Roku è un'ottima soluzione per lo streaming video, ma alcuni utenti hanno riscontrato problemi in cui si bloccano di tanto in tanto o si riavvia. Ecco alcuni passaggi che puoi intraprendere per risolvere il problema.
1. Aggiornamento del software
Assicurati di avere il software più recente e migliore per il tuo dispositivo.
- Stampa "Casa", Quindi vai a"impostazioni” > “Sistema” > “Sistema aggiornato” > “Controlla ora“.
2. Riavvia
A volte un buon riavvio è tutto ciò di cui hai bisogno.
- Scollegare l'alimentazione dal retro del dispositivo, quindi attendere circa un minuto prima di ricollegare il Roku.
3. Sostituire il cavo HDMI
Alcuni cavi HDMI potrebbero causare problemi. Prova un cavo HDMI diverso. Se si dispone di più di una porta HDMI sul televisore, è possibile provare anche l'altra porta. Può sembrare strano, ma in realtà funziona in alcuni casi, specialmente se si dispone di un Vizio TV.
4. Reset di fabbrica
Prova ad iniziare fresco eseguendo un reset di fabbrica sul Roku. È possibile eseguire un ripristino di fabbrica in due modi.
Opzione di ripristino di fabbrica 1
- Stampa "Casa", Quindi vai a"impostazioni” > “Sistema” > “Impostazioni avanzate di sistema” > “Ripristino delle impostazioni di fabbrica” > “Ripristino di fabbrica di tutto“.
Opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica 2
- Premi e tieni premuto il pulsante di ripristino sul retro o sul fondo della scatola Roku per circa 20 secondi.
5. Contatta l'assistenza
Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto i problemi di blocco e riavvio, è possibile contattare Roku per assistenza.
- Chiamata 855-766-2988. Il supporto è disponibile 24/7