La ricerca di Microsoft Outlook 2016 o 2013 non funziona per te? Viene appena visualizzato il messaggio "Qualcosa è andato storto e la tua ricerca non può essere completata" o "Non siamo riusciti a trovare quello che stavi cercando" anche se sai che hai messaggi che soddisfano i tuoi criteri di ricerca? Dai una prova a questi passi.
Correzione 1: assicurarsi che il servizio di ricerca di Windows sia avviato
- Seleziona "Inizio"E digita"CMD“.
- Tasto destro del mouse "Prompt dei comandi"Quindi scegli"Esegui come amministratore“.
- Se richiesto, immettere un nome utente e una password che concedano i diritti di amministratore al computer.
- Genere "sc config wsearch start = auto", Quindi premere"accedere“. Dovresti ricevere un messaggio di "SUCCESSO".
- Genere "net start wsearch", Quindi premere"accedere“. Dovresti ricevere un messaggio che indica che il servizio è stato avviato.
Correzione 2 - Impostazione "Nascondi messaggi"
Questo suggerimento sembra in genere aiutare le persone.
- In Outlook, seleziona "vista” > “Cambia punto di vista"E assicurati di non avere"Nascondi messaggi contrassegnati per la cancellazione" selezionato.
Correzione 3 - Ripristina indicizzazione
Se Fix 1 non lo ha fatto, provare a eseguire questi passaggi per reimpostare l'indicizzazione di Outlook.
- In Outlook, vai a "File” > “Opzioni” > “Ricerca” > “Opzioni di indicizzazione” > “Modificare"E deseleziona"Microsoft Outlook“. Seleziona "Vicino" quando fatto.
- Vai a "File” > “Impostazioni dell 'account” > “Impostazioni dell 'account“.
- Seleziona il "File di dati"Scheda.
- Annota il "Posizione"Per dove ciascuno"OST"Il file si trova. Dovremo andare alle cartelle specificate.
- Chiudi Outlook.
- Utilizzando "Windows Explorer"Navigare nella / e cartella / e in cui si trova / si trovano i file OST. Queste sono le cartelle che hai annotato al punto 4. La posizione è di solito "C: \ Users \il tuo nome utente\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook“.
- Evidenzia tutti i file OST nella cartella. Puoi tenere premuto il tasto "CTRL"Tasto per fare clic e selezionare ciascuno di essi.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su un file evidenziato, poi seleziona "Proprietà“.
- Seleziona il "Avanzate… "Pulsante.
- Controlla il "Consenti a questo file di avere il contenuto indicizzato oltre alle proprietà del file"Opzione se non è già selezionata, quindi seleziona"ok“.
- Ora apri Outlook, quindi torna a "File” > “Opzioni” > “Ricerca” > “Opzioni di indicizzazione” > “Modificare"E ricontrollare"Microsoft Outlook“. Seleziona "Vicino" quando fatto.
Correzione 4 - Ricostruisci indice di ricerca
Nota: potrebbero essere necessarie diverse ore.
- In Outlook, seleziona "File” > “Opzioni” > “Ricerca“.
- Seleziona il "Opzioni di indicizzazione ... "Pulsante.
- Seleziona "Avanzate“.
- Seleziona il "Ricostruire"Pulsante.
- Seleziona "ok"Per iniziare la ricostruzione.
Dai a Outlook alcuni minuti per indicizzare gli elementi. La funzione di ricerca dovrebbe iniziare a funzionare alla fine.