperto di fiducia con le competenze richieste dai clienti? È facile arrivare a dire sì a qualsiasi cosa i clienti pensino di aver bisogno all'inizio per dare una buona prima impressione o vendere i propri servizi. Potrebbero piacerti come un uomo o una donna di sì, ma ti prometto che non ti rispetteranno. Di solito non è perché sono cretini, è perché non l'hai guadagnato. Non aver paura di affermare le tue opinioni e stabilire un buon rapporto di lavoro. Impareranno a fidarsi di te, e se ti prendi il tempo di spiegare perché ed educarli su quali siti web devono essere, potresti semplicemente guardare a un rapporto commerciale a lungo termine in cui stai consultando e gestendo gli aspetti del sito da solo.
Dì la verità, immediatamente.
Metti il tuo tempo nel design e nel codice, e cerca di evitare di spendere tempo scrivendo suggerimenti di campi di posta eccessivamente delicati o cercando di incorporare idee sbagliate nel tuo layout. Mentre essere gentili e compromettenti fanno parte del processo creativo collettivo, è sempre bene essere il più efficiente e il più preciso possibile.
Quando si sceglie o si costruisce un CMS, le limitazioni sono grandi.
Sono lieto di dire che abbiamo sempre tracciato una linea dura su questo. La metà delle volte che siamo assunti per la riprogettazione, è perché lo staff o l'amministratore web ha troppo accesso. Il testo di sans comico rosa caldo e un numero quadruplicato di pagine aggiunte alla mappa del sito si verificano troppo spesso. Come designer, stiamo personalizzando i loro contenuti online e architettando un'esperienza utente. Non dare loro le chiavi del castello. Trovo abbastanza facile convincere i clienti di questo quando si parla di risparmiare denaro per quanto riguarda la maggiore longevità del loro nuovo design del sito. Nessuno vuole pagare per una riprogettazione ogni anno.
Tieni presente che i siti possono degradarsi rapidamente.
Ho aperto una versione psd di un sito in cui sono stato coinvolto nella costruzione dello scorso anno e mi sono concesso 5 minuti per degradarlo. Controlla qui l'originale e la versione degradata. Dopo aver eseguito una serie di errori comuni che ho visto nella gestione del sito, ero onestamente inorridito da quanto fosse facile rovinare il layout. Se vedi che un sito prende persino una brutta piega, parla!
In bocca al lupo.
Per citare un mio amico che è un contadino, "l'unica cosa certa è la difficoltà." I clienti saranno sempre difficili da gestire, ma se si impiegano tempo e sforzi per costruire un rapporto onesto e comunicativo, ci sono buone probabilità che a lungo andare si ripagino.