Sei stanco del tuo CRM? O stai guardando le opzioni CRM, ma non sai da dove cominciare? Vuoi uno strumento che ti aiuti a connetterti ai clienti in un modo più autentico?
Un forte sistema di gestione delle relazioni con i clienti è meno legato a record e dati e più a uno strumento che può aiutarti a costruire relazioni con potenziali clienti o clienti. Oggi ci tufferemo in Copper, un CRM incentrato sul cliente che fa proprio questo.
(Se ti piace quello che vedi, Copper offre una prova gratuita in modo che tu possa provarla tu stesso.)
A proposito di rame
Il rame è un tipo diverso di CRM perché è costruito per Google, utilizzato da Google e raccomandato da Google. Lo strumento si collega a G Suite per offrire un uptime facile e una migliore gestione delle relazioni per gli utenti di G Suite.
La parte migliore di questo strumento potrebbe essere la facilità d'uso. Un problema tradizionale con i sistemi CRM è che possono essere goffi e difficili da imparare; non ProperWorks. Perché si integra con G Suite, funziona come Gmail. (Quindi, non c'è nessuna curva di apprendimento di cui preoccuparsi).
Con Copper, non è necessario inserire manualmente i dati. Il software elimina i prodotti integrati per gestire i contatti e le comunicazioni e quindi archivia tutto in una posizione centralizzata.
Inoltre, questo CRM aggiunge una maggiore funzionalità alle attività di base.
- Ricevi avvisi quando gli utenti leggono la tua e-mail in modo da sapere quali contatti sono maggiormente coinvolti nella tua messaggistica.
- Aggiungi attività di follow-up e promemoria a determinate email o potenziali clienti o assegna compiti ad altri membri del team.
- Crea modelli di email e utilizza i tag di unione per inviare e-mail personalizzate ai clienti individualmente o in blocco.
PropserWorks è uno strumento per team di tutte le dimensioni, con piani per piccole imprese e pedaggi di gestione delle relazioni costruiti per le agenzie. (Ciò potrebbe cambiare il modo in cui gestisci la tua attività creativa, risparmiando tempo, impegno e contribuendo a favorire migliori relazioni con i clienti).
Gestione intuitiva dei contatti
È più facile costruire relazioni quando tutto è in un posto. Vedi e-mail, appuntamenti, allegati e inviti collegati per contatto. Se sembra troppo bello per essere vero, ripensateci. È tutto possibile con il rame.
Grazie all'integrazione di G Suite, tutto ciò avviene in background. Non trascorrerai del tempo in cui potresti svolgere altre attività lavorando sulla gestione dei clienti.
Migliora L'intuitivo sistema di gestione dei contatti ti consente di automatizzare le fasi della tua canalizzazione di vendita e di creare flussi di lavoro personalizzati per aiutarti a connetterti meglio con i clienti. E succede automaticamente.
Ricco di integrazioni di Google
Come unico CRM consigliato da Google, ti aspetteresti un sacco di integrazione di G Suite con Copper e lo consegni.
Si connette perfettamente a Gmail, Calendario, Attività, Hangouts, Drive e Fogli Google, Documenti e Presentazioni. A differenza degli strumenti che potreste aver provato - e abbandonati - Copper collega un CRM e tutti gli strumenti che già utilizzate. Quindi non devi imparare qualcosa di nuovo o aggiungere passaggi ai tuoi processi. Tutto mentre puoi continuare a sviluppare e costruire relazioni con i clienti.
E la connessione a G Suite è chiara. I dati dei clienti risiedono in più sedi (i risultati di un rapporto del team di partnership di Copper e Google, "lo stato della gestione dei clienti nell'era delle relazioni").
Quali strumenti usi per gestire i dati dei tuoi clienti?
- CRM: 82%
- Email: 57%
- Fogli di calcolo: 41%
- Google Drive: 34%
- Strumento di gestione dei progetti: 22%
- Chat: 17%
- Supporto / strumento di monitoraggio: 17%
Il rame collega tutte queste informazioni in un CRM che raccoglie automaticamente tutti i dati dagli strumenti già in uso. (Non è più necessario scavare attraverso Fogli Google o Documenti o e-mail per trovare la risposta a una domanda del cliente.)
E c'è di più. Il rame si collega anche ad alcuni dei tuoi software preferiti e più utilizzati che non fanno parte di G Suite, tra cui Slack, RingCentral, MailChimp, Zapier e Tray.io.
Il rame è un CRM sicuro e protetto con sicurezza di livello enterprise. Come raccomandato per l'applicazione G Suite ,? lo strumento utilizza tutte le best practice di Google Cloud, OAuth, OpenID, API e SSO. È anche compatibile con SOC 2 e collabora con TRUSTe e Privacy Shield.
Provalo gratuitamente per 14 giorni. (Accedi con il tuo account Google.)
Design facile da usare
Non solo Copper è facile da usare, ma il design è elegante e invitante. (E sappiamo tutti che un buon design è altamente utilizzabile).
L'interfaccia assomiglia molto alle tue app Google con elementi bianchi e grigi chiari e una semplice tipografia. Elementi e raggruppati e stratificati in modi logici.
Gli elementi collegati agli account G Suite vengono compilati automaticamente, ad esempio immagini del profilo utente e altre informazioni di base. Ha tutto ciò di cui hai bisogno e gli sviluppatori hanno eliminato tutte le sciocche campane e fischi che rendono gli altri CRM difficili e goffi.
Le funzionalità di reporting sono perfette tanto quanto l'uso quotidiano. PropserWorks include report di pipeline immediatamente? ciò ti aiuterà a identificare i punti di forza e i punti deboli della tua azienda in modo che tu possa perfezionare i processi e ottimizzare le prestazioni e costruire quelle relazioni con i clienti.
Il futuro della gestione delle relazioni CRM
Il rame vuole aiutarti a concentrarti su una connessione migliore e sulla costruzione di relazioni con i clienti. Non è solo un luogo dove archiviare tutte le informazioni che non sai cosa fare.
E dietro questa filosofia c'è una motivazione supportata dai dati: i clienti hanno un livello superiore di aspettative di servizio e queste relazioni avvengono ovunque, rendendo un CRM una necessità.
Il modo migliore in cui avviene questa comunicazione è via email. Il rame afferma che il 95 percento di oltre 1.000 intervistati utilizza l'e-mail per comunicare con i clienti e due terzi sostengono che questa attività consuma almeno il 40 percento del loro tempo.
Quindi è logico che la tua strategia CRM e di gestione delle relazioni si colleghi alla posta elettronica. Ma questo è solo l'inizio.
Lo sapevate che il produttore di relazioni medio utilizza otto canali diversi per costruire relazioni durature con i clienti?
Dall'e-mail alle diapositive, dai documenti alla videoconferenza alle app di chat, è importante creare relazioni senza interruzioni su tutti i canali. E una persona della squadra non sta facendo tutto questo lavoro. Più membri del team si impegneranno con un singolo cliente in diversi punti del processo di vendita. (Questa è la realtà della gestione delle relazioni di oggi e perché un CRM solido e facile da usare è uno strumento indispensabile.)
Il rame acquisisce automaticamente i dati dei clienti, eliminando la necessità di immissione dei dati e liberando il team per concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: lavorare insieme per costruire relazioni a lungo termine e proficue con i clienti che promuovano la crescita sostenibile del business. Provalo gratis per 14 giorni e vedi se può aiutarti nel tuo business!