La grande esperienza utente inizia presto nel processo di progettazione. Non è in alcun modo un add-on dell'ultimo minuto: è qualcosa che devi considerare fin dall'inizio!
Creare esperienze che gli utenti desiderano e con cui rimarranno coinvolti è un delicato equilibrio tra dare agli utenti ciò che vogliono e qualcosa in più che non sanno nemmeno di aver bisogno. Ecco alcuni modi per pensare a UX che potresti non aver considerato.
1. Concentrati sul 20%
Hai sentito della regola 80/20? In poche parole, l'80% degli utenti utilizzerà solo il 20% delle funzionalità o funzionalità del tuo sito web. Pensa alla maggior parte degli utenti come browser che sfiorano il contenuto e catturano le curiosità che li interessano.
Quel 20 percento è di vitale importanza. È dove la maggior parte dei tuoi clic sarà ed è l'area di contenuto e interazione che dovrebbe essere quasi perfetta nel tuo progetto.
È possibile utilizzare dati e analisi per determinare quali parti del progetto rientrano in questo 20 percento. Per i siti appena avviati, questo potrebbe richiedere una raccolta di dati dopo che il sito è stato pubblicato per alcune settimane e successive revisioni.
Puoi anche aiutare a guidare gli utenti verso il 20 percento con cui vuoi interagire. Crea inviti all'azione ampi e visivi per attirare utenti, incorporare divertenti divisioni visive o sorprese e offrire qualcosa in cambio di clic (o tocchi) per creare aree di interesse nel design.
2. Pensa architettonicamente
Costruire un sito Web è come costruire una casa. Inizia con una base solida, poi una cornice per dove tutto andrà e sarà finito con la decorazione. Questo stesso stile di pensiero architettonico si applica alla creazione di una struttura del sito.
Ed ecco la cosa: non devi creare qualcosa che non è mai stato visto prima nel framework. Esistono modelli di navigazione e posizionamento di elementi comunemente accettati per una ragione. Va bene usarli.
Una volta che l'architettura è a posto, usa la stessa idea per costruire contenuti. Il testo principale è il fondamento in questa impostazione; supportalo con titoli, immagini, inviti all'azione e altri elementi secondari.
3. Non chiedere troppo
Poiché viviamo in un mondo guidato dai dati, potrebbe esserci la tendenza a chiedere agli utenti di registrarsi e fornire molte informazioni per migliorare il sito e l'esperienza dell'utente. Evita questa trappola.
Pensaci come un utente per un minuto. Sei appena arrivato su quello che sembra un bel sito web che si riferisce ad alcuni dei tuoi interessi. Per passare alla pagina successiva è necessario registrarsi e il modulo include 10 campi:
- Nome
- Città
- Stato
- Nazione
- Telefono
- Gestisci Twitter
- Sito web
- Titolo di lavoro
- Come hai trovato questo sito?
cosa fai? Molti utenti abbandonerebbero il sito Web a questo punto perché l'esperienza dell'utente richiede troppo.
Ma se si formassero inclusi solo questo:
- Iscriviti con e-mail o Facebook
Saresti più disposto ad andare avanti? La maggior parte degli utenti vorrebbe.
4. Delizia con le microinterazioni
È probabile che tu ti impegni costantemente con le micro-interazioni, anche se non ci pensi.
- Un popup di Google Calendar per ricordarti di una riunione
- Una notifica di messaggio
- Un allarme
- Un like o follow sui social media
Potremmo elencarli tutto il giorno, giusto? Questi piccoli promemoria o divots aiutano l'utente a fare qualcosa o provare piacere. Sono discrete e spesso vogliono distrazioni.
Incorporare questi elementi nel design in modo da favorire l'utente. Che cosa fanno il tuo sito web o la tua app di cui gli utenti vorranno sapere in flash o che devono essere ricordati?
5. Abbastanza facile per un bambino
Se stavi progettando qualcosa per un bambino piccolo, come sarebbe? Probabilmente ti concentrerai su cose come colori divertenti, pezzi di grandi dimensioni e etichette facili o connettività in stile puzzle.
Queste sono esattamente le stesse cose a cui dovresti pensare quando progetti qualsiasi sito web o app in modo che sia il più possibile utilizzabile. Rendi il progetto così semplice che un bambino possa farlo (o un adulto non esperto del web).
Elementi di design di grandi dimensioni e l'etichettatura sono fattori chiave qui. Questi segnali visivi aiutano a guidare gli utenti attraverso le parti più pertinenti dell'esperienza complessiva. Aggiungi in grassetto scelte di colore per incoraggiare ulteriormente i clic e l'esplorazione.
Se è facile, gli utenti continueranno a sperimentare e giocare. Se il design è difficile da comprendere o navigare, è più probabile che lo lascino indietro. Se il tuo sito conterrà motivi o contenuti complicati, inizia con pochi semplici clic con una semplice homepage come punto di partenza. Ciò potrebbe aiutare gli utenti a sentirsi più a loro agio prima di addentrarsi nelle sezioni più complesse del design. (E poiché sono già in qualche modo investiti, potrebbero rimanere un po 'più a lungo con il concetto).
6. Toccare o fare clic?
Mentre questo post non riguarda la correzione degli errori di progettazione, ce n'è uno che accade frequentemente tra i dispositivi. Ricordare quando si lavora con siti Web reattivi per tenere conto del clic o toccare in modo che le azioni siano appropriate per il dispositivo.
Troppi siti mobili mancano il marchio qui, danneggiando l'usabilità e la funzionalità.
I pulsanti di tocco spesso devono essere più grandi e più importanti per la facilità d'uso. (Torna al numero 5 e falli diventare bambini).
7. Pensa come un utente
Lo diciamo sempre:? Pensa come un utente? Ma in realtà è abbastanza difficile uscire dal design e dall'interfaccia e fare proprio quello, perché molti di noi semplicemente non pensano allo stesso modo dei nostri utenti.
Parla con altre persone, al di fuori del design e degli ambienti di sviluppo, per vedere come interagiscono con siti Web e app. Potresti essere sorpreso di vedere quanto siano diverse le loro idee su come le cose dovrebbero e non dovrebbero funzionare. Riporta quelle informazioni ai tuoi progetti. Li renderà migliori e ti aiuteranno a creare un'esperienza utente molto più piacevole.
Conclusione
Abbiamo parlato molto della user experience ultimamente - e per una buona ragione. È davvero alla base del piacere degli utenti e della creazione di app e siti Web altamente utilizzabili.
Se vuoi saperne di più, assicurati di guardare altri post recenti con un focus UX:
- 7 suggerimenti per deliziare gli utenti con Great UX
- 7 Suggerimenti per la progettazione di UX per app mobili
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