I più piccoli frammenti di testo sul tuo sito web possono avere l'impatto maggiore. Microcopy include tutte le istruzioni, le etichette, la navigazione, le descrizioni dei comandi, i messaggi di errore e il linguaggio di invito all'azione che aiuta gli utenti a utilizzare effettivamente un design.
Microcopy può aiutare la navigazione ed essere l'elemento finale letto da un utente prima di fare clic su un pulsante. (È facile capire perché queste parole siano così importanti).
Tuttavia, Microcopy viene spesso trascurato nel processo di progettazione del sito web. Spesso? Clicca qui? è appena schiaffeggiato su un pulsante ed è fatto. Ma una microcopia ben studiata può migliorare il tuo sito web. La grande microcopia può anche aiutare a incrementare la fidelizzazione e i tassi di conversione tra gli utenti, e questo è qualcosa che ogni proprietario del sito può apprezzare.
Quindi come lo fai? Ecco dieci consigli per iniziare la strada della scrittura di una grande microcopia.
1. Mostra, non dire agli utenti cosa fare
Buone parole di navigazione possono dire agli utenti dove andare, aiutare a spiegare di che cosa tratta il tuo sito web e fornire indicazioni SEO e di ricerca per i crawler. La grande microcopia aiuta gli utenti a fare qualcosa senza pensarci davvero. Ecco perché? Clicca qui? è un termine così popolare.
Ma non devi usarlo. Usa parole che dicano chiaramente agli utenti cosa sta per succedere. Le frasi in microcopia comunemente usate negli elementi cliccabili includono ulteriori informazioni, continua a leggere, acquista ora, ottieni informazioni, scarica, invia, ecc.
Ognuna di queste parole è chiara e gli utenti probabilmente sapranno esattamente cosa dovrebbe succedere dopo aver fatto clic. (Assicurati solo che sia l'azione che effettivamente succede.)
Come per gli altri microcopy, pensa ai modi in cui utilizzarli a vantaggio dell'utente. La navigazione, ad esempio, è un luogo in cui la microcopia può aiutare la progettazione del tuo sito web. Buone parole di navigazione possono dire agli utenti dove andare, aiutare a spiegare di che cosa tratta il tuo sito web e fornire indicazioni SEO e di ricerca per i crawler. (Quindi fai attenzione a quali parole usi).
Nota come Atom, sopra, utilizza un pulsante con la parola e l'icona per? Download.?
2. Mantenere Microcopy conciso
Microcopy prende il nome perché queste sono spesso le parole più piccole sullo schermo in termini di dimensioni. Ma potrebbero anche essere le frasi più corte.
Mantieni istruzioni e microcopia brevi e pertinenti. Non sono necessarie lunghe spiegazioni per la maggior parte delle interazioni dell'utente e troppe spiegazioni possono essere schiaccianti. Se esiste un modo breve e semplice per segnalare un'azione o un uso, fallo.
3. La copia importante deve essere sempre visibile
Non utilizzare i suggerimenti per informazioni vitali.
Esistono due tipi di microcopia: elementi o istruzioni che si vedono sempre e quelli che appaiono come necessario. Questi ultimi appaiono spesso sotto forma di descrizioni comandi, caselle di hover che possono migliorare l'usabilità per determinati elementi di design.
Ma tieni presente che non tutte le funzioni dovrebbero nascondersi all'interno di questo stato di hover. Qualsiasi microcopia importante o vitale dovrebbe essere sempre visibile agli utenti, ad esempio quali informazioni includere in un modulo o cosa succederà quando fanno clic su un pulsante.
Un bit di microcopia in stile tooltip è appropriato per ulteriori informazioni, come la spiegazione di cosa succede se un utente ha bisogno di aiuto. (Come una piccola icona accanto alle istruzioni, l'icona è un segnale che l'utente può trovare più informazioni se necessario. Passa il mouse sopra l'icona e compare la micropiastra. Questo è un uso appropriato della microcopia nascosta.)
4. Abbina il tono del tuo sito web
Mentre il linguaggio per la microcopia dovrebbe essere piuttosto semplice, può (e dovrebbe) corrispondere al tono del design completo del sito web.
Questa è un'arte delicata e funziona solo quando gli utenti continuano a capire cosa fare.
5. Evita il gergo
Mentre puoi abbinare il tono, stai lontano dal gergo all'interno della microcopia.
Il gergo nella tua copia può confondere velocemente e presenta anche sfide per i crawler dei motori di ricerca. Evitalo.
6. Usa Alt Info per immagini
Questo non sta scrivendo l'esatta microcopia, ma è importante. Quando carichi elementi dell'interfaccia utente che conterranno microcopy, assicurati di includere informazioni alt per i file immagine e icone.
Questo può aiutare a cercare e aiutare l'usabilità per alcuni utenti. (Questo può essere particolarmente importante per gli utenti con problemi di connettività o per coloro che utilizzano le funzionalità di navigazione vocale.)
Pensa in questo modo. Se non riesci a vedere il pulsante o l'icona e le informazioni alt ti dicono che si tratta di un pulsante di un carrello della spesa e la microcopia è? Acquista ora ,? capisci l'azione che si verificherà. Non è difficile per te farlo mentre costruisci il design, ma può fare una grande differenza per alcuni utenti.
7. Fornire opzioni appropriate
L'utilizzo di Microcopy si estende anche a elementi all'interno di un elenco di dropdown o di elenchi puntati. Quando è appropriato, assicurati di includere opzioni per gli utenti per aumentare le possibilità di una conversione.
Uno degli usi più comuni di questo è l'e-commerce. Nota quanto spesso c'è un modulo con un pulsante che ti chiede di inserire i dati di pagamento, ma sotto c'è una riga di spiegazione che puoi rivedere l'acquisto ancora una volta. Questo è un livello extra di microcopia che offre all'utente una scelta e li aiuta a comprendere il processo in modo più completo.
Se usi il software di email marketing, anche la stessa scelta è evidente. La maggior parte dei programmi include un'opzione per inviare ora? o? programma per una data successiva ,? quando viene selezionata un'opzione, l'utente ottiene una conferma della scelta effettuata.
8. Inserire il testo nella giusta posizione
Le posizioni dei microcomputer devono rientrare nei normali schemi di lettura. La maggior parte degli utenti legge da sinistra a destra e dall'alto in basso. Prova ad incorporare questi modelli con il posizionamento di microcopia.
Usiamo un modulo di iscrizione via e-mail come esempio, dovrebbe esserci una casella per inserire un indirizzo e-mail e il pulsante di invio, dovrebbe essere alla destra immediata della registrazione o direttamente sotto di essa perché è lì che un utente dovrebbe guardare dopo.
Usa il testo segnaposto ad alto contrasto in modo che sia facile da leggere. Se il testo è così debole che è difficile da leggere, ne hai davvero bisogno? Forse quella copia del segnaposto dovrebbe essere cancellata del tutto.
9. Usa? Testo live?
Il testo che è in realtà un'immagine è un problema su più livelli.
L'immagine non è effettivamente leggibile dai motori di ricerca o dagli screen reader (si pensi all'accessibilità) e può risultare illeggibile in determinati ambienti sensibili a seconda di come l'immagine viene ridimensionata.
Tutta la copia, inclusa la microcopia, dovrebbe essere un testo live in modo che ogni elemento sia leggibile e ridimensionato per garantire che gli utenti possano vederlo e comprenderlo con facilità.
E mentre stiamo affrontando la questione del testo dal vivo, leggibile. Assicurati che tutta la microcopia includa abbastanza contrasto in modo che sia facile da vedere. È una cosa così piccola, ma se presti attenzione, rimarrai sorpreso dal numero di disegni che utilizzano etichette a basso contrasto.
10. Includere i messaggi di successo e di errore
La grande microcopia non è spesso un processo in un'unica fase. Spesso è una serie di messaggi relativi a un'azione dell'utente.
A seconda di quale sia l'azione, è necessario includere la microcopia che conferma che un'azione è stata completata o mostra un messaggio di errore quando un'interazione non riesce. Questo fornisce un prezioso feedback all'utente e li aiuta a completare le attività sul tuo sito web.
Conclusione
Creare una microcopia eccezionale non è difficile quando pensi a ciò che vuoi che gli utenti facciano del tuo design e a come lo vuoi fare. Pensa alla microcopia come un manuale di istruzioni super-semplificato.
Ricordarsi di usare un linguaggio comune che sia breve e comprensibile, fornire istruzioni chiare e rendere tutto di facile lettura. Fai quelle cose e sarai sulla strada della creazione di una grande microcopia.