C'è molta scienza e psicologia che va nel design. Anche se non ci pensi coscientemente, le scelte che fai quando selezioni le immagini e gli elementi dell'interfaccia utente possono stabilire una connessione con gli utenti (o meno) e persino portare a tassi di coinvolgimento più elevati.
Usare i veri volti umani nel design è un modo per farlo. Vedere un volto può rendere le persone più propense a interagire con un design perché rende l'app / sito web / poster più umano. Crea una connessione emotiva più distinta.
Qui, esamineremo i progetti che utilizzano le facce in modi diversi e in che modo è possibile interagire con le stesse tecniche di progettazione.
Connettiti con gli utenti
Ogni designer ha una lista di elementi a cui si appoggiano per connettersi con gli utenti. Il colore, le dimensioni dei pulsanti e il copywriting possono avere un impatto sul coinvolgimento e sulle conversioni. Ma il riconoscimento facciale può essere più potente di quelle altre tecniche.
Ed è abbastanza facile da realizzare.
Pensa a quanti volti vedi ogni giorno nel design del sito web. Ora pensa ai siti con cui ti impegni di più. I volti sono più grandi e più a fuoco? Le persone sembrano le persone con cui vorresti uscire?
Le immagini possono aiutare un utente a capire in un istante se ciò che è sul tuo sito web è qualcosa di cui vuole far parte. I volti sullo schermo diranno all'utente se lui o lei è come le persone sullo schermo (o vuole essere come loro). Una corrispondenza positiva aumenta le possibilità di coinvolgimento. Mostra all'utente che possono riguardare il tuo prodotto o servizio.
Kissmetrics, un blog dedicato alle metriche del sito web, elenca cinque principi psicologici che aiutano a creare conversioni dai visitatori del sito web. Uno dei principi è il riconoscimento facciale perché attira l'attenzione e trasmette emozioni:
Dal momento che i volti catturano l'attenzione meglio di quasi qualsiasi altra cosa, puoi usarli per indirizzare l'attenzione dei tuoi visitatori sugli elementi chiave di una pagina. Ancora meglio, se usi una faccia che guarda il tuo CTA (call to action), la maggior parte dei visitatori seguirà lo sguardo della persona per vedere cosa stanno guardando.
I volti impostano un tono emozionale
Hai mai notato che quando vedi qualcuno sbadigliare, allora senti la voglia di fare lo stesso?
Lo stesso si può dire di quasi ogni altro segnale emotivo, da un sorriso a un'espressione di disgusto o rabbia. Le emozioni possono effettivamente essere trasferite o trasportate da persona a persona e impostare il tono per un'interazione.
E non è solo qualcosa che pensiamo di essere vero. C'è scienza per sostenerlo:
C'è un notevole consenso nelle nostre impressioni, che portano importanti risultati sociali. L'aspetto è importante perché alcune qualità facciali sono così utili nel guidare il comportamento adattivo che persino una traccia di quelle qualità può creare un'impressione.
La connessione emotiva tra gli utenti si estende oltre l'espressione facciale e le qualità che gli utenti trovano interessanti. Poiché queste idee possono variare in base alla cultura e all'età, è importante pensare al tuo pubblico e a chi vorrebbero identificarsi quando scelgono le immagini per i progetti di design. (C'è molta ricerca sull'argomento se vuoi saperne di più.)
Ai fini della creazione di un design che guida il coinvolgimento degli utenti, l'idea è di utilizzare volti che ritraggano l'emozione giusta per il prodotto o servizio menzionato. Non farti prendere troppo in considerazione cercando di determinare l'attrattiva e concentrarti sulle emozioni giuste. (Molte volte i prodotti sono dotati di volti sorridenti per stabilire una connessione positiva.)
Stabilire la fiducia
Vedere le persone coinvolte in un'organizzazione aiuta a stabilire la fiducia tra il tuo design e l'utente. I volti possono farlo in pochi modi.
- Gli utenti possono vedere le persone coinvolte in un progetto, attraverso le foto del team.
- Gli utenti possono vedere le persone che interagiscono con il prodotto o il servizio in modo positivo.
- Gli utenti possono dire come si sentono le persone riguardo a un progetto dalle espressioni facciali e dal linguaggio del corpo. Il video può essere uno strumento efficace.
- Mostra la persona dietro una testimonianza per renderla più reale, come quella sopra.
- Immagini e video danno credibilità al tuo marchio, facendolo sentire più autentico e reale.
Il più? Reale? la gente guarda sul tuo sito web, più gli utenti si fidano di loro. I modelli che sono in pose false o non sembrano davvero sapere come interagire con il prodotto possono effettivamente fare più male che bene. Ma le immagini che hanno una vera qualità per loro, come le foto dello staff che sono un po 'più rilassate e mostrano la personalità dello staff possono essere un forte strumento di coinvolgimento degli utenti.
Guida Visual Flow
I volti fanno di più che creare una connessione emotiva, possono aiutare a guidare il flusso visivo attraverso un design. Gli utenti a volte hanno bisogno di un piccolo aiuto per spostarsi attorno a un progetto. Cosa dovrebbero guardare o fare dopo?
Seguendo gli occhi di una faccia sullo schermo, gli utenti guarderanno esattamente gli elementi che desideri.
Il contatto visivo è una di quelle connessioni umane che molte persone fanno senza pensarci, e gli utenti seguiranno il percorso degli occhi in un disegno. Fai in modo che la persona sullo schermo guardi in basso per incoraggiare lo scorrimento, cercare in alto per evidenziare la navigazione o guardare a sinistra oa destra per guidare gli utenti attraverso la pagina.
Stai attento? Fake? Faces
Quindi c'è un tipo di faccia che probabilmente non vorresti usare nel tuo disegno: la faccia di foto d'archivio super fasulla. Probabilmente conosci l'uno. Spesso include un modello che esegue un'azione o un'ambientazione con un sorriso troppo grande per essere vero.
I volti funzionano solo per stabilire la fiducia e le connessioni emotive quando l'idea dietro l'immagine è reale. Le scene non autentiche possono ritorcersi contro e fare più male che bene.
Se prevedi di utilizzare i volti nel design - ed è una buona idea - devi creare immagini che rappresentino effettivamente il tuo marchio. Le immagini d'archivio possono funzionare, ma devono essere utilizzate con cura. Ricorda, l'obiettivo è stabilire una connessione, qualcosa che sembra scadente non lo farà in modo efficace.
Conclusione
Le persone amano vedere le altre persone.Vogliono far parte di qualcosa. Questa è l'idea alla base dell'uso di volti nel design. (E perché funziona.)
Mostra alle persone che interagiscono con il tuo prodotto o servizio e i membri del tuo team per creare quella connessione autentica ed emotiva con gli utenti. Spero che vedrete alcuni benefici di coinvolgimento diretto da quella tecnica di progettazione.