Niente ti avvicina alla funzionalità del prodotto finale rispetto alla prototipazione. Mentre i wireframe descrivono il progetto e i prototipi mostrano la sensazione e la trama del progetto, è il prototipo che dà vita all'esperienza? dietro? esperienza utente.? Quella bellissima call-to-action potrebbe sembrare fantastica sullo schermo, ma non saprai se funziona sugli utenti finali fino al prototipo cliccabile. I prototipi non solo forniscono una dimostrazione del concetto, ma espongono in modo più rilevante qualsiasi difetto di usabilità dietro i wireframe e i prototipi.
Quindi, in che modo concretamente mettiamo in pratica questa salvaguardia contro le riunioni degli stakeholder di emergenza, revisioni senza fine e dolorose nottate in fase di sviluppo? Mentre in precedenza abbiamo analizzato la corretta prototipazione nella Guida al processo e alla documentazione di progettazione UX, approfondiamo il modo in cui la prototipazione può creare o distruggere il successo di un prodotto. In questo articolo, inizieremo osservando i motivi più convincenti per il prototipo e il modo in cui i prototipi migliorano la collaborazione, il design e i test di usabilità.
Fonte: Bill Buxton, via Donna Lichaw
5 motivi per cui è necessario il prototipo
Mentre saltare la prototipazione potrebbe risparmiare un po 'di tempo durante la progettazione, tale surplus può essere perso molte volte durante lo sviluppo. Se la gente prova i jeans prima di acquistarli e testare le auto prima di firmare l'assegno, allora ha senso testare i progetti in modo interattivo prima di iniziare lo sviluppo. L'interazione, dopo tutto, è il modo in cui gli utenti accedono alle soluzioni progettuali per i loro problemi.
Fonte: albero genealogico di gestione del prodotto
Per capire meglio perché dovresti prototipare, guardiamo a Todd Zaki Warfel, il designer che ha scritto il libro sulla prototipazione? letteralmente. Warfel riassume i punti del suo libro in una presentazione di presentazione, in cui possiamo vedere tutti i motivi rilevanti per abbracciare la prototipazione. Mentre questi variano a seconda dei progettisti e delle loro esigenze, alcuni benefici universali includono:
- Comunicazione e collaborazione - Una cosa è discutere la documentazione dei requisiti, ma è un altro livello di collaborazione immaginativa quando entrambe le parti possono giocare con un prototipo ed esplorare limiti e possibilità. La documentazione può essere male interpretata, ma le esperienze sono condivise.
- Misura di fattibilità riducendo gli sprechi - I wireframe, i prototipi e i documenti dei requisiti vivono in carta, non nella realtà. La prototipazione consente ai team di sperimentare, dando loro la libertà di fallire economicamente mentre imparano di più. Basta dare un'occhiata a come i prototipi hanno contribuito ad aumentare la precisione delle stime del 50% riducendo le richieste di chiarimento dell'80%.
- Vendi la tua idea - I prototipi possono essere ottimi per il pitching se lavori con clienti scettici. L'esperienza del sito web o dell'app reale dimostra la tua visione più di una descrizione prolissa o di un mockup impantanato con le note.
- Provare prima l'usabilità - Testando un prototipo da parte dell'utente, si è in grado di trovare i problemi e risolverli prima durante il processo, risparmiandoti un enorme fastidio nel gestirli quando sono cementati nel codice. Lo stesso case study sopra citato ha visto una riduzione del 25% dei bug post-rilascio grazie alla prototipazione.
- Imposta le tue priorità di progettazione - Raccomandiamo la prototipazione in anticipo e spesso poiché la definizione delle priorità del design dell'interazione ti terrà incollato alla realtà quando prendi decisioni di progettazione statica. Le immagini devono soddisfare l'esperienza, non il contrario.
Non tutti i prototipi devono essere elaborati e consumanti - in effetti, alcune scuole di pensiero credono in una forma di prototipazione rapida ea basso investimento. Il punto è che è quasi sempre utile dedicare alcune risorse alla prototipazione, quante dipendono dalle vostre esigenze specifiche.
Come i prototipi migliorano la collaborazione e la comunicazione
Mostrare è sempre meglio che raccontarlo, e l'esperienza è re. Se le persone possono interagire con le tue idee, allora sono più in grado di capirle. Questo funziona sia esternamente - pitching a clienti e stakeholder - e internamente - per collaborare in modo più profondo con la tua squadra, o per riunirli per supportare una nuova idea (o almeno giocarci prima prima di prenderla).
I prototipi chiariscono la comunicazione interna in alcuni modi.
Innanzitutto, crea una connessione tra designer e sviluppatori in precedenza, dando ad entrambi lo stesso obiettivo su cui lavorare. Come discusso in The Guide to Prototyping, diversi dipartimenti usano termini e gergo diversi, ma un prototipo distrugge tutte le barriere. I prototipi sono i giocattoli del design e quando qualcosa è divertente, le persone sono più desiderose di abbassare la guardia e iniziare a esplorare le idee pazze che potrebbero funzionare. Come afferma il fondatore e CEO di Emmet Labs, David Yerba, la prototipazione porta le persone giuste nella stanza a comunicare nei giusti modi.
In UXPin, la collaborazione sui prototipi è naturale grazie alle funzionalità di presentazione e collaborazione dal vivo. Con il monitoraggio dell'iterazione e il commento in tempo reale, wireframe e prototipi possono essere discussi e presentati in tempo reale senza bisogno di e-mail.
In secondo luogo, nello stesso articolo, Yerba descrive anche i vantaggi della prototipazione per le presentazioni formali. I clienti e le parti interessate possono facilmente interpretare erroneamente una descrizione, anche se fornita con ricerche convincenti o prototipi di pixel perfetti. Un prototipo interattivo, d'altra parte, richiede una piccola descrizione. I prototipi aiutano le parti interessate a pensare all'esperienza, invece di cadere sulla stampella di criticare gli elementi visivi solo perché sono proprio davanti ai loro occhi. In una nota a margine, i prototipi aggiungono anche fascino alle presentazioni: le persone possono letteralmente sperimentare la? Magia? del design: è la differenza tra vedere il progetto contro l'esplorazione della casa modello.
Un prototipo è un'arma potente da portare a qualsiasi presentazione.David e Tom Kelley, fondatore e partner di IDEO, attribuiscono a ciò che chiamano la legge di Boyle? (dal nome di uno dei principali prototypers di IDEO, Dennis Boyle). La legge di Boyle è semplice ma efficace: non andare mai ad una riunione senza un prototipo. In termini di capacità comunicative e persuasive, questo aiuto di presentazione spesso fa la differenza tra un? Sì? o un? no?
Come i prototipi aggiungono equilibrio alla progettazione
La prototipazione è la fase in cui il concettuale diventa reale, quindi richiede sia la creatività con la praticità, sia la logica con l'intuizione.
Fonte: flusso utente per la funzione di ricerca su Kickstarter
Philip van Allen, professore e designer presso l'Art Center College of Design, ritiene che i prototipi contribuiscano a prendere decisioni che non possono essere descritte dai parametri. Per il designer, ci sono tre principali vantaggi della prototipazione:
- Il processo decisionale - Importanti scelte di design riguardanti l'ergonomia, la forma, la funzione, la produzione - a volte tutte in una volta - sono finalizzate nella fase di prototipazione. Un prototipo funzionante ti fornirà un feedback immediato in modo da poter prendere una decisione istruita (non solo euristica).
- Messa a fuoco - Con un feedback concreto per tutti i sensi (anziché semplicemente "indovinare?" Come sarà il prodotto finale), i prototipi si basano sulla realtà dell'utente. Le priorità UX diventano evidenti quando puoi sperimentarle proprio di fronte a te.
- Parallelismo - Il processo di progettazione non deve essere sequenziale. Raccogliere feedback, stabilire i requisiti e confrontarsi con nuovi concetti e interazioni può accadere contemporaneamente durante la prototipazione, e una volta fatto correttamente si completeranno a vicenda (discuteremo i processi in dettaglio più avanti in questo ebook).
Come facciamo a saperlo? Quando abbiamo lavorato sul miglioramento del sito web di Yelp, abbiamo prima creato un prototipo lo-fi e poi un hi-fi. Inizialmente l'interattività era semplice, ma nel progettarla ci siamo confrontati con decisioni e ostacoli che non sarebbero emersi in un progetto statico. Attraverso la prototipazione, abbiamo identificato e risolto problemi UX come il passaggio dalla homepage ai risultati di ricerca senza improvvisamente sovraccaricare l'utente con troppe informazioni.
Per farla breve, la fase di prototipazione è stata quando siamo stati in grado di unire i nostri obiettivi concettuali con la nostra realtà pratica. Era quando la progettazione visiva e il design dell'interazione erano in equilibrio.
Come la prototipazione rende più facile il test di usabilità
Il motivo per cui dividiamo i compiti in wireframe, prototipi e prototipi è perché ognuno ha uno scopo diverso.
Concentrandoci solo sulla strutturazione nel wireframing, ad esempio, siamo in grado di creare una struttura solida senza distogliere noi stessi solo con immagini mockup o funzionalità di prototipo. Mentre il wireframing e il mockup si orientano più verso la creatività e l'astratto, la prototipazione riguarda il darsi da fare e dare vita alle idee - e ciò richiede che i test di usabilità abbiano ragione.
Fonte: test di usabilità per prototipi
Per fare un'analogia, i prototipi sono per il prodotto finale quali schizzi sono per wireframes / mockups. La prototipazione è un modo per "disegnare con le interazioni"? creare un modello approssimativo di usabilità, quindi perfezionare e perfezionare.
Per questo, il test di usabilità è vitale. Come consigliato nella Guida alla prototipazione, provare a eseguire test di usabilità su ogni fase del prototipo in modo che la sua fedeltà e funzionalità si muovano nella giusta direzione. Mentre il test di usabilità è un argomento denso tutto suo (coperto in un altro e-book), ecco alcune basi da tenere a mente:
- Conoscere il prodotto - Conoscere bene il prodotto e ciò che si desidera testare prima di iniziare. Se si effettuano test di usabilità con un prodotto che si comporta in modo errato o se non si è sicuri di ciò che deve essere testato, i risultati non saranno validi.
- Recluta i candidati giusti - È probabile che il tuo prodotto sia destinato a un gruppo di utenti target, quindi assicurati che i partecipanti al test rappresentino quel gruppo. I test qualitativi possono essere eseguiti con un minimo di 5 persone, i test quantitativi richiedono almeno 20 persone per rilevanza statistica. Per un elenco completo dei suggerimenti per il reclutamento degli utenti, consulta la lista di Jakob Nielsen di 234 suggerimenti e trucchi per reclutare persone per i test di usabilità.
- Imposta il test giusto - Esistono molti tipi diversi di test di usabilità e molti modi diversi per condurli. Scegli quello che corrisponde al budget, alle tempistiche e alle esigenze del progetto.
- Analizza i risultati - Questo è quando i dati di usabilità si trasformano in approfondimenti di progettazione. Incorporare le tue scoperte nelle tue iter il più presto possibile.
Fonte: Perché devi solo testare con 5 utenti
Per ulteriori informazioni su quali tipi di test di usabilità potrebbero funzionare per te e su come gestirli, scarica l'ebook gratuito Guida ai test di usabilità.
Perché il prototipo è obbligatorio per i dispositivi mobili
Mentre la prototipazione per i prodotti desktop è solo consigliata, per i dispositivi mobili è obbligatoria. I dispositivi mobili sono utilizzati in più ambienti rispetto ai dispositivi desktop, il che porta a molti più scenari utente e casi d'uso. Ciò significa che, sebbene tu possa essere in grado di farla franca con la prototipazione per desktop, non avrai questa fortuna con i dispositivi mobili.
Rachel Hinman, Senior UX Researcher del Nokia Research Center, concorda sul fatto che la necessità della prototipazione mobile supera di gran lunga la necessità già importante nel campo del desktop. Guarda la tabella qui sotto, basata sullo slideshow di Hinman, per vedere un confronto tra la stabilità dei due:
Anche Donna Lichaw, Product Specialist di Greatnorthelectric, concorda e confronta le ragioni generali con il prototipo rispetto a ragioni specifiche per i dispositivi mobili. I gesti aggiungono un'intera nuova dimensione di interattività che non esiste nemmeno per il desktop, quindi la prototipazione è l'unico modo per testare le combinazioni quasi infinite di gesti e animazioni.
Abbiamo trovato che i seguenti sono i motivi più convincenti per la prototipazione mobile:
- Flow fa o rompe l'esperienza mobile - Poiché le esperienze su dispositivi mobili si estendono su più pagine, il flusso di utenti dovrebbe essere frontale e centrale nell'elenco delle priorità di progettazione. Visita UXArchive per vedere come alcune delle migliori aziende come Snapchat, Google Maps e altri progettano i loro flussi mobili.
- Le animazioni rendono l'esperienza divertente e desiderabile - Le animazioni sono l'elemento centrale delle micro-interazioni mobili, con effetti innescati da gesti come il tempo, la velocità e il rimbalzo che aggiungono un elemento di divertimento fornendo al contempo feedback visivo e convenienza. Dai un'occhiata a questo pezzo per vedere le visualizzazioni contrastanti sulle animazioni da Google Material Design e Apple iOS, quindi consulta 20 esempi di queste best practice in azione.
- Gli errori UX sono più costosi - I costi delle app per dispositivi mobili vanno da $ 6.000 a oltre $ 200.000, con un costo medio che si aggira attorno ai $ 6.400. Affrontare l'App Store può anche essere un problema, quindi alcuni prototipi anticipati possono fare molto per risparmiare tempo, denaro e sanità mentale.
UXPin consente la prototipazione animata reattiva e test di usabilità incorporati. Crea le tue attività, quindi guarda lo schermo e le reazioni facciali del tuo utente mentre interagiscono con il tuo progetto. Dopo ogni test, puoi generare un video clip che cattura ogni parola, reazione e clic.
Porta via
Proteggiamo sempre e consigliamo agli altri di fare lo stesso. Pur comprendendo che alcune restrizioni potrebbero rendere la prototipazione più difficile per alcune aziende, consigliamo vivamente di farlo funzionare, anche se solo un prototipo limitato. I vantaggi superano di gran lunga i costi: migliore collaborazione tra il team, individuazione / risoluzione dei problemi in anticipo, miglioramento dei progetti esistenti e comunicazione attraverso l'azione anziché le parole. Questi vantaggi valgono il tempo e lo sforzo in più.
Per ulteriori consigli pratici sulla prototipazione di bassa o alta fedeltà, scarica gratuitamente The Guide to Prototyping. Scopri come e quando utilizzare diversi strumenti e tattiche di prototipazione, con le migliori pratiche di Zurb, Google Ventures, IDEO e molti altri. I consigli sono anche inclusi da esperti come Jeff Gothelf, Todd Zaki Warfel e altri.