L'economia freelance cresce ogni giorno. A metà del 2015 più di 15,5 milioni di persone negli Stati Uniti si sono classificati come lavoratori autonomi e Fast Company ha riferito che le proiezioni mostrano che il numero potrebbe aumentare fino a 60 milioni entro il 2020.
Mentre questi numeri fanno bene a te e dimostrano il supporto per il freelance come scelta professionale, c'è una presa: il mercato si sta affollando rapidamente. Per avere successo (o trovare il successo se stai per iniziare), è importante trovare un modo per distinguersi dalla massa.
1. Essere accessibile
Come ti connetti con i potenziali clienti? Come ti trovano?
Come libero professionista, il tuo sostentamento vivrà (o morirà) sulla base delle prime impressioni. Devi essere accessibile ai clienti potenziali e attuali. (E questo non è lo stesso di fornire accesso a 24 ore.)
Inizia con la ricerca e il networking. Le persone devono trovare e connettersi con te.
- Includi informazioni di contatto sul tuo sito web, portfolio e altri strumenti di networking online. Un indirizzo email (o modulo di contatto è essenziale), ma molte connessioni possono anche essere fatte usando i link dei social media.
- Includi un numero di telefono se ne hai uno. Mentre molti freelance non inseriscono un numero di telefono sul loro sito web, dovresti averlo su biglietti da visita e la tua firma e-mail una volta stabilito il contatto.
- Restituisci tutte le chiamate e le email entro 1 giorno lavorativo. Anche gli intervalli di attenzione ridotti hanno accorciato il ciclo economico.
- Uscire e partecipare a eventi di networking ed essere social. Interagisci con le persone; non sai mai chi potrebbe essere un potenziale cliente.
2. Creare un marchio distinto
Hai bisogno di un marchio. Correzione: sei un marchio.
Dovresti trattare te stesso come faresti con qualsiasi cliente. Usa linguaggio, immagini e stile coerenti nelle tue comunicazioni per rappresentare chi sei, come lavori e la giusta immagine di marca. Imposta una tavolozza di colori e tipografia per i tuoi biglietti da visita, e-mail e sito web.
Ma non pensarci troppo. Non devi avere un nome aziendale carino per il branding. Usando il tuo nome e una semplice tagline che spiega quello che fai è sufficiente. Una volta capito, usa questa combinazione per tutto, dal tuo sito web ai biglietti da visita ai social media. (Come bonus, questo linguaggio comune ti aiuterà anche nelle classifiche di ricerca!)
3. Essere selettivi sui tuoi clienti
Questo è un segreto che mi ci è voluto un po 'per capire, e prima imparerai, meglio starai: prendi solo clienti e progetti che vuoi intraprendere. Di 'no Cerca gli amanti ed evitali.
Questo può essere difficile da fare quando sei appena iniziato come libero professionista e vuoi stabilire credibilità, ma i clienti cattivi non faranno altro che mangiare via al tuo tempo. La relazione non andrà bene, finirai per detestare il lavoro ed è più facile non prendere un lavoro che rompere con un cliente più tardi. (Fidati di me.)
4. Stabilisciti come esperto
Nulla dice che tu sappia che le tue cose come diventare un esperto nel campo. Potrebbe essere attraverso l'istruzione e la formazione o potrebbe essere attraverso podcast o blog. In entrambi i casi, dovresti creare una rete che aiuti le persone che hanno bisogno dei tuoi servizi.
Questo non è controproducente. Considera questo: sviluppare brevi tutorial di progettazione può aiutare le persone a trovarti e a stabilire la tua credibilità. Se sei un programmatore stellare, ad esempio, insegna agli utenti come modificare qualcosa di semplice sul loro sito web, come il colore del testo o la dimensione di un'intestazione. Termina ogni lezione con un rapido promo per i tuoi servizi.
Questa credibilità può funzionare in diversi modi. I potenziali clienti potrebbero usare i tuoi tutorial per problemi semplici, ma puoi anche mostrare questa esperienza ai clienti che vogliono vedere cosa puoi fare. Puoi anche usarlo per aiutare a mettere piede nella porta se vuoi consultare o partecipare a conferenze.
5. Seguire le regole aziendali
Buone pratiche e regole commerciali dovrebbero far parte del piano. Fai un rapido corso di etica aziendale online o leggi un libro per familiarizzare con le regole aziendali comuni.
E poi imposta alcune linee guida da te.
- Creare una struttura dei prezzi equa e accurata. Valutalo e apporta modifiche ogni anno. come necessario.
- Stima accuratamente le scadenze e rispetta tutte le scadenze. C'è una barzelletta sul fatto di aver iniziato a lavorare alle 11:59 il giorno è dovuto nel mondo del freelance. Dimenticalo. Presumete sempre che la scadenza è alla chiusura del giorno lavorativo (ovvero le 17:00) e superatela di almeno 30 minuti.
- Stabilire termini di base e avere un contratto. Questo non deve essere complicato ma dovresti avere un modello con tutta la lingua inclusa. Questo include tutto, da chi ottiene il copyright per il lavoro (questo è importante soprattutto con il design e la scrittura), i termini di pagamento e qualsiasi garanzia che si estende dopo che il progetto è stato completato.
Mentre la maggior parte degli elementi di cui sopra sono cose che i liberi professionisti capiscono di dover fare, e spesso questa potrebbe essere la più importante: devi seguire e far rispettare le regole.
6. Concentrati sul servizio clienti
Il cliente ha sempre ragione.
Beh, questo potrebbe non essere del tutto vero, ma il lavoro dovrebbe sempre piacere al cliente alla fine. È giusto fornire qualche istruzione e dare suggerimenti lungo il percorso, ma ricorda che lavori per loro.
Se non pensi di poter fare il tipo di lavoro richiesto da un cliente, consulta il suggerimento n. 3.
7. Mantenere un atteggiamento positivo
Come libero professionista, è importante mantenere un atteggiamento positivo e prospettive? o almeno fingere.
I clienti non vogliono lavorare con un oppositore. Non vogliono sentire cosa non può essere fatto. Nessuno vuole vederti parlare male dei clienti o la competizione su Twitter.
Se hai bisogno di lamentarti, fallo in privato con un amico fidato. Ma quando si tratta della presenza del tuo marchio, devi essere un promotore positivo. Potrai fare più amici e trovare più clienti nel business in questo modo.Ricorda, non sai mai chi potrebbe stare a guardare e se un giorno incrocerai le strade.
Conclusione
Il modo in cui comunichi e ti porti di persona e online consentirà ai potenziali clienti di formarsi un'opinione su di te (e sul tuo lavoro) ancor prima che tu lo sappia. Il modo migliore per distinguersi dalla massa è essere bravi in quello che fai. Lavora in modo tale che trasuda professionalità e stabilisca la tua posizione come autorità nel tuo campo.
Potrebbe volerci del tempo per essere completamente curati, ma ne riceverai altrettanto da quando li hai inseriti. Ricorda che sei tu, il tuo marchio e la tua carriera.
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Fonti di immagine: Prayitno, Michelle N, Mai Le, e Amanda.