Supportare un numero elevato di clienti sulla tua pagina Facebook ogni giorno può essere estenuante. A seconda della tua attività, in genere puoi avviare conversazioni con i tuoi clienti con dichiarazioni, domande o risposte simili. In questo caso, la creazione di un elenco di risposte di uso frequente può farti risparmiare tempo eliminando la necessità di digitare ripetutamente le stesse risposte. Continua a leggere per scoprire come creare e inviare messaggi predefiniti sulla tua pagina Facebook.
1. Accedi al tuo Facebook account se non l'hai ancora fatto, quindi passa all'account della pagina.
2. Seleziona il messaggi sezione sulla barra di navigazione in alto.
3. Per impostazione predefinita, vedrai la tua casella di posta in arrivo. Seleziona una chat per continuare. Può essere qualsiasi thread di chat. I messaggi predefiniti che stiamo per creare e utilizzare saranno disponibili su tutti i thread.
4. Fare clic sul Scegli un'icona di risposta salvata accanto al Inviare pulsante. Verrà quindi visualizzato un elenco di messaggi predefiniti.
5. Per crearne uno nuovo, basta fare clic Crea nuova risposta.
6. Nella finestra pop-up, assegna un titolo alla risposta e compila il messaggio. Puoi anche aggiungere un Immagine o personalizzare il messaggio aggiungendo il nome dell'utente o l'URL del tuo sito web.
7. Al termine, fare clic su Salva risposta per salvarlo.
8. Ora che hai aggiunto un nuovo messaggio predefinito, puoi selezionarlo facendo clic sul Scegli una risposta salvata icona. Ti consente di risparmiare un sacco di digitazione se supporti molte persone durante il giorno.
9. Se si desidera eliminare un messaggio, è sufficiente tornare all'elenco delle risposte salvate, fare clic su Gestisci risposte link in alto, selezionare una risposta e fare clic su Elimina pulsante in basso a sinistra della finestra. I messaggi eliminati non possono essere recuperati, quindi dovrai crearli di nuovo se cambi idea.
