Sono su centinaia di siti web, in pubblicità e riempiono le onde radio - personaggi immaginari che ti aiutano a relazionarti con un marchio o un'azienda. Queste persone sono rappresentazioni del tipo di persone che utilizzano prodotti o servizi e sono progettati per riguardare potenziali utenti o acquirenti.
Una persona è più di una semplice faccia nel design. È una parte ben pianificata e ponderata del processo di progettazione. I progettisti devono pensare alla persona durante tutti gli aspetti di un progetto in modo che la personalità corrisponda al marchio e al design. Dalla copia e come la persona? Parla? colorare, scegliere i caratteri tipografici e altri elementi di design, creare un personaggio può essere una parte importante dei progetti di design.
Cos'è una persona?
Chi sei online o in altri materiali stampati? La risposta è il tuo personaggio di marca.
Un personaggio può essere un personaggio ben sviluppato? che rappresenta il tuo marchio o azienda o messaggio. In poche parole, una persona è una persona immaginaria che ha già lealtà nei tuoi confronti o nel tuo marchio. Man mano che i personaggi diventano più prevalenti, può anche essere un personaggio percepito, non creato.
? Lo scopo di personas è quello di creare rappresentazioni affidabili e realistiche dei segmenti di pubblico chiave per riferimento. Queste rappresentazioni dovrebbero basarsi su ricerche qualitative e quantitative sugli utenti e analisi web? secondo usability.gov.
I personaggi sono usati per aiutare gli utenti o il cliente a relazionarsi e prendere decisioni rendendo qualcosa di molto più reale senza personalità. Le persone si relazionano e si connettono ad altre persone ed è qui che entra un buon personaggio.
Quando si tratta di creare una persona, devono essere considerati i dettagli demografici chiave - età, sesso, professione, hobby, simpatie e antipatie e uso o connessione con te. Le persone efficaci usano queste informazioni per un personaggio che fa cinque cose, secondo usability.gov.
- Rappresenta un gruppo di utenti
- Esprimere e concentrarsi sui principali bisogni e aspettative di importanti gruppi di utenti
- Fornisci un quadro chiaro delle aspettative degli utenti e della loro probabilità di interagire con il tuo design
- Aiuta a scoprire funzionalità e funzionalità universali
- Descrivi le persone reali con sfondi, obiettivi e valori
Sviluppare una persona
La creazione di una persona inizia con le conversazioni e la pianificazione prima che il progetto inizi effettivamente. Ci sono un paio di modi per sviluppare questa personalità e le sue caratteristiche chiave.
Una strada è iniziare con una mappa empatica. Questo ti aiuterà a pensare a cosa pensano e pensano gli utenti mentre interagiscono con il tuo marchio o prodotto. La mappa è suddivisa in un paio di parti chiave: ciò che un utente sta facendo (vedere e sentire) rispetto a ciò che l'utente pensa e a ciò che l'utente prova. Ciascuno di questi elementi è legato alla situazione specifica di s. Dopo aver attraversato più situazioni, inizi a capire come la tua persona avrebbe agito e sentirsi. La mappatura empatica è uno strumento comune per lo sviluppo di personaggi e UX Mag ha un grande pezzo su di esso in dettaglio in "Come utilizzare Mapping Empathy Persona".
Un altro percorso per creare un personaggio da usability.org è un processo in più fasi.
- Conduci ricerche utente
- Condensa la ricerca
- Brainstorm
- Affina le idee personali
- Rendi le descrizioni realistiche per sviluppare personaggi
Aaron Walter, autore di "Designing for Emotion ,? ha un'idea simile sulla progettazione di personaggi. Ha messo insieme un elenco di elementi da considerare mentre lo sviluppo inizia. (Personalmente, questi concetti risuonano più con me come un pensatore visivo.)
- Crea un'immagine della personalità. Questo può anche essere una celebrità nelle prime fasi di pianificazione che incarna la tua persona.
- Crea una panoramica del tuo marchio osservando ciò che lo rende diverso.
- Elenca da cinque a sette tratti del tuo marchio e tratti che vuoi evitare.
- Disegna la personalità che desideri - amichevole vs non amichevole, sottomessa vs dominante.
- Descrivi come parlerebbe la tua persona.
- Fornire esempi di copia per accompagnare la persona.
- Metti insieme una guida in stile persona con caratteri e colori che corrispondono alla persona.
- Descrivi come il personaggio si impegna con la comunità in generale.
Elementi di design della tua persona
Nel momento in cui inizi effettivamente a disegnare una persona (o più personaggi - alcune marche ne hanno più di una), il personaggio dovrebbe essere abbastanza facile da vedere nella tua mente. Probabilmente c'è una faccia, una voce o uno stile di abbigliamento che stai iniziando ad equiparare a questa? Persona?
Mentre si riuniscono, assicurati di pensare agli elementi chiave che ogni personaggio realistico include come un titolo o un ruolo all'interno del tuo design, un nome, informazioni demografiche che si riferiscono al pubblico, obiettivi e una missione, ambiente, punti di discussione o un frase e foto o immagini citabili in modo che gli utenti possano vedere questo personaggio.
Di che colore è la tua persona?
La tavolozza dei colori è vitale per lo sviluppo della persona. Il personaggio dovrebbe vivere in una combinazione di colori che corrisponda alla sua personalità. Questo colore può o non può essere uguale al contorno del tuo marchio.
Pensa al significato comune del colore specifico e al modo in cui queste tonalità svolgono un ruolo nel design. Pensa alla catena di fast-food di Wendy, per esempio. La persona della compagnia è la piccola ragazza dai capelli rossi. Il suo colore dei capelli è una parte vitale della sua persona; come è il suo vestito blu. Questo abbinamento di colori dice molto sul personaggio e su come dovrebbero sentirsi gli utenti.
Quale carattere tipografico definisce la tua persona?
Importante quanto il colore di una persona è la tipografia. A meno che la tua persona non parli sempre in un ambiente in stile video o audio, il tipo verrà visualizzato sullo schermo.
Il carattere tipografico che usi può influire sul tono e su ciò che il personaggio sta dicendo. Considera i caratteri tipografici più semplici e facili da leggere per evitare confusione o ipotesi sul personaggio. (Sans serifs sono un'opzione popolare).
I caratteri tipografici della novità possono far sembrare un personaggio più spensierato, mentre le sceneggiature spesso si sentono femminili e i serif di lastra possono sembrare altrettanto forti e travolgenti. Il tono e la sensazione dei caratteri tipografici devono corrispondere al tono e alle sensazioni del personaggio che hai sviluppato nelle prime fasi di pianificazione del design della persona.
Che aspetto ha la tua persona?
Infine, crea un'immagine reale per la persona. Questa può essere una fotografia o un'illustrazione. Una persona può essere umana o no (ci sono alcuni personaggi animali là fuori). Con l'immagine arriva una storia.
I personaggi di marca più complessi sono dotati di una sorta di narrativa in modo che siano facilmente riconoscibili dal pubblico. Se il tuo progetto include un componente web, considera la possibilità di progettare una pagina biografica per il personaggio. (Puoi anche includere questo tipo di informazioni nei progetti di stampa).
Personas comuni
Le persone sono uno strumento di design popolare in questo momento e ci sono alcune tendenze nel design della persona. Dal modo in cui le persone guardano a come interagiscono con gli utenti, il pubblico è la considerazione numero uno quando si seleziona una personalità per il proprio carattere di marca.
- Il? Trendless? utente. Questo personaggio ha lealtà alla marca per necessità, non perché un prodotto è bello.
- Il trendster. Con l'approccio opposto al personaggio sopra, questo personaggio racchiude tutto ciò che è cool e alla moda. Sono in anticipo rispetto alla classe quando si tratta di stile.
- Il custode I gatekeeper tendono a sapere di più sulle cose prima di chiunque altro.
- Il coglione Questo personaggio è il tipo (o la ragazza) che ami odiare.
- Il caregiver. Le madri sono persone comuni di badante. Si prendono cura di te mentre conosci un marchio e ti aiutano a capirlo.
Conclusione
Se potessi trasformare la tua azienda o il tuo marchio in una persona, chi sarebbero? Questa è la tua persona. La parte difficile è progettare il personaggio in modo coerente, ma allo stesso tempo autentico.
Tieni a mente cose come tratti, voce, immagini, colori e tipografia quando sviluppi questo personaggio e come interagirà con il tuo pubblico. Anche le persone vanno e vengono spesso. Se un personaggio non funziona, non sentirti incline a tenerlo per sempre.