Dall'inizio dei tempi, il processo di progettazione è rimasto per lo più lo stesso. Il design viene prima dello sviluppo. I designer di talento riversano su esempi, studi e ipotesi per produrre qualcosa di ritenuto degno di essere rilasciato. Tuttavia, dai tempi antichi, molto è cambiato nel modo in cui costruiamo le cose, specialmente nello sviluppo del software.
Con la magra rivoluzione su di noi, le persone hanno scambiato stanze di isolamento e carte di pianificazione a cascata, per spazi aperti e consegne continue. Per quanto difficile sia stata la transizione sugli sviluppatori per trovare nuovi metodi e cambiare mentalità, le persone spesso trascurano il fatto che il processo è sostanzialmente cambiato per la maggior parte dei progettisti. Ma in un mondo in cui i test e l'apprendimento sono la legge, abbiamo creato una battaglia tra qualità e scadenze. Ecco perché invito tutti i designer che incontro: tratta ogni uscita come se fosse l'ultimo.
Running Lean Running in esecuzione dalla qualità?
Nei libri Lean Startup e Running Lean gli autori Eric Ries e Ash Maurya sottolineano il valore dell'uso del metodo scientifico. Creare ipotesi, rilasciare qualcosa per verificare se un'ipotesi è corretta, valutare i risultati e quindi utilizzare le apprese per perfezionare e ripetere. Questo è un nuovo concetto che viene presentato ai designer.
Non sto parlando solo di eseguire test di usabilità o di tenere gruppi di discussione, ma di usare il nostro istinto, insieme ad esempi e alla nostra formazione per guidarci, quindi rilasciarli direttamente ai clienti. Sembra pazzo? Saremo io pazzo, pazzo come una volpe. E da quello che capisco? Pazzo come una volpe? è un modo per dire che non sei pazzo.
Clienti: scegli non più di due cose.
In genere, ai designer piace mostrare ai nostri clienti una carta a tre cerchi, l'unica in cui possono scegliere due cose tra le tre che vogliono. I cerchi leggono? Fast ?,? Great? e? Economici ?. Il problema inerente è evidente a chiunque lavori internamente in un'azienda o in una startup. Il costo non è mai un dispositivo che un progettista interno può utilizzare per esercitare pressione sulla propria organizzazione. Quindi, senza la pressione dei costi, le organizzazioni si aspetteranno sempre le cose alla grande e velocemente - una proposta molto difficile da soddisfare con ogni uscita. Inevitabilmente questo significa che stai rilasciando qualcosa che non hai avuto il tempo di superare i rigori del processo di design classico.
Rilasciando qualcosa che non consideri? Finito? è una sensazione orribile.Rilasciando qualcosa che non consideri? Finito? è una sensazione orribile. E 'uno che dopo un po' ha davvero iniziato a mangiarmi da dentro e fuori. Così ho iniziato a fare piccoli cambiamenti nei miei processi e nella mia mentalità per aiutarmi ad adattarmi a questo ritmo crescente.
Resta il fatto che il business ha bisogno, alla fine, di ponderare le tendenze dei designer per voler rilasciare solo il lavoro più perfetto e degno di un portfolio. Ora so? I bisogni dei molti? roba suona come qualcosa di Star Trek, ma immagina di essere in una start-up per un momento. Se ti costa $ 100.000 al mese per eseguire l'operazione e hai meno di mezzo milione di dollari in capitale investito, hai il tempo di preoccuparti di quanto siano reattivi o futuri i tuoi progetti? All'improvviso la mia saggezza vulcaniana non sembra così sciocca.
Non è uno spreco, se hanno cattivo gusto
Ci riteniamo impossibili? norme
Il problema di essere alla mercé del valore del business è che devi lasciare andare quello che pensi sia un grande design. Spesso le volte per testare le cose, i rilasci accadono a un pubblico limitato, e non verranno trattati nei blog sui principali siti web. La spesa per sviluppare qualcosa per mesi in isolamento per arrivare al prossimo progetto utopico è una grande scommessa. Cambia drasticamente anche la quantità di pressione su di te per fornire la soluzione perfetta. Alla fine raramente ripaga.
È un cliché che il tempo sia il naturale nemico del design. Se lasciati ai nostri dispositivi, i designer passerebbero tutto il tempo possibile per assicurarsi che ogni ultimo pixel sia perfetto, l'intero design e il flusso sono armoniosi, e tutto è on-brand ed emozionalmente delizioso. Ehi, se sei davvero un hot-shot potresti avere un'idea coraggiosa verso la fine del tuo processo che detta un cambiamento fondamentale in tutto ciò che hai fatto finora.
Ma qual è il valore reale di sviluppare qualcosa in una bolla? Ogni artista conosce il pungiglione di sentire che il proprio lavoro non è apprezzato da un pubblico di persone, ma il pensiero snello richiede che un designer faccia uno sforzo consapevole per non considerare l'insoddisfazione degli utenti come una lamentela personale.
Ma qual è il valore reale di sviluppare qualcosa in una bolla?Devo ammettere che c'è qualcosa di profondamente diverso dalle critiche costruttive di un amico, collega o regista, e avere un grande gruppo di persone dice che semplicemente "non piace"? quello che hai fatto. Peggio ancora è un gruppo di persone che ti dice che in realtà ama qualcosa che hai fatto in un giorno, sul sedile dei pantaloni, e non ha mai avuto la possibilità di dare un bell'aspetto. Ma, di nuovo, la gente compra gli album di Ke $ ha, quindi perché dovrei essere sorpreso?
Ci sono cose di cui dobbiamo renderci conto che ci aiuteranno a rimanere sani di mente in questo mondo non così sano. Pensa a come pratichi l'arte della consapevolezza. Informa il nostro processo decisionale e mi ha aiutato a stare più a mio agio con il mio lavoro.
Il primo è che i tuoi utenti non sono così sofisticati come te. Ciò significa che probabilmente non richiedono il livello di qualità che sei in grado di produrre (non che non meritino quella qualità, perché lo fanno). La seconda cosa è che è più importante imparare che farlo giusto la prima volta Ti sbagli più di quanto tu abbia ragione, e questo richiede coraggio per ammetterlo. L'ultima cosa da ricordare è che se crei successo, avrai tempo e risorse per farlo alla fine.
Cosa succede se questa è la tua ultima versione del software?
Il design? Rot? Teoria, basata su un discorso di Jared Spool.
La verità rimane che questi piccoli test possono vivere allo stato brado per un po 'di tempo, e la priorità per farli cambiare o migliorare potrebbe non essere al centro dell'attenzione nel prossimo futuro. Ciò significa vivere con qualcosa che è meno che ideale, ma efficace ai fini del test. Si può sedere lì e aggiungere per sperimentare marcire che affligge il tuo prodotto. Si noti che il grafico sopra non elenca? Utenti felici? ovunque, perché ciò dipenderà dal tuo mercato, dai tuoi utenti e da molti altri fattori.
? L'esperienza di rotazione è il divario tra le caratteristiche di un prodotto e la sua esperienza utente.?Il principale punto d'appoggio è che gli ingegneri sono più felici quando un prodotto ha un sacco di campane e fischietti, ma i progettisti sono più felici quando l'esperienza dell'utente è al suo massimo, anche se vengono ceduti controllo e funzionalità. Il tuo business probabilmente sta bene con il limite tra i due. Hanno abbastanza caratteristiche da vendere contro la concorrenza, ma un'esperienza che mantiene gli utenti soddisfatti. L'esperienza di rotazione è il divario tra le caratteristiche di un prodotto e la sua esperienza utente. Quindi, eccoci qui, i progettisti, incaricati della progettazione visiva e dell'esperienza utente per i nostri rispettivi prodotti, con qualcosa che non ci piace nemmeno essere utilizzati dai clienti. Quello che dobbiamo ricordare qui è che ne vale la pena.
Ecco perché, quando progettiamo qualcosa e lo sviluppiamo (o lo distribuiamo agli sviluppatori), dovremmo sforzarci di dominare i nostri progetti con un occhio attento, e dovremmo inseguirli per lo sviluppo post per verificare la qualità e l'uniformità. Non cercare di garantire che le cose siano perfette, ma piuttosto che siano efficaci. I nostri progetti testano efficacemente la nostra ipotesi ed è qualcosa con cui possiamo convivere se non torniamo mai indietro?
Ricorda che una delle cose più importanti da imparare nel pensiero snello è che avremo torto, molto. Quando l'ho capito per la prima volta, il mio cervello e il mio ego hanno avuto una battaglia fino alla morte, e sono abbastanza grato che il mio cervello abbia vinto. Soprattutto perché ho bisogno del mio cervello per fare riferimenti a Ke $ ha e Star Trek.
? tratta ogni uscita come se fosse l'ultimo. Se lo fai, probabilmente non lo sarà.Quello che i designer devono capire è che in questo nuovo mondo, il nostro orgoglio è fuori luogo. Invece di preoccuparci di qualcosa di cui i nostri coetanei si fanno beffare, dobbiamo festeggiare il fallimento, essere veloci e sporchi. Dobbiamo celebrare l'errore, imparare velocemente e fare di più. Non sto parlando di abbandonare i principi dell'esperienza utente, non sto nemmeno parlando di rilasciare qualcosa che è imbarazzante (anche se potrebbe essere per il perfezionista), sto parlando di rendermi conto che il nostro ruolo è cambiato e così anche il nostro processo.
La domanda che dobbiamo porci quando si tratta della qualità del nostro lavoro è questa: come mi sentirei se questa fosse l'ultima possibilità di ottenere questa funzionalità giusta? Designer, tratta ogni uscita come se fosse l'ultimo. Se lo fai, probabilmente non lo sarà.
A costo di sembrare un moscerino, ho messo questo concetto per te, il lettore. Ho detto abbastanza (e probabilmente hai solo sfiorato comunque questa cosa). Quindi, dimmi, hai intrapreso la battaglia tra design e scadenze? Chi vince di solito e quali sono le tue tattiche per non scoraggiarti e provare sempre il meglio per produrre un design di qualità?