Che cosa rende soprattutto un grande design? Dove dovrebbe stare a fuoco? Ancora più importante, è possibile o addirittura auspicabile concentrarsi su un singolo obiettivo a scapito di altri?
Oggi daremo uno sguardo al motivo per cui il design orientato all'obiettivo è un buon design e discutere di come essere un designer significhi pesare diversi fattori concorrenti. Discuteremo anche su come decidere quali sono gli obiettivi più importanti e come stabilire una gerarchia per ciascun progetto renderà migliore l'esperienza per il cliente, l'utente e il progettista.
La formula magica
C'è un costante dibattito nella comunità del design su quale sia l'idea, il principio o la tattica primaria per la creazione? disegni. Cosa distingue il lavoro delle rockstart dal vero design da parte di tutti noi? Tendiamo a desiderare qualche formula magica che dice: "Segui questi passaggi e avrai successo ogni volta."
Non possiedo una formula del genere, né credo che ne esista nemmeno una. Tuttavia, io sono un grande sostenitore del? Goal-oriented? progettare e parlare di questo abbastanza spesso. Penso che la differenza tra un buon design e un cattivo design sia che una buona soddisfa i suoi obiettivi e una cattiva no. Spesso un? Male? il design è anche il risultato di aver seguito senza obiettivi chiari in primo luogo.
Accettare questa premessa non ci porta ancora molto lontano. La nostra conversazione si è semplicemente spostata da ciò che rende un grande design a ciò che rende un grande obiettivo. Troppo spesso vedo questa discussione forzatamente ridotta a un unico principio. Su cosa dovrebbe concentrarsi un designer? Estetica o usabilità? Il cliente o l'utente? Come se essere un progettista implicasse semplicemente scegliere un obiettivo importante e attenersi ad esso.
Il design è come il golf
Questo problema è molto simile a quello di colpire una pallina da golf e farlo atterrare ovunque vicino a dove lo vuoi (che non sono in grado di fare). Se non hai mai giocato a golf o anche a un driving range, sei sicuro che c'è solo un compito primario: colpire la palla. Probabilmente penserai che il tuo obiettivo primario sia centrato su una cosa: la forza. Colpisci la palla il più forte possibile in modo che vada il più lontano possibile.
Tuttavia, quando giochi a golf con un istruttore che ti dice come dominare uno swing, vedi che è molto più complicato! Devi stare in piedi nel modo giusto, tenere le braccia solo in modo da riportare indietro la mazza, evitare di torcere il corpo mentre si abbassa la mazza, passare senza soluzione di continuità attraverso varie parti dello swing, avere la giusta quantità di seguire, va avanti e avanti Quello che sembra che dovrebbe essere un compito abbastanza semplice si trasforma in una serie di istruzioni e obiettivi molto complicati che potresti ottenere giusto uno su cento volte.
Il design è allo stesso modo. Cercare di scoprire che una cosa magica che farà funzionare tutto è sciocco come pensare che semplicemente oscillare più duramente si tradurrà in un bellissimo tiro dritto sul fairway. Invece, è necessario concentrarsi su una miriade di obiettivi, assegnando vari gradi di priorità a ciascuno con il fine ultimo che è quello swing perfetto.
Non tutti gli obiettivi sono creati uguali
Sarebbe facile dire che è necessario considerare tutti gli obiettivi allo stesso modo per un design ben arrotondato, ma ammettiamolo, i progetti del mondo reale non ti offrono un tale lusso.
L'antico aforisma dei designer spesso contiene molte verità: "Buono, veloce o economico; prendine due.? Questi obiettivi sono un po 'troppo semplificati, ma ciò comunica immediatamente che esiste effettivamente un limite agli obiettivi che possiamo ottenere in un determinato sforzo.
Quindi, data una quantità limitata di tempo e risorse, come dovremmo stabilire i nostri obiettivi e quali sono i più importanti? Il problema sembra prestarsi a una struttura gerarchica. Quando hai più obiettivi in competizione per la tua attenzione, la soluzione semplice è elencarli in ordine di importanza. Prima di discutere quali obiettivi appartengono ai vertici della gerarchia, discutiamo sul tipo di obiettivi che dovresti stabilire per un progetto.
Le parti interessate conducono agli obiettivi
La prima cosa che mi piace fare per stabilire alcuni obiettivi di base è pensare alle parti coinvolte e ai loro interessi. Ad esempio, un dato progetto è spesso associato a un cliente che ha già in mente un gruppo di obiettivi.
Obiettivi del cliente
Quel cliente ha varie esigenze e vuole tenerlo a mente. Il design spesso ha bisogno di rappresentare con precisione l'azienda o il marchio, incoraggiare gli utenti ad agire, rispettare scadenze importanti e rispettare il budget stabilito.
Obiettivi dell'utente
L'utente finale (design interattivo) o il visualizzatore (statico) detiene un altro insieme molto importante di obiettivi. È qui che usabilità e UX entrano in gioco. L'utente desidera che tutto funzioni in modo fluido, che la linea di comunicazione sia chiara e che lo sforzo sia ridotto al minimo.
Obiettivi del designer
Sì, anche noi progettisti di solito abbiamo in mente degli obiettivi. Puoi negarlo, ma probabilmente stai mentendo. Meglio essere onesti e ottenere i propri obiettivi allo scoperto in modo da poter decidere se vale la pena perseguire o meno. Questo può essere qualsiasi cosa, dal provare un nuovo stile di design che hai avuto voglia di tirare fuori o guadagnare qualche riconoscimento per lavorare con un cliente importante. I tuoi obiettivi personali devono essere valutati alla luce delle precedenti due parti interessate, in quanto possono spesso entrare in conflitto.
Conflitto Definisce Gerarchia
Come indicato nella precedente dichiarazione, la chiave per stabilire la tua gerarchia è considerare chi vince in un argomento. Se insorge un conflitto, quale obiettivo verrà alla fine perseguito? Le probabilità sono, che ti piaccia o no, gli obiettivi del cliente siedono in cima a questa gerarchia. Personalmente amo tenere l'utente come persona da ascrivere per favore, ma alla fine sono stato assunto da qualcuno per fare ciò che chiedono, quindi la mia preoccupazione principale è rispettare questo accordo.
I designer disonesti che conservano ciò che immaginano essere le esigenze dell'utente al di sopra di quelle delle persone che scrivono gli assegni spesso si traducono in progettisti che strappano i loro clienti e guadagnano una cattiva reputazione.
Immagina che ti sei fermato a un fast food e hai ordinato a tuo figlio un cheeseburger Happy Meal. Poi arrivi alla finestra e il tizio dietro il bancone ha deciso che i bambini amano le pepite di pollo meglio. Armato delle sue conoscenze superiori, ti dà invece delle pepite nel nome di avere a cuore gli interessi di tuo figlio. Saresti probabilmente irato giusto? Sono i tuoi soldi, tuo figlio; se paghi un cheeseburger, faresti meglio a prenderne uno!
Naturalmente, i clienti ideali rendono gli obiettivi degli utenti in cima alla propria lista di obiettivi, il che rende le cose molto più semplici. Tuttavia, quando c'è un conflitto, ricorda la gerarchia.
Ogni progetto richiede una gerarchia unica
Ricorda che la gerarchia di client, utente e designer sopra definisce solo le categorie generali di obiettivi, non gli obiettivi stessi. Questo è semplicemente un dispositivo che ti aiuta a pensare agli obiettivi per il design e a fornire indicazioni su come ordinarli alla luce di altri obiettivi.
La realtà è che ogni singolo progetto richiede una gerarchia personalizzata e unica da stabilire. Ad esempio, un obiettivo popolare per i web designer in questo momento è "Responsive Design". Molti amano così tanto questo metodo che suggerirebbero di assumere una posizione permanente nella parte superiore della gerarchia degli obiettivi.
Tuttavia, un determinato cliente potrebbe non avere interesse a perseguire gli utenti mobili in questo frangente. O forse hanno già un'app mobile personalizzata e non vogliono pagarti per soddisfare i loro utenti mobili. Questo è un caso in cui la tua preoccupazione per l'utente potrebbe perdere la volontà di ferro del cliente.
Al contrario, forse il tuo cliente è completamente venduto su Responsive Design e in realtà vuole che sia una priorità assoluta. Questo imposta una struttura di obiettivi diversa rispetto all'ultimo progetto.
Conclusione:
Iniziare ogni progetto con una Gerarchia di obiettivi approssimativi
Il punto di tutto questo è quello di illustrare che una dimensione non è adatta a tutti nel caso del design orientato all'obiettivo. Non posso darti un elenco chiaramente definito di obiettivi che puoi applicare a ogni progetto.
Se vuoi essere un grande? designer, quindi inizia ogni progetto non in Photoshop ma con una semplice penna e un pezzo di carta. Elencare alcuni obiettivi per la progettazione, quindi tentare di ordinarli considerando la relazione cliente, utente, designer. Una volta che hai finito, vai oltre questo approccio concettuale con i tuoi clienti. Saranno probabilmente sorpresi dal fatto che sei così scrupoloso e saranno desiderosi di aiutarti a modificare quella gerarchia con qualcosa con cui possano essere d'accordo.
Dopo che questo è finito, sarai infinitamente più preparato a creare qualcosa che sia il più efficace possibile. Inoltre, avere una lista di obiettivi concordati ti aiuterà a difendere la tua posizione in un dato conflitto. Se un cliente ti dà una direzione casuale che si allontana dal percorso, puoi estrarre la gerarchia degli obiettivi che era già stata concordata e mostrare come stai cercando di assicurarti che il risultato finale segua questo piano.
Crediti immagine: Dan Zen, Harald MM e Horia Varlan.