Se lo smartphone BlackBerry Passport non funziona come previsto, potrebbe essere necessario ripristinare il dispositivo. Questo tutorial ti mostra come è fatto.
Soft Reset
Se BlackBerry Passport è congelato o non risponde, provare a eseguire un ripristino software sul dispositivo.
- Premere e tenere premuto il tasto Energia pulsante per più di 10 secondi fino allo spegnimento dello schermo.
Ripristino hardware di fabbrica
Se il tuo passaporto presenta regolarmente malfunzionamenti e non riesci a capire perché, puoi decidere di eseguire un hard reset di fabbrica sul dispositivo. Un hard reset di fabbrica cancellerà tutti i dati e le impostazioni dal dispositivo e lo ripristinerà allo stato di fabbrica.
- Aprire il software BlackBerry Link sul computer.
- Collegare Passport al computer tramite il cavo USB.
- Seleziona il tuo dispositivo all'interno del software BlackBerry Link.
- Effettuare una delle seguenti operazioni a seconda del sistema operativo che si sta utilizzando:
- Windows - Seleziona "Ripristinare il backup” > “Reset di fabbrica“.
- Mac OS - "BlackBerry Link” > “Preferenze” > “Ricaricare” > “Ricaricare“.