Per molti sviluppatori, il lancio di un sito non è la fine del processo di progettazione. Per migliorare continuamente il successo del loro design, questi sviluppatori si affidano ai test A / B. Questo processo relativamente semplice può insegnarti molte cose su ciò che i tuoi utenti stanno cercando e su ciò che ignorano o trovano non importanti.
Oggi daremo una rapida occhiata a quali test A / B sono, i vantaggi di implementarlo e alcuni strumenti per iniziare.
Che cos'è il test A / B?
Il test A / B è estremamente semplice. Praticamente sta testando l'efficacia di diversi progetti per trovare la soluzione ottimale. Questi test vengono solitamente eseguiti su siti live con utenti reali che sono completamente all'oscuro del test. Per chiarire, guardiamo un esempio.
È più grande meglio?
Diciamo che i forum di Vanilla volevano sapere se la loro attuale homepage poteva essere migliorata aumentando le dimensioni del pulsante di iscrizione. La prima cosa che farebbero è creare una versione alternativa della loro pagina contenente le revisioni desiderate. L'immagine sotto mostra la loro pagina corrente seguita dalla pagina che vorrebbero testare:
Come puoi vedere, la nuova versione è abbastanza diversa da avere un impatto teorico sul modo in cui gli utenti percepiscono la pagina. Tuttavia, per avere una buona idea dell'impatto del posizionamento di quel singolo pulsante, non ci siamo spostati molto altro sulla pagina. Ovviamente puoi usare questo metodo per testare la differenza tra due design completamente diversi, ma la cosa che voglio davvero sottolineare è che il test A / B ti fornisce informazioni solide su come migliorare un design attuale senza effettuare una revisione completa del posto.
Ora i forum di Vanilla configurerebbero il loro sito per mostrare la versione da uno a metà dei visitatori per un determinato periodo di tempo e la seconda versione per il resto. Quindi confronterebbero i risultati delle due pagine per vedere quale ha catturato la maggior quantità di utenti (usando alcuni strumenti di cui parleremo in seguito).
Benefici
Sono sicuro che puoi immediatamente citare alcuni dei vantaggi che questo metodo potrebbe portare al tuo sito. Andiamo su alcuni.
È facile!
Innanzitutto, i test A / B moderati non sono né costosi né difficili da implementare da soli; non sono richiesti costosi consulenti o agenzie esterne. Sicuramente ci vuole un po 'di lavoro, ma fortunatamente ci sono alcune grandi risorse là fuori per aiutarti a fare il sollevamento pesi.
Prova schiacciante
L'utilizzo del test A / B pone l'accento su argomenti di usabilità che potresti avere in ufficio o persino nella tua mente. Se la tua squadra è divisa in due possibili scenari per il tuo sito, puoi fare in modo che le varie parti contestino la questione per tutto il giorno ma la linea di fondo è che semplicemente non puoi sapere con certezza che cosa piacerà di più ai tuoi utenti senza testarlo in Il mondo reale. Il test A / B fornisce un modo semplice per dimostrare chi ha ragione attraverso le statistiche effettive dalle interazioni dell'utente.
Miglioramento incrementale
Sottolineerò ancora una volta che uno dei loro punti chiave di potenziale qui è la possibilità di migliorare in modo incrementale l'interfaccia e / o la messaggistica sul tuo sito. Come proprietario del sito, questo può fornire un solido modo per migliorare i tuoi guadagni nel tempo. Come sviluppatore, questo potrebbe fornirti un modo per formare contratti a lungo termine con i tuoi clienti.
Cose da tenere a mente
Nonostante la natura semplice del concetto di test A / B, ci sono diverse cose che dovresti essere a conoscenza e considerare mentre la implementa sul tuo sito.
Qual è il tuo obiettivo?
?Meglio? è abbastanza il termine relativo. Non puoi sapere se una pagina è migliore di un'altra a meno che tu non definisca i termini del giudizio. Allo stesso modo, quando si esegue un test, non è possibile eseguire selvaggiamente in esso senza considerare ciò che si desidera osservare. Ad esempio, l'esempio dei forum di Vanilla di cui sopra ha lo scopo di aumentare il numero di utenti che fanno clic sul pulsante per registrarsi per il servizio. Si noti che questo è un obiettivo chiaro facilmente verificabile, non semplicemente una vaga affermazione riguardante la natura estetica di un layout rispetto ad un altro.
Esistono diversi possibili obiettivi e metriche da utilizzare quando si verifica l'efficacia di un progetto rispetto a un altro. Questi includono il tempo totale trascorso sul sito, il numero di pagine visitate, la percentuale di utenti che hanno navigato verso una pagina specifica, ecc.
Non ci sarà sempre un chiaro vincitore
Nonostante il fatto che i test A / B possano darti una chiara dimostrazione della superiorità di un design rispetto a un altro, a volte il risultato non è così netto. È possibile che qualcosa che hai immaginato possa avere un ruolo chiave nelle azioni degli utenti non li influenzi in alcun modo significativo. Inoltre, anche se osservi una differenza, ciò non significa necessariamente che la differenza sia il risultato della variabile. I principi statistici di base prevengono un grado di fluttuazione casuale tra i risultati di ciascuna versione, l'obiettivo è individuare le differenze oltre ciò che normalmente si verificherebbe anche se ciascuno dei due gruppi avesse ricevuto la stessa pagina. Tieni presente che più utenti devi prendere parte al test, maggiore è la precisione dei risultati.
Resistere all'impulso di scegliere ogni minima parte del tuo sito e cambiare qualcosa ogni volta che vedi il minimo aumento delle conversioni. Cerca modi significativi per migliorare il tuo sito attraverso obiettivi chiaramente raggiunti.
Anche i test multivariati sono possibili
Se si desidera andare oltre la verifica dell'effetto di una singola variabile, il test multivariato fornisce un modo per modificare il mix di elementi mostrati a un determinato utente per tenere traccia delle variabili che hanno l'impatto maggiore.
Strumenti e risorse
Ora che abbiamo passato in rassegna i dettagli del test A / B, sono sicuro che sei ansioso di iniziare. Dai un'occhiata a queste fantastiche risorse per aiutarti a migliorare i tuoi siti.
Strumento per ottimizzare il sito di Google
Se hai appena iniziato con i test A / B, lo Strumento per ottimizzare il sito di Google dovrebbe essere la prima tappa. È abbastanza semplice e facile da usare e ha molte risorse per guidarti nel processo di test (A / B o multivariato). Meglio di tutti: è completamente gratuito.
Alternative a Google
Se non sei colpito dalle offerte di Google, dai un'occhiata a queste altre opzioni.
Visual Website Optimizer
SiteSpect
Vertster
ABTests
Ulteriori informazioni
Vuoi saperne di più sui test A / B? Dai un'occhiata a questi altri fantastici articoli.
- Fondamenti di A / B e test multivariati (Pro Blog Design)
- Come aumentare le prestazioni del sito tramite test split A / B (stand UX)
- Split A / B Test (Webcredible)
- Come fare test A / B in WordPress (Carsonified)
- Ultimate A / B Testing risorse e come li ho usati (Brian Cray)
- Un'introduzione al sito Split Test (sei revisioni)
Conclusione
Ora dovresti essere equipaggiato per iniziare a testare il tuo sito per potenziali miglioramenti. Inizia oggi e facci sapere nei commenti sotto quale sezione del tuo sito ritieni più adatta per il test A / B.