Se si verificano problemi con Windows a causa di una modifica della configurazione o dell'installazione di un'applicazione incompatibile, tornare a un punto di ripristino precedente può risolvere il problema. Per fare questo:
1. Clicca il Inizio pulsante.
2. Puntare il cursore del mouse su Tutti i programmi.
3. Puntare il cursore su Accessori, poi a Strumenti di sistema.
4. Seleziona Ripristino del sistema.
5. Fare clic Ripristina il mio computer in un momento precedente.
6. Fare clic su Avanti.
7. Nel calendario visualizzato, fare clic su una data precedente in grassetto, preferibilmente la prima data prima che si verificasse il problema.
8. Fare clic su un punto di ripristino in quel giorno.
9. Fare clic su Avanti. Windows richiederà la conferma e avviserà che il sistema verrà riavviato durante il processo.
10. Fare clic su Avanti.
11. Dopo il riavvio del sistema, accedere a Windows. Apparirà una pagina di completamento del restauro.
12. Fare clic su OK.