La tua azienda non può sopravvivere in questa nuova era digitale senza i social media. È una rivoluzione che cambierà il tuo modo di fare affari per il meglio e triplicare la tua base di clienti in mesi.
Suona familiare? Oggi daremo un'occhiata a ciò che le avide aziende di Internet marketing vogliono che tu creda sui social media e su come si confronta con la realtà. Prima di spendere soldi per una campagna costosa, ti consigliamo di leggere questo.
Il Con
Sono un ragazzo di marketing. È quello per cui sono andato a scuola e l'obiettivo attraverso il quale vedo praticamente tutto. Avendo conosciuto e lavorato con diversi? Esperti di marketing? nel corso degli anni so bene che il titolo è nebuloso. Alcuni operatori di marketing sono persone estremamente talentuose che possono legittimamente portare il tuo business al livello successivo. Altri sono glorificati uomini che non fanno altro che prendere i vostri soldi in cambio di promesse vuote.
Le due miniere d'oro di cui attualmente le agenzie di marketing su Internet sono estremamente entusiaste sono SEO e social media. Queste sono parole d'ordine che vedrai ancora e ancora sui siti web di marketing su Internet e puoi aspettarti di sentire più volte in ogni riunione con queste aziende.
La parte che mi fa arrabbiare è il livello di inganno coinvolto nella vendita di marketing su Internet su questi fronti. Ti corteggiano con grandi promesse e fatti apparentemente difficili sulle necessità anche di piccole imprese di investire pesantemente in queste aree. Ho visto in prima persona che molti proprietari di piccole imprese non hanno idea di quali siano realmente queste tecnologie e sono quindi inclini a fidarsi degli? Esperti? quando assicurano loro la necessità di agire in fretta per capitalizzare queste opportunità.
Diversi designer e sviluppatori hanno recentemente scritto sulla linea tra pratiche accettabili e oscure in SEO, quindi questo articolo si concentrerà sul lato dei social media.
I miti
Se hai un internet marketer che ti tiene a bocca aperta sulla gloria dell'uso dei social media per incrementare il tuo business, assicurati di fare attenzione a queste grosse bugie. Si noti che questi miti si applicano specificamente a sfruttare i servizi di social media stessi e che si applicano regole diverse quando iniziamo a discutere realizzando annunci reali su vari siti come Facebook.
I social media sono un buon modo per farsi notare
I segugi dei social media lasceranno cadere la parola "virale"? come se fosse un obiettivo facilmente raggiungibile, purché assumessi le persone giuste. Utilizzando correttamente i social media, la tua attività diventerà virale e decollerà come Rebecca Black cantando nel fine settimana. Di conseguenza, il riconoscimento e la fama in tutto il mondo sono a portata di clic!
Queste stesse promesse sono state fatte 10-15 anni fa, quando questi stessi subdoli venditori stavano convincendo gli imprenditori che avevano bisogno di un sito web. Sebbene quel bisogno fosse in definitiva valido, le promesse fatte erano irrealistiche.
La verità è che Internet è la città più grande del pianeta e avere un sito Web insieme ad alcuni account di social media è come appendere un piccolo cartello in un vicolo buio lontano lontano dalla via principale. Questa azione da sola non attirerà l'attenzione di una sola persona!
Indipendentemente da ciò che qualcuno che vuole il tuo denaro ti dirà, gli utenti non stanno setacciando Twitter e Facebook in modo che possano seguire le attività nuove e casuali che appaiono. Stanno usando questi a medium per connettersi ad amici e parenti che a loro importa e vogliono di tanto in tanto decidere che a loro piace un'attività abbastanza da tenere il passo con i loro aggiornamenti.
Alcuni ti faranno credere di aver bisogno solo di sparare qualche tweet e improvvisamente quel telefono squillerà di nuovi affari! I clienti si allineeranno per miglia per vedere ciò che il nuovo utente Twitter ha da offrire giusto? Sbagliato. Non c'è magia qui. Come ogni sbocco pubblicitario, gli sforzi dei social media sono inclini a non ascoltare.
I social media hanno un ROI immediato
Questo è quasi ridicolo. Tieni presente che Facebook e Twitter stessi sanno a malapena come guadagnare e di solito sono molto più bravi a bruciare denaro contante che a crearli.
Non fraintendetemi, i social media possono infatti essere uno strumento di networking e marketing molto prezioso per qualsiasi attività commerciale. Il problema è che spesso è difficile valutare l'efficacia dei tuoi sforzi sui social media. Come vedremo nel prossimo mito, i numeri più ovvi da usare, conteggi amici / follower, sono abbastanza inaffidabili.
Una cosa interessante da tenere d'occhio con i venditori su Internet è il livello di fama delle aziende che presentano per i case study. Ti mostreranno caso per caso in cui Burger King, Ford e altri hanno ricevuto rendimenti ridicolmente elevati sul ROI (Return on Investment) dalle campagne Facebook, Twitter e Youtube. Quello che non ti dicono è che non sei Burger King. Solo perché versi un po 'di soldi in una campagna sui social media non significa che nessuno se ne accorga.
In un recente articolo Mashable, Jamie Turner ha fatto luce su questo argomento discutendo di ciò che lui chiama il 3 fasi del ciclo di ROI dei social media. Nella? Fase di lancio ?, Turner nota che, nonostante gli obiettivi da trasformare? Tecniche all'avanguardia? (campagne di social media) in redditività, i primi risultati per questi sforzi sono trascurabili.
Non è fino alla sezione a medio-lungo termine di una tipica campagna che in realtà inizi a vedere alcuni risultati (Turner parla anche di come puoi misurarli accuratamente). Ciò che significa a livello pratico è che, se sei un mago del marketing su Internet, stai solo discutendo a breve termine, ottieni una strategia rapida e ricca, probabilmente non ha idea di cosa stia facendo o ti sta solo prendendo in giro per fare soldi.
Più follower significa che la campagna sta funzionando
Una volta che la tua nuova società di marketing ha i tuoi account di social media attivi e funzionanti, inizieranno a mostrarti qualche prova? che i loro sforzi stanno funzionando.Questo di solito assume la forma delle connessioni che la tua azienda ha sui vari siti: fan di Facebook (persone che amano la tua pagina), follower di Twitter, ecc.
State attenti a essere troppo eccitati per questi grandi numeri, anche se è spesso il caso che siano piuttosto ingannevoli. Questo è particolarmente vero su Twitter dove costruire? Seguaci? e costruendo? connessioni di qualità? sono due cose completamente diverse.
Come prova, guarda come stai usando Twitter. Non ti interessa il banale racconto di milioni di utenti o le suppliche incessanti delle imprese, vuoi solo più clienti, così inizi a seguire tonnellate di persone. Ora riconosci che un milione di altre persone hanno la tua stessa idea e puoi vedere che ci sarà sicuramente un gruppo di marketer che si rincorrono.
Il risultato dell'affluenza massiccia di aziende su Twitter è che riceverai tonnellate di follower? che hanno letteralmente valore zero per la tua azienda. Come ulteriore prova di questo fenomeno, ci sono una miriade di servizi dedicati ad aiutarti a identificare quanti? Reali? seguaci che possiedi. Alcuni esempi sono Tweepi, Twitoria e Nest Unclutterer.
Questo mito si traduce in una semplice parola di cautela. Se stai pagando qualcuno per ottenere risultati e tutto quello che ti stanno mostrando è che hai guadagnato 500 follower su Twitter in una settimana, potresti non ottenere il valore dei tuoi soldi. Mettili alla prova su chi sono questi follower, quanto sono attivi su Twitter, che siano aziende o persone, ecc. Se il tuo ragazzo cerca di dirti che queste domande sono impossibili da rispondere, ancora una volta, probabilmente non sa cosa sia facendo.
Dovresti lasciare che gli esperti lo gestiscano
Ecco il tono: sei un vecchio timer che non otterrà mai questa roba. Perché preoccuparsi di imparare su Facebook quando qualcosa di nuovo sta per emergere e prenderà il suo posto l'anno prossimo comunque? Non è possibile stare al passo con le ultime tendenze nei social media o gestire efficacemente la propria campagna, quindi perché provare?
Questo argomento è ovviamente finalizzato a farti pagare qualcuno per fare i tuoi social media per te. Sebbene a volte queste siano preoccupazioni legittime, questo non è sempre il caso. Sebbene le società di marketing pensassero diversamente, il concetto di base e l'uso generale dei tre o quattro siti di social media primari è abbastanza facile da comprendere.
Puoi impostare account in questi in pochi minuti di lavoro e non ti costerà un centesimo! Una cosa è pagare a qualcuno per lanciare una campagna di social media legittima e completa, ma le piccole imprese con budget limitati non devono assumere un esperto se tutto ciò che vogliono è avere una sorta di presenza su Facebook.
Ci sono anche tonnellate di strumenti gratuiti e convenienti per i proprietari di aziende per gestire le proprie campagne di social media come un professionista, anche se si dispone di un'esperienza limitata. Scopri HootSuite e CoTweet per un assaggio dei potenti strumenti a tua disposizione nel mondo sociale.
Inoltre, proprio come in ogni disciplina legittima, c'è un libro per i manichini sull'argomento! Dai un'occhiata a Social Media Marketing For Dummies, The Social Media Bible e The Zen of Social Media Marketing per le semplici spiegazioni su come esercitare con successo i social media per migliorare il tuo business.
Allora, a che serve i social media?
Le informazioni di cui sopra sono pensate per darti un sano livello di scetticismo nei confronti dei social media e di coloro che diventano ricchi vendendoli, ma non ti distolgono completamente dall'idea.
La parte davvero delicata di tutto il clamore che circonda la rivoluzione dei social media è che ci sono molte bugie avvolte nella verità. I social media sono in effetti una cosa positiva. Nelle mani giuste, può persino trasformare la tua attività in modi che non avresti mai pensato possibile. Tuttavia, non esiste una formula magica. Ci vuole tempo, risorse e sforzi per rendere i social media un'impresa redditizia per la tua azienda.
Prende anche una società i cui obiettivi e il mercato di riferimento sono in linea con una rete digitale. Se gestisci un negozio online, il traffico dei social media potrebbe essere inestimabile. Se sei un idraulico in una piccola città in Iowa, un account Twitter potrebbe non essere esattamente il modo migliore per catturare nuovi clienti.
Tieni presente che ci sono anche vantaggi significativi nell'esecuzione di account di social media da altre prospettive che generano nuovo business. Innumerevoli aziende utilizzano Twitter come più di uno strumento di assistenza ai clienti e, di conseguenza, la soddisfazione dei clienti e la ripetitività degli affari hanno attraversato il tetto. Una volta che i tuoi clienti si rendono conto che c'è una persona reale che gestisce i tuoi account social che sono disposti e pronti a rispondere alle loro domande, spesso andranno lì per primi e faranno risparmiare alla tua azienda una telefonata che richiede tempo.
La tua attività è unica e i social media sono uno strumento versatile che puoi utilizzare come ritieni opportuno. Non devi conformarti alle opinioni e ai consigli degli altri, concentrati invece su quali sono i tuoi obiettivi e su come i social media possono aiutarti a creare modi innovativi per perseguire tali obiettivi.
Conclusione
Per riassumere, l'uso corretto dei canali dei social media può infatti aprire incredibili nuove opportunità per la tua azienda. Tuttavia, questo settore è avvolto da inganni e iperbole e tu vuoi essere sicuro di avere aspettative realistiche.
Ricorda che semplicemente avere account di social media non significa che nessuno se ne accorga, che le campagne sociali sono un gioco lungo con pochi premi monetari a breve termine, che i conteggi dei follower possono essere calcolati in base alle misurazioni del successo e che non è sempre necessario un costoso società di marketing per avere successo con i social media.
Crediti fotografici: Liz West, TW Collins, Shane Gorski e Sean MacEnteeest.