Ho oltre 200 utenti di blackberry e ogni settimana mi imbatto in un nuovo divertente errore. Questa settimana ho avuto un utente che ha smesso di ricevere e-mail e non è stato in grado di inviare ma l'utente era ancora in grado di navigare sul web sul dispositivo. L'utente otterrebbe anche la X rossa accanto all'e-mail in uscita e il messaggio stesso aveva un errore "Stato: Servizio bloccato"
Errore Blackberry:
"Stato: servizio bloccato"
Questo errore si verifica quando si inviano e-mail. Il dispositivo non è in grado di ricevere e-mail. Tuttavia, di solito il dispositivo è in grado di connettersi online tramite il browser Blackberry.
Causa:
Piano dati errato con Phone Carrier.
Se ci si connette al BES della propria azienda (Blackberry Enterprise Server), è necessario disporre di un piano dati BES NON del piano dati BIS (Blackberry Internet Service).
Dopo che il corriere ha trasferito il piano dati sul BES appropriato, potrebbe essere necessario selezionare Opzioni> Opzioni avanzate> Tabelle di routing host e fare clic su "Registra ora" per aggiornare le tabelle di routing dei dispositivi.
Se non riesci ancora a inviare o ricevere e-mail; potrebbe essere necessario rieseguire l'Attivazione aziendale.