Ormai probabilmente sai che se hai un sito web, hai bisogno di un modo per monitorare come funziona. Il problema con molti di questi canali di feedback è che possono essere complicati da configurare o difficili da comprendere.
Lo strumento di feedback in entrata di Hotjar è diverso. Ti dà tutto il feedback di cui hai bisogno per gestire e far crescere il tuo sito web in un formato visivo. (Quindi non devi essere un data scientist per capire tutto.) Ecco uno sguardo a Hotjar e come funziona.
Cos'è Hotjar?
Hotjar ti aiuta a capire come le persone stanno usando il tuo sito web o app, cosa gli piace (e cosa non piace) e ti aiuta a creare soluzioni per rendere il tuo design più efficace per far crescere il coinvolgimento e il traffico del sito web.
La nuova funzione di feedback in entrata offre ai visitatori un modo semplice per lasciare in tempo reale un feedback immediato sul tuo sito Web o app. È possibile monitorare il sentiment su tutte le pagine e offrire agli utenti l'opportunità di offrire feedback in modo semplice e rapido, utilizzando emoji e commenti opzionali.
Usa il feedback in entrata di Hotjar per:
- Prendi? In-the-moment? feedback visivo
- Guarda come le persone stanno davvero usando il tuo sito
- Scopri gli approfondimenti per apportare i giusti cambiamenti
Come funziona il feedback in entrata?
Scegli un elemento specifico per saperne di più e poi i visitatori possono dirti cosa ne pensano in soli due clic. Evidenzia elementi specifici o intere pagine (o schermate delle app) per ottenere un'immagine completa di come funziona il tuo sito web.
Ogni visitatore ottiene una valutazione semplice utilizzando una scala di emoji (primo clic) ed è promossa per offrire un feedback aggiuntivo in forma di commenti e invio (secondo clic).
Ottieni risultati immediati per misurare le tue prestazioni e l'impatto delle modifiche al tuo sito web o alla tua app in un dashboard visivo. Visualizza visivamente i risultati e scopri quante persone hanno valutato la pagina o la funzione e quale valutazione hanno fornito.
Iniziare è facile con pochi clic:
- Accedi per creare un account Hotjar (puoi provare il business plan gratuitamente per 15 giorni)
- Personalizza l'aspetto dei tuoi widget di feedback in arrivo
- Crea messaggi con le istruzioni per gli utenti
- Scegli chi ha la possibilità di completare il feedback con un targeting specifico
- Scegli come visualizzare il feedback (tramite dashboard più opzioni da inviare alla tua email o al sistema di supporto)
- Conferma le impostazioni e attiva
Caratteristiche principali
La cosa bella di Hotjar è che ogni elemento è personalizzabile, quindi non è solo un plugin generico. Personalizza le opzioni di feedback in entrata, i colori, i commenti e i messaggi.
Altre caratteristiche chiave includono:
- Il feedback in arrivo funziona su tutti i dispositivi
- Raccogli feedback su quante più pagine hai bisogno con più widget
- Aggiungi le registrazioni delle sessioni Hotjar per vedere esattamente ciò che gli utenti stanno facendo sul tuo sito web o app per ottenere ancora più feedback
- Usa lo strumento come una squadra
- Capacità di integrarsi con tutti gli altri strumenti di analisi e feedback di Hotjar per una soluzione completa per minimizzare il tuo sito web o la tua app
Tutti i piani di Hotjar includono anche queste fantastiche funzionalità:
- Nessun limite di utente in modo da poter invitare l'intera squadra
- Potente targeting tramite URL, dispositivi o trigger Javascript
- Suporta 40 lingue
- Supporto per tutti i tipi di dispositivo
- Nessun limite per la raccolta di dati o di risposte
- Condivisione dei risultati ed esportazione
- Escludere gli strumenti di tracciamento in modo che il tuo team non faccia parte dell'analisi
- Un'installazione di script (quindi è super facile)
Hotjar include un sacco di grandi strumenti
Se non hai familiarità con Hotjar, la funzione di feedback in entrata è solo una di una serie di fantastici strumenti per aiutarti a non perdere di vista il comportamento degli utenti sul tuo sito web o app.
Altri strumenti Hotjar includono:
- Heatmap per aiutarti a visualizzare i comportamenti e vedere esattamente cosa gli utenti fanno clic e toccano, oltre a quanto scorrono
- Registrazioni dei visitatori per consentirti di vedere gli utenti in azione in modo da sapere esattamente come le persone utilizzano il tuo sito web
- Analisi delle canalizzazioni di conversione per aiutarti a capire che cosa guardano gli utenti e quando lasciano il tuo sito web
- Strumento di analisi dei moduli per aiutarti a capire i tassi di completamento del modulo e come aiutare gli utenti a comprendere e completare i moduli
- Sondaggi di feedback per raccogliere informazioni direttamente dagli utenti
- Integrazione di sondaggi che è possibile condurre in tempo reale
- Capacità di reclutare utenti test per aiutarti a migliorare i prodotti digitali
Prezzi
Chiunque può creare un account Hotjar e provarlo gratuitamente per 15 giorni. (E quello che ci piace di più è che non hai bisogno di una carta di credito per iniziare così avrai molte opportunità per decidere se vuoi passare ad un piano a pagamento.)
Le opzioni del piano includono opzioni personali, aziendali e di agenzia. Il prezzo è basato sul numero di pagine visualizzate al giorno:
- Personale: Il piano di base è gratuito e il piano più è di $ 29 al mese
- Attività commerciale: I piani partono da $ 89 al mese
- Agenzia: Contatta Hotjar per prezzi specifici
Conclusione
Se hai bisogno di sapere cosa stanno facendo le persone con il tuo sito web - e perché - Hotjar è qualcosa che ti serve nella tua cassetta degli attrezzi. Puoi scoprire che cosa gli utenti amano (o odiano) dell'esperienza utente in modo da poter correggere questi problemi e far crescere il tuo prodotto digitale.
La parte migliore è che gli strumenti sono facili da comprendere e molto facili da interagire con gli utenti. Non ci sono sondaggi lunghi e goffi da compilare; gli utenti possono fornire feedback con due clic e sai cosa stanno pensando immediatamente. Non c'è modo migliore per sapere cosa pensano gli utenti in tempo reale.
Prendi lo strumento di feedback in entrata Hotjar per un giro. Tutti i lettori di Design Shack possono provarlo gratuitamente per 15 giorni (e non è necessario fornire informazioni sulla carta di credito o sulla fatturazione). Crea un account o accedi con il tuo account di accesso Google oggi.