Ti sei mai lasciato travolgere dal numero di scelte che devi fare in un giorno? È un fenomeno piuttosto comune. Lo stesso può accadere quando un utente visita un sito web. Troppe scelte possono affaticare l'utente e sopraffare totalmente i sensi.
La soluzione spetta al progettista - creare un design che sembra anticipare le esigenze degli utenti e aiuta a spostare le persone attraverso il design con facilità.
Disegno anticipatorio 101
Il modo più semplice per descrivere la progettazione anticipatoria è pensare a un'interfaccia utente che sia sempre un passo avanti a te. Se vuoi mappare le direzioni, conosce già il tuo punto di partenza (grazie alla geolocalizzazione) o preferito? impostazioni.
La cosa che rende davvero diverso il design di anticipazione è che queste decisioni vengono prese senza alcun vero input da parte dell'utente al momento. L'obiettivo nella creazione di questi tipi di design pattern è diverso: non vuoi che l'utente debba fare delle scelte; vuoi semplicemente fornire un'esperienza senza soluzione di continuità in cui le opzioni sono già state decise in un modo che l'utente apprezzerà.
Spotify ha persino rilasciato una funzione che crea una playlist solo per te sulla base di ascolti e mi piace del passato.Dovrebbe sentirsi senza soluzione di continuità e personalizzato per ogni utente - questa è la parte difficile - senza sentirsi invadenti o raccapriccianti.
Esempi di design previsionale includono raccomandazioni di Netflix (è incredibile quante volte lo fanno bene!) e strumenti come Todoist che sincronizzano il tuo calendario con il tuo elenco di attività ogni giorno. Spotify ha persino rilasciato una funzione che crea una playlist solo per te sulla base di ascolti e mi piace del passato.
La progettazione anticipatoria funziona in base al feedback precedente dell'utente, in modo che le interfacce con cui interagiscono già li conosca. Può includere qualsiasi cosa, dai prodotti sincronizzati - pensa a tutti gli strumenti basati su Google che usi - o al salvataggio delle informazioni nei campi di auto-riempimento per un uso successivo o consentendo a un dispositivo mobile di tracciare la tua posizione.
La progettazione anticipata è un tocco di raccolta di dati, ricerca sulle abitudini degli utenti, intelligenza artificiale e semplice buon vecchio design. ? Anticipatory Design è un modello di progettazione che si muove attorno all'apprendimento (Internet of Things), prevedendo (Machine Learning) e anticipazione (UX Design) ,? dice Jo? l Bodegraven, un designer di UX in post all'inizio di quest'anno.
Gli utenti non dovrebbero davvero vederlo, ma dovrebbero essere lieti che esista. Se gli elementi anticipatori sembrano troppo sapendo? gli utenti possono essere disattivati; viceversa se gli utenti devono compilare pagine di moduli per far funzionare la tecnica, non la useranno mai.
Come designer, dovresti trovare la giusta via di mezzo per far sì che tutto questo si unisca agli utenti.
Elementi anticipatori comuni
Probabilmente progettate e vieni sempre in contatto con elementi di progettazione anticipatori (che tu lo capisca o meno). La maggior parte dei progettisti sta già avendo conversazioni su come semplificare interfacce eccessivamente complicate e fare in modo che gli utenti siano guidati attraverso le canalizzazioni che li aiutano ad ottenere il risultato desiderato.
Una delle cose di cui parliamo molto a Design Shack è il concetto che ogni schermo? nel tuo progetto dovrebbe includere un'azione o una cosa da fare per gli utenti. Questo concetto rende tutto una decisione sì o no - esegue l'azione presentata (compilare un modulo, fare clic su un collegamento, guardare un video, ecc.) Oppure no.
La progettazione anticipatoria fa un ulteriore passo avanti con elementi in cui gli utenti non devono fare una scelta di per sé. Questi elementi includono tutto da finestre popup, geolocalizzazione, consigli, notifiche o promemoria.
Prendi Uber, ad esempio, l'app usa la tua posizione per chiamare un? Taxi? e fornire prezzi. Inoltre, visitare il sito Web su un computer. Ha prepopolato una mappa per la mia posizione e tutto il testo di invito all'azione sul sito Web fa riferimento alla posizione dell'utente.
Pro e contro di progettazione anticipatoria
Il vantaggio di una progettazione anticipata è piuttosto ovvio: semplifica la vita degli utenti. Il design è meno travolgente, richiede meno riflessioni e aiuta l'utente. Gioca direttamente negli ideali di KISS (mantienilo semplice, stupido).
Il rovescio della medaglia può essere altrettanto ovvio - cosa succede se si incasina? Cosa succede se l'algoritmo o l'interfaccia si sbaglia e non è ciò che l'utente desidera? Questo può essere un grosso rischio e fare la tua ricerca è la chiave per farlo funzionare.
Usalo nei progetti
Ora che capisci perché la progettazione anticipatoria è importante, devi sviluppare una strategia per usarla.
Il miglior consiglio su come iniziare viene da Aaron Shapiro, CEO di Huge. Ha delineato cinque passaggi per condurre un marchio alla progettazione anticipatoria in Fast Company:
- Pensa al tuo marchio come a un servizio: cosa consente ai suoi utenti di fare?
- Abilita il tuo servizio in modo digitale.
- Valuta cosa puoi fare per automatizzare la consegna del tuo servizio.
- Stabilisci il tuo servizio automatizzato.
- Traccia una linea tra ciò che è accettabile nel prendere le decisioni e ciò che non lo è.
Inoltre, van Bodegraven ha questo consiglio su cosa considerare quando si pensa alla progettazione anticipatoria basata su interviste con esperti di design e intelligenza artificiale. (Entra nei dettagli del suo post, che dovresti assolutamente leggere).
Egli avverte di rimanere bloccato in una bolla di esperienza, che può limitare l'accesso di un utente alle informazioni; raccomanda di pensare a un'intelligenza estesa oltre l'IA rigorosa; utilizzare algoritmi per rendere comprensibili i dati; concentrarsi sul rendere le interazioni più personali e umane possibili; e costruire fiducia attraverso la trasparenza dell'intera progettazione e dell'interfaccia.
Mealime fa tutte queste cose con un'app che suggerisce suggerimenti pasto in base alle dimensioni e alle preferenze della famiglia, quindi aiuta anche a popolare una lista della spesa. Quindi ti aiuta a preparare il cibo con ricette e consigli di cucina.
Conclusione
La progettazione anticipatoria è un argomento interessante perché può suscitare molto dibattito.Gli utenti vogliono la comodità delle interfacce che sembrano conoscerle, ma spesso non vogliono pensare ad una parte della privacy che rinunciano per ottenere quella personalizzazione. Come designer Devi capire come bilanciare usabilità e desideri e necessità della privacy dell'utente.
Le interfacce che anticipano l'azione degli utenti diventeranno più popolari. Gli utenti sembrano rispondere e richiedono interfacce più semplificate. Tutto ciò contribuisce a creare un'esperienza utente eccezionale che si sente speciale, personalizzata e fa proprio ciò che l'utente desidera in tempo reale, ogni volta. Ed è per questo che la progettazione anticipatoria funziona.