L'inizio di qualsiasi nuovo progetto di progettazione di siti Web può essere un po 'snervante. Cercare di determinare se il tuo stile corrisponderà alle richieste del cliente è spesso una sfida.
Aggiungere a provare a decidere cosa caricare, e assumendo un nuovo cliente può essere il più grande incubo del web designer freelance. Quando lo fai bene, la relazione e il progetto possono essere gratificanti, ma un errore può rendere la tua vita abbastanza miserabile per la durata del progetto.
Aiutarti a fare i compiti all'inizio. Sai quali domande porre a un cliente per ottenere le migliori informazioni di cui hai bisogno per un progetto? Non preoccuparti se hai detto? No ,? abbiamo una lista di controllo qui per te!
1. Che cosa fa il tuo business?
Il problema più grande che si presenta con i progetti di siti Web è spesso una disconnessione tra ciò che fa il cliente e ciò che il progettista pensa il cliente lo fa.
Questo è un grosso problema.
Oltre a fare una piccola ricerca prima della riunione del cliente, chiedi al cliente la loro attività. Scopri esattamente cosa fanno e come un sito web si adatta a quel business plan. Potresti essere sorpreso dal fatto che molti clienti facciano qualcosa di leggermente diverso da quello che potresti immaginare.
2. Chi è il tuo pubblico di destinazione?
Ogni sito web, dai blog più piccoli alle principali operazioni di vendita online, dovrebbe avere in mente un target di riferimento. Devi capire chi sono.
Crea un personaggio per questo pubblico per aiutare a modellare elementi di design, dalla dimensione del testo al colore, fino alle immagini. Conoscere il pubblico e gli utenti ti aiuterà a progettare qualcosa di più funzionale e utilizzabile.
3. Che cosa vuoi che le persone facciano sul tuo sito web?
Ogni sito web dovrebbe avere obiettivi di conversione. Che cosa deve fare il proprietario del sito web quando le persone visitano il sito web?
Le azioni comuni includono:
- Fare clic su un collegamento per imparare qualcosa o ottenere informazioni
- Acquista un prodotto o servizio
- Compilare un documento
- Giocare un gioco
- Fare clic sui collegamenti per visualizzare il contenuto (per la generazione di entrate pubblicitarie)
- Registrati per un evento
- Scarica un'app
- Condividi qualcosa via email o social media
Ci sono molte cose che gli utenti possono fare su un sito web. Rompi gli obiettivi in due parti.
- Obiettivo generale del sito Web: se gli utenti possono fare solo una cosa, cosa vuoi che accada?
- Mini obiettivi: ogni pagina dovrebbe portare a un'azione. E quelle azioni più piccole dovrebbero essere costruite per raggiungere l'obiettivo generale del sito web.
4. Hai un sito web ora?
Questo è facile. Hai un sito web? Qual è l'URL?
Ecco il kicker: possiedi il dominio? (Sareste sorpresi di quanti proprietari di siti Web, soprattutto se hanno un vecchio sito Web, hanno acquistato un "pacchetto" e non il dominio stesso.)
5. Che cosa ti piace / odio?
Prendi carta e penna. Dividila in due colonne e chiedi al cliente di fare le liste delle cose che amano e odiano del sito web attuale.
Questo esercizio può aiutarti a pianificare il nuovo design e capire quali caratteristiche o elementi visivi includere (o rinunciare).
6. Che cosa rende speciale la tua azienda?
Una volta che hai un'idea di cosa fa l'azienda e di come si sente il cliente riguardo al suo attuale design, chiedi che cosa rende l'azienda diversa? Come sono speciali? Esiste un servizio o un prodotto così fantastico che solo loro possono farlo?
Il cliente? Vendere? la compagnia a te, così tu, a tua volta, puoi vendere il valore dell'azienda con il design del sito web.
Questo potrebbe sembrare abbastanza facile, ma a volte può essere più difficile di quanto si pensi. Articolare il valore esatto di qualcosa può essere difficile per alcuni clienti, in particolare quelli che non sono nei campi relativi alle vendite.
7. Chi sono i tuoi concorrenti?
Mentre stai parlando di cose aziendali, chiedi dei concorrenti. Chi altro ha un sito web nello stesso? Spazio? come tuo cliente? Perché questo è un concorrente?
Quindi vai a curiosare su quei siti web per vedere se è possibile ottenere ulteriori informazioni sul progetto.
8. Quali sono i 3 siti web che ami davvero?
Ora per il compito a casa. Non mettere un cliente sul posto con questa domanda; non avrai una risposta completa.
Fagli tornare e fai una lista di 3-5 siti che amano. Chiedi uno o due punti sul motivo per cui ognuno di questi siti web ambiziosi si rivolge a loro.
Domanda bonus: se potessi? Rubare? un elemento di design o una caratteristica di ognuno di questi design di siti Web, quale sarebbe?
9. Quali sono le funzionalità del sito web indispensabili?
La maggior parte dei clienti ha un'idea di alcune cose che vogliono fare un sito web.
Ciò che è nella lista varierà notevolmente da client a client. Può essere qualcosa di semplice come? Deve funzionare sul mio telefono? a elementi di design più di tendenza come l'intestazione di gradiente o lo scrolling di parallasse sulla home page.
10. Hai un'analisi corrente?
Capire il pubblico attuale del sito può aiutarti a definire come organizzare le pagine e la navigazione. Le cose che il cliente ritiene importanti sono allineate con ciò che gli utenti stanno effettivamente facendo sul sito web?
Scavare attraverso l'analisi corrente può aiutare a rispondere a queste domande. Prendi in considerazione un audit completo di analisi. Questo può essere utile per qualsiasi progetto e anche più utile se un cliente non riesce a dirti quello che sta cercando.
11. Hai immagini?
Hai foto, video o illustrazioni che faranno parte del design? Quindi assicurati di vederli per assicurarti che abbiano una risoluzione e un valore sufficienti per essere incorporati nel design.
A volte un cliente avrà tutto pronto per fare.
A volte dovrai parlare con un cliente anche se stai contraendo nuove immagini per il progetto o lavori con immagini o video.
12. Hai una tavolozza di colori o di tipografia?
Questo sembra facile, vero? Ma assicurati di porre la domanda in due modi: hai colori e caratteri che vuoi usare? Questi stessi colori e caratteri saranno usati nel nuovo sito web?
Ecco perché: un nuovo sito Web viene spesso durante l'aggiornamento o il rebranding dell'azienda. Vuoi assicurarti di costruire il design con i nuovi elementi se stanno per cambiare.
L'altra parte di questa domanda è un po 'più complicata. Potresti voler cercare sostituzioni di carattere tipografico se la tavolozza tipografica non utilizza caratteri web comunemente disponibili. Le alternative ravvicinate sono comunemente utilizzate in linea rispetto ai caratteri tipografici utilizzati per il marchio di stampa.
13. Hai un libro di marca o una guida di stile?
Il marchio è più di semplici colori e caratteri tipografici. Se il cliente ha una guida del marchio - nuova o vecchia - prendine una copia. Può fornire informazioni preziose su stile, tono e voce del marchio.
A volte una guida del marchio include persino un personaggio per l'azienda. (Questo può farti risparmiare un passo all'inizio del processo se già esiste.)
14. Qual è il tuo calendario?
A seconda del tuo programma, questa può essere una domanda di rottura offerta. Le aspettative del cliente corrispondono a ciò che puoi fare con il design nel tempo concesso?
La timeline è flessibile?
Le scadenze serrate possono essere un incubo e comportare sanzioni in caso di mancato rispetto delle scadenze. Assicurati di avere una chiara idea di cosa è previsto e quando far progredire il progetto nel modo più fluido possibile.
15. Pianifichi di apportare modifiche dopo il lancio?
Cosa succede dopo aver restituito il sito Web al cliente? Vogliono una formazione e la possibilità di aggiungere contenuti o elementi? O il sito web andrà a vivere da solo?
La risposta può modellare il modo in cui strutturi il sito web, in particolare nel back-end. Può anche aiutarti a capire se il cliente ha bisogno di una manutenzione o di un altro contratto a lungo termine.
Progettare qualcosa fin dall'inizio che il cliente può utilizzare nel modo in cui lo immagina porterà a clienti più felici nel tempo. Ricorda, non stai costruendo un sito web per te o per il tuo portafoglio, stai costruendo qualcosa che il cliente può utilizzare e lavorare con gli anni a venire.
Conclusione
Abbiamo coperto tutte le basi? Hai una domanda introduttiva sul progetto go-to che ti ha aiutato a valutare i lavori? Condividilo con noi!
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