Ogni settimana diamo un'occhiata a un nuovo sito Web e analizziamo il design. Indicheremo sia le aree che sono fatte bene che quelle che potrebbero utilizzare del lavoro. Finalmente, finiremo chiedendoti di fornire il tuo feedback.
Il sito di oggi è Pacarama, un sito web specializzato nella prenotazione di hotel in Perù e in altri paesi del Sud America. Entriamo e vediamo cosa pensiamo!
Se desideri inviare il tuo sito web in una futura Critica del design, ci vogliono solo pochi minuti. Facciamo pagare $ 49 per criticare il tuo design - molto meno di quanto paghi per un consulente per dare un'occhiata al tuo sito! Puoi saperne di più qui.
A proposito di Pacarama, in Perù
? Pacarama.com è la directory di hotel definitiva per il Sud America. Con quasi 2.000 hotel nel nostro database, il nostro sito presenta la lista più completa di hotel peruviani e cileni ovunque su Internet e altri vengono aggiunti in continuazione.
Per queste critiche, sono piuttosto selettivo sui siti che scelgo di far partecipare. Non devono essere correlati al design, devono semplicemente rappresentare una sfida interessante. Dopo tutto, come web designer professionisti, sono sicuro che passi il tuo tempo su tutti i tipi di progetti client e vorremmo che i nostri contenuti riflettessero questo. Non abbiamo mai avuto un sito di viaggi prima quindi questo dovrebbe essere un ottimo caso di studio!
Ecco uno screenshot del sito:
Quali sono gli obiettivi qui?
Considerato che questo è un nuovo genere di sito per noi, prendiamo in considerazione alcuni possibili obiettivi per il sito in modo che possiamo analizzare se il progetto ha raggiunto o meno tali obiettivi.
Ovviamente, questi ragazzi stanno cercando di guadagnare qualcosa, chi no? Il modo in cui stanno andando è vendendovi soggiorni in hotel in Perù. Con questo in mente, immagino che gli obiettivi siano qualcosa come il seguente: educare, invogliare, presentare una proposta di valore chiara e unica e fare la vendita.
Qui non abbiamo solo una serie di obiettivi di base, ma un processo reale per guidare l'utente. Sono sicuro che hanno alcune idee più specifiche su ciò che vogliono, ma penso che sia sicuro presumere che attribuiranno un alto livello di importanza a ciascuno di questi. Pesiamo il sito contro ciascuno di loro individualmente.
Educare
La prima cosa che devi fare se inciampo nel tuo sito è parlarmi un po 'del Perù. Le probabilità sono, qualcuno pronto a prenotare un viaggio sa già un po 'su dove stanno andando, ma se sono ancora in fase di ricerca, è necessario contribuire ad aumentare le mie conoscenze.
Una domanda molto basilare che ha bisogno di rispondere qui è, "dove diavolo è il Perù ?? Mai supporre che i tuoi visitatori siano bene informati, è il tuo lavoro renderli così quando escono. Questo sito colpisce in realtà questo piuttosto bene con una piccola mappa molto attraente che mostra? Perù? scritto in belle lettere in 3D.
Il mio unico problema è che la mappa sembra un po 'ingrandita. È una grafica molto attraente, quindi non sono sicuro di scriverlo, ma forse uno stato di passaggio del mouse potrebbe rappresentare una visualizzazione ingrandita in modo da poter ottenere il mio cuscinetti su dove siamo nel mondo.
Scavando, sono riuscito a trovare una mappa come questa in un'altra pagina, potremmo rilasciare questa mappa qui in questo modo:
Possiamo continuare a farlo e mettere in evidenza l'area specifica del Perù, in modo che sia facile individuarla senza troppa scansione e affaticamento della vista.
Più istruzione
Andiamo oltre con questo concetto di educazione. Una mappa è bella, ma non è un passo di vendite. Ne vediamo ancora un po 'nelle sezioni riguardanti la foresta pluviale amazzonica, che è senza dubbio un punto di interesse popolare per i viaggiatori.
Seguendo questo link ti porta a una pagina con una grande discussione su Wikipedia su questa posizione, sopra alcuni link per prenotare il tuo viaggio, naturalmente.
Se hai ancora bisogno di ulteriori informazioni dopo aver letto questo blurb, puoi avanzare di un livello e trovare un'intera pagina dedicata all'educazione su questo argomento!
Missione compiuta
Devo dire che mi aspettavo che il sito fosse un po 'debole in questa zona, ma lo stanno buttando fuori dal parco. Se non ti interessa l'aspetto educativo del sito, non ti intralcia. Tuttavia, se vuoi maggiori informazioni, puoi gradualmente guadarlo in modo graduale. Molto ben fatto!
allettare
Forse ancora più importante dell'aspetto educativo, è l'obiettivo di attrarre il visitatore. Non tutti vogliono intraprendere una ricerca accademica per conoscere il loro luogo di vacanza, ma tutti certamente vogliono vedere le foto di dove stanno andando.
? Fammi geloso della gente in quelle foto. Questo è ciò che rende qualcuno raggiungere la loro carta di credito.Se mi stai vendendo un viaggio, mostrami cosa sto ricevendo e com'è così incredibilmente diverso da quello a cui sono abituato (in senso buono). Il sito lo sta attualmente facendo con questa immagine di Arequipa.
È grandioso, ma semplicemente non abbastanza. Questo dovrebbe essere uno slideshow che scorre attraverso belle immagini di paesaggi tentacolare e cultura affascinante. Non solo mostrarmi la cultura, mostrami le foto di persone come me, sorridendo e godendo i luoghi, i suoni e i gusti che il Perù ha da offrire. Fammi geloso della gente in quelle foto. Questo è ciò che rende qualcuno raggiungere la loro carta di credito.
Presentare una proposta di valore chiara e unica
Questo è molto importante. Anche se mi convinci che voglio davvero vedere tutti questi posti che mi stai dicendo di visitare, hai ancora la sfida di farmi credere che tu sei quello che mi porta lì. Ci sono un sacco di siti di viaggi sul web, perché dovrei scegliere questo?
Ecco la risposta che il sito offre:
Certo, queste sono risposte solide. Sfortunatamente, sono un po 'persi nella pagina tra un mucchio di altre cose.Questo è un messaggio che deve essere dato priorità attraverso lo spazio e il risalto visivo. Dimmi forte e orgoglioso che conosci il Perù meglio di chiunque altro in giro, che hai più alberghi della concorrenza con prezzi che non possono toccare e che avrò il mio viaggio prenotato in pochi minuti.
Dati i vincoli di spazio, forse solo uno di questi dovrebbe essere tirato fuori per diventare un grande titolo. Potresti anche costruire diversi messaggi, uno dei quali viene scelto casualmente ogni volta che la pagina viene caricata (il test A / B ti aiuterà a decidere quale funziona meglio).
Dov'è il valore?
Quello copre il unico aspetto, ma il valore va oltre. Ovviamente, gran parte di questo è quanto ho intenzione di spendere. Per quanto li comprendo, i siti di viaggi fanno un enorme affare su tutti i soldi che stanno per salvarti. Semplicemente non vedo che l'idea venga spinta su questo sito.
"Il designer in me non incoraggerebbe mai un sito Web a impazzire con tattiche di vendita scadenti ma il marketer in me dice che Pacarama potrebbe fare un lavoro migliore in questo settore."Considera questo esempio dalla home page di Priceline.com.
Salva, nuovo, affare, sconto del 45%; può sembrare roba di marketing scadente, ma finché non la si affolla troppo, queste parole attirano la mia attenzione. I grandi siti li versano come burro e fanno fortuna come risultato. Il designer in me non incoraggerebbe mai un sito web a impazzire con le tattiche di vendita spiacevoli, ma il marketer in me dice che Pacarama potrebbe fare un lavoro migliore in questo settore.
Firmare il contratto
Ora abbiamo convinto i visitatori che il Perù è il posto dove stare e che noi siamo il sito per portarli lì, ora è il momento di portarli in un hotel. Quando sono pronto per questo passaggio, c'è una scatola arancione gigante che non posso mancare, pronta ad aiutarmi:
È fantastico, si distingue bene nella pagina e richiede la mia attenzione. Qualunque cosa tu faccia nel rendere le altre cose più importanti sul sito, assicurati di non competere troppo con l'attenzione esclusiva data a questo oggetto.
Il processo qui è semplice e familiare, digita una data e una posizione, ottieni alcune opzioni. Sfortunatamente, l'ho provato più volte e ogni volta, mentre attraversavo il processo, questa finestra restringeva effettivamente la mia posizione, ma le date dovevano essere inserite di nuovo in un secondo momento. Questo è frustrante e ridondante. Il modo migliore per uccidere la tua esperienza utente è di far ripetere ai visitatori gli stessi passaggi più e più volte.
? Il modo migliore per uccidere la tua esperienza utente è di far ripetere ai visitatori gli stessi passaggi più e più volte. ?Visivamente, questo processo rimane pulito e attraente, proprio come il resto del sito. Adoro tutte le foto di grandi dimensioni di ciascun hotel. Molti di loro, anche se perfettamente buoni, non sono di qualità professionale, il che li rende in qualche modo più credibili rispetto ad altri siti di viaggio in cui la stanza nella foto non è mai quella che si ottiene.
Una cosa che non vedo qui sono le recensioni degli utenti per ogni hotel. Esiste una valutazione generica a stelle senza spiegazione, ma nessuna recensione reale. Questi sembrano un grosso problema nel mondo dei siti di viaggio e penso che potrebbero fare molto per aiutare il processo decisionale.
Pensieri Fina
Nel complesso, Pacarama ha un sito di grande bellezza. Se assumiamo una serie di obiettivi di base per il design, si comporta abbastanza bene contro questi obiettivi. Esistono sicuramente alcune aree che potrebbero essere migliorate, specialmente nel? Entice? e? proposta di valore? obiettivi, ma il progresso non dovrebbe essere troppo difficile.
La lezione qui per te come lettore è come abbiamo analizzato il design di questo sito. Quali sono gli obiettivi del progetto su cui stai lavorando? Quando analizzi il tuo design rispetto a questi obiettivi, come stai?
Il tuo turno!
Ora che hai letto i miei commenti, inseriscici e dacci una mano dando al designer qualche ulteriore consiglio. Facci sapere cosa pensi sia importante per il design e cosa pensi possa essere più forte. Come sempre, ti chiediamo anche di essere rispettoso nei confronti del designer del sito e di offrire una consulenza chiara e costruttiva priva di insulti ostili.