Sembra che il mondo del Web e del web design stia cambiando ogni pochi giorni. Tendenze, nuove tecniche e utenti che chiedono di più stanno guidando questo cambiamento. E tutti dobbiamo restare in cima per rimanere pertinenti.
Oggi esamineremo 10 frasi che devi aggiungere al tuo vocabolario adesso. Ciascuna di queste parole o frasi si riferisce all'esperienza dell'utente e, in sostanza, fa parte del processo di progettazione. Senza ulteriori indugi, iniziamo!
Briciole di pane
Proprio come ci ha insegnato la fiaba, una scia di briciole di pane può mostrarti tutti i posti in cui sei stato. I breadcrumb digitali fanno la stessa cosa. I breadcrumb aiutano inoltre i progettisti e gli sviluppatori a creare una navigazione logica.
I breadcrumb sono una traccia di navigazione che mostra agli utenti dove sono stati sul tuo sito web. Questi bit digitali rimandano alle pagine precedenti e possono essere rappresentati da testo, glifi o immagini. Spesso questa navigazione apparirà nella parte superiore di una pagina. (Anche il tuo computer desktop usa i breadcrumb per dirti come hai navigato attraverso cartelle specifiche per arrivare a una posizione corrente.)
In termini di design, i breadcrumb possono essere altrettanto utili dietro le quinte quanto in modo visibile. Sebbene la tendenza non sia quella di mostrare la navigazione breadcrumb in modo ovvio, pensarci nel processo di progettazione può aiutarti a creare un sito più user-friendly. Pensando a come gli utenti passeranno da un passaggio all'altro e dove potrebbero voler eseguire il backup o tornare alle pagine precedenti, svilupperai un percorso di collegamento che è facile per gli utenti comprendere e fornire collegamenti (o breadcrumb) nell'adeguato posizioni.
In relazione ai breadcrumb, i tag sono spesso rappresentati sui siti sotto forma di word cloud e consentono agli utenti di passare a sezioni di un sito Web in base alla popolarità e alla parola chiave. Tagging è un uso più trendy di breadcrumb.
Tempo impegnato
Google Analytics (e altri strumenti di tracciamento simili) consentono ai proprietari di siti Web di avere una buona visione di ciò che piace agli utenti e di rispondere. Monitorando il tempo impegnato sul sito - il tempo che un utente trascorre su una pagina specifica - puoi determinare quali utenti vogliono dal tuo sito. (Mi piace pensare al tempo impegnato come il tempo medio su una pagina e la frequenza di rimbalzo. Quanto tempo è rimasto un utente? E ha interagito con altri miei contenuti?)
Le pagine con tempi di coinvolgimento più elevati sono più popolari tra gli utenti. Un utente impegnato è in genere felice e interagirà con il prodotto o il servizio nel modo desiderato, ad esempio effettuando un acquisto, registrandosi per un evento o un elenco o facendo clic su un collegamento. È probabile che anche gli utenti con tempi di coinvolgimento più elevati tornino di nuovo sul tuo sito in futuro perché lo hanno trovato prezioso.
Quindi, qual è un buon tempo medio sulla pagina? Il numero può variare notevolmente in base al contenuto fornito e alla profondità della pagina. Tieni traccia delle tue prime cinque pagine - pagina di destinazione e altre quattro pagine importanti per la tua missione - e guarda come variano il tempo sulla pagina e la frequenza di rimbalzo.
Scopri l'architettura
La combinazione di più processi di progettazione e esperienza utente - architettura delle informazioni, design dell'interazione e design dell'esperienza - compongono l'architettura dell'esperienza. Un'architettura di buona esperienza è quella che fornisce una relazione semplice e preziosa agli utenti.
- L'architettura dell'informazione sta definendo e progettando attorno a un modello o un concetto di informazione.
- Il design dell'interazione sta creando una struttura e un modello di comportamenti o azioni per un prodotto e i suoi utenti.
- L'esperienza di progettazione è il processo di considerare come un progetto funzionerà su più piattaforme nel processo di progettazione.
Mentre l'architettura dell'esperienza è più spesso pensata in termini di design UX per progetti digitali, il concetto si applica a quasi tutto. Vuoi che chiunque venga in contatto con il tuo design o prodotto per comprenderlo e trarne beneficio.
Tracciamento oculare
Eyetracking è un metodo di ricerca che sta crescendo in popolarità grazie alla tecnologia. Eyetracking utilizza strumenti (come occhiali o altri dispositivi per gli occhi) per registrare dove gli utenti guardano prima e successivamente quando sono in contatto con un sito Web o altro materiale visivo. Questi dati ci dicono quale grafica attira maggiormente l'attenzione degli utenti.
Indicatore di geolocalizzazione
Grazie al rilevamento GPS su un numero crescente di dispositivi, gli indicatori di geolocalizzazione possono indicare agli utenti dove si trovano fisicamente vicini a qualcos'altro. I servizi di geolocalizzazione sono particolarmente apprezzati per le applicazioni mobili e per i servizi di mappatura.
Il design basato sulla localizzazione sta assistendo a un boom in questo momento. Perché? Perché rende tutto ciò che un utente si relaziona e diventa specifico e su misura per quell'utente.
KPI
I Key Performance Indicators misurano l'usabilità di un sito Web o di un progetto digitale. I KPI considerano l'usabilità corrente, le tendenze nel tempo e i confronti con i concorrenti. Il risultato finale sono dati su come gli utenti interagiscono con un sito e se il progetto funziona nel modo in cui il progettista o lo sviluppatore hanno previsto.
Studio osservazionale
Uno studio osservazionale è condotto con utenti reali per vedere come agiscono in relazione al tuo progetto. Quali sono le espressioni facciali degli utenti? Che tipo di linguaggio del corpo vedi? La postura generale positiva o negativa con gli utenti è in contatto con il tuo sito?
Gli studi osservazionali possono essere alquanto costosi da condurre, ma sono un ottimo esempio di come le persone si collegheranno al tuo sito web o alla tua app. Questo tipo di ricerca è ottimo per capire come le persone interagiscono con qualcosa, ma non fornisce molti feedback sul perché i comportamenti sono così.
Test di usabilità
Il test di usabilità aiuta a valutare un sito facendo interagire gli utenti con esso. Questo in genere viene eseguito in un'impostazione di laboratorio, anche se non è sempre il caso.
Esistono cinque vantaggi chiave dei test di usabilità, secondo il Dipartimento della salute e dei servizi umani degli Stati Uniti:
- Scopri se i partecipanti sono in grado di completare con successo le attività specificate.
- Identifica il tempo necessario per completare le attività specificate.
- Scopri quanto sono soddisfatti i partecipanti con il tuo sito web o prodotto.
- Identifica le modifiche richieste per migliorare le prestazioni e la soddisfazione degli utenti.
- Analizza le prestazioni per vedere se soddisfa i tuoi obiettivi di usabilità.
Web 2.0
Il Web 2.0 è definito da qualsiasi sito Web o pagina dinamica progettato per avvantaggiare l'utente. Mentre il termine non è nuovo, definisce la transizione dai primi siti Web statici alle interfacce utilizzabili.
Combina l'idea del Web 2.0 con HTML5 e stai pensando alle interfacce più moderne e user-friendly del web. HTML5 è stato progettato per offrire esperienze ricche di piattaforme diverse che includono tutto, dalle animazioni alla musica e ai video.
widget
I widget sono uno dei dispositivi più comunemente conosciuti su una varietà di piattaforme e siti web. Un widget è semplicemente un elemento sullo schermo con cui gli utenti interagiscono.
Nei primi giorni dei siti web, quasi tutti includevano un contatore del traffico. Questo è un widget. Più comuni (e attuali) esempi di widget sono cursori, strumenti del calendario, pulsanti e moduli di contatto.
Conclusione
Mentre può essere impossibile conoscere tutto il gergo, è importante stare al passo con l'evoluzione del design e del web. Una comprensione della terminologia può aiutare i progettisti e gli sviluppatori a conoscere meglio le tecniche che dovrebbero considerare o applicare ai progetti di lavoro.
Ci sono altri pezzi di gergo che stai iniziando ad usare di più? Condividi questi termini (e cosa significano) nei commenti.
Fonte immagine: Tagxedo