Se il tuo Zune HD ha spesso problemi o tosse di brutto errore, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware. Utilizzando questo metodo, è possibile reinstallare il firmware senza eliminare il contenuto corrente.
1. Accendi il lettore multimediale Zune HD.
2. Premere e tenere premuto il tasto acceso spento pulsante (sulla parte superiore del dispositivo) e il media pulsante (sul lato del dispositivo) contemporaneamente per 15 secondi. Il dispositivo entrerà modalità di ripristino.
3. Connetti il tuo Zune HD al tuo PC.
4. Avviare il software desktop Zune.
5. Verrà richiesto di installare il firmware, seguire le istruzioni. Una volta completato, il tuo Zune HD dovrebbe essere in esecuzione come un campione, con i tuoi contenuti ancora intatti.