I codici QR sono di gran moda? non sono loro? La loro presenza sembra certamente essere aumentata negli ultimi anni, indicando un tasso di adozione impressionante tra i marketer. Ma questo significa che dovresti usarli? Se un cliente ti chiede se usare o meno i codici QR è una buona idea, cosa dirai?
Unisciti a noi per dare uno sguardo onesto e critico a entrambi i lati del dibattito QR, in modo che tu possa decidere autonomamente se debba o meno progettare con codici QR.
Cos'è un codice QR?
Il concetto alla base di un QR Code (Quick Response Code) non è assolutamente una novità: è fondamentalmente un codice a barre. Se sei nato in qualsiasi momento negli ultimi tre o quattro decenni, hai visto codici a barre quasi ogni giorno della tua vita. Proprio come qualsiasi codice a barre, è possibile utilizzare un codice QR per memorizzare informazioni codificate che possono essere decodificate da un lettore speciale.
Una grande differenza è che i codici a barre standard sono fatti per essere letti con un raggio di luce mentre i codici QR sono pensati per essere visti come un'immagine. Lo scanner in pratica scatta una foto del QR Code, quindi allinea l'immagine utilizzando specifici pattern identificabili e infine utilizza il resto del pattern come codice binario.
Potrebbero sembrare casuali, ma se guardi da vicino noterai che tutti i codici QR condividono quattro quadrati molto specifici. Questi sono usati per dare allo scanner informazioni sull'allineamento, rotazione e inclinazione del codice in modo che possa essere sicuro di interpretare correttamente le informazioni.
Il vantaggio qui è che i codici QR possono essere scansionati molto rapidamente a molteplici orientamenti e angoli. Possono anche memorizzare un bel po 'di informazioni in un'area davvero piccola.
Il vero potenziale per i codici QR è stato realizzato quando qualcuno ha avuto la rivelazione che quasi tutti hanno un potenziale scanner in tasca. Qualsiasi telefono cellulare con fotocamera e funzionalità web di base può facilmente leggere e rispondere ai codici QR.
La promessa
La promessa dei codici QR, come presentata ai potenziali clienti, è quasi irresistibile. Nella stampa, il tuo spazio è sempre limitato. Sia che si parli di un opuscolo aziendale o di un annuncio di fermata dell'autobus, c'è una quantità predefinita di spazio per comunicare il tuo messaggio.
Oltre a questo, il tuo messaggio è in genere al 100% statico e ha poca o nessuna interazione effettiva con il cliente. È solo una pila passiva di inchiostro e non puoi farci molto.
Con il web però, tutto cambia. Lo spazio è virtualmente illimitato, le capacità di interazione sono limitate solo dalla tua immaginazione e il santo graal del marketing diventa possibile con tecnologie come i social media: un contatto costante e continuo con i clienti.
Un farmaco di accesso
La domanda ovviamente è come utilizzare i supporti stampati limitati come gateway per il mondo illimitato e magico di Internet. I codici QR sono una potenziale risposta. ? Sono facili da usare e divertenti !? Almeno, questo è il passo delle vendite.
Quando aggiungi un codice QR al vecchio noioso annuncio di fermata dell'autobus, all'improvviso diventa un elemento pubblicitario interattivo. Un utente annoiato di trasporti pubblici lo vedrà, punterà il telefono su di esso e sarà immediatamente portato a una pagina Web o addirittura a un video con più informazioni.
Per assicurarsi che vengano utilizzate tutte le parole d'ordine giuste, i codici QR vengono spinti come social media. Puoi usarli per raccogliere Mi piace su Facebook, Segue su Twitter, Pins su Pinterest; La lista potrebbe continuare all'infinito.
Decollo
I codici QR hanno questo strano tipo di seguire la setta. I progettisti e gli esperti di marketing di tutto il mondo sono saliti a bordo e hanno portato molta creatività a un'idea che inizialmente è nata come un modo per Toyota di seguire i veicoli attraverso il processo di produzione.
Oggi troverai i codici QR nei posti più strani. Come il fulcro delle campagne di guerrilla marketing in tutto il mondo, i codici QR sono stati individuati su muri di mattoni, camicie, pali del telefono, fibbie per cinture, prodotti, prodotti da forno, lapidi e praticamente tutto ciò che si può immaginare.
C'è anche un blog su Tumblr chiamato? WTF QR Codes? che è dedicato a mostrare la natura ridicola della pubblicità del codice QR. Fermati e scorri i risultati per alcuni minuti e vedrai immediatamente quanto sia diventata strana questa forma di marketing.
Bene o Male?
Alcune persone vedono i QR Code come una meraviglia della pubblicità moderna sull'orlo dell'ubiquità. Altri li vedono come una trovata senza speranza che le generazioni future senza dubbio ci derideranno per aver tentato.
Come designer, dovresti avere una posizione sull'argomento. Ovviamente questo dovrebbe essere un atteggiamento educato e intelligente, non un giudizio a parte. Quando un cliente viene da te con una domanda sui codici QR, puoi venire fuori come un matto e un esperto sprezzante o informato. Per assicurarsi che sia il secondo, passiamo a qualche domanda comune.
Sono facili da implementare?
Quando ero un designer a tempo pieno per i marchi dei negozi al dettaglio, creare un codice a barre era una sorta di sofferenza. Dovevo acquistare software specializzato e spesso costoso, digitare una sequenza di numeri molto specifica, trovare un modo per assicurarmi che funzionasse effettivamente; non è stata certamente la parte più difficile del mio lavoro, ma non è stata la parte migliore della mia giornata.
Con un codice QR, il processo è completamente diverso. Non c'è davvero quasi nessun lavoro da parte tua. Solo Google? Generatore gratuito di codici QR? e troverete un sacco di siti Web che consentono di creare istantaneamente un codice QR. Basta digitare un URL, scegliere una dimensione e sei a posto. Se vuoi testarlo, estrai il tuo smartphone e un qualsiasi numero di app di scansione QR gratuite.
La linea di fondo è che i codici QR non potrebbero essere più facili da creare. La loro dimensione è anche abbastanza flessibile e dato che sono quadrati sono abbastanza facili da integrare in un design.
Sono facili da usare?
È difficile sostenere che i codici QR non sono facili da usare dal punto di vista della persona che li crea, ma per quanto riguarda la prospettiva di un utente? Questa è una questione molto discussa.
Se parli con qualcuno a favore dei QR Code, il processo sembra semplice: basta estrarre il telefono e zap il codice. Questo è tutto ciò che c'è da fare! Non potrebbe essere più semplice, vero?
Tuttavia, se parli con qualcuno che non è un fan dei codici QR, potresti sentire qualcosa di drasticamente diverso. Secondo questa folla, il processo è molto più complesso:
- Estrai il tuo telefono.
- Cerca il lettore di codici QR incorporato nel tuo telefono (oh aspetta, non ce n'è uno).
- Cerca l'app QR code che hai scaricato una volta, il cui nome ti sfugge.
- Renditi conto che hai cancellato quell'app anni fa perché non l'hai mai usata. Vai a App Store, cerca e scarica un nuovo lettore QR Code gratuito.
- Fai un pisolino perché sei esausto a questo punto.
- Avvia l'app e attendi che la videocamera avvii.
- Tenere il telefono fino al codice QR.
- Attendi il lancio del browser e carica la pagina.
- Tadaah, una pagina web! Non è stato più facile che scrivere un URL?
Ovviamente, questo processo sta traboccando di iperboli, ma fa un punto interessante su come la tipica esperienza utente del QR Code possa essere percepita come qualcosa di meno che veloce e conveniente.
La semplice verità è che se chiedi a dieci persone cosa pensano dei codici QR, probabilmente ne riceverai alcuni che pensano che si tratti di uno spreco di inchiostro sovrastimato.
Le persone li analizzano davvero?
Secondo Zimbio.com, i codici QR erano presenti nell'1% della pubblicità stampata nel gennaio 2011, un numero che è aumentato fino al 6% entro dicembre dello stesso anno. Ancora una volta, questo ci dice che gli inserzionisti come loro, ma che dire del pubblico in generale?
I dati sono sparsi e difficili da trovare, ma possiamo brillare molto da un rapporto intitolato "9 cose da sapere sul comportamento dei consumatori e sui codici QR", che è stato rilasciato nel gennaio 2012.
Secondo questo rapporto, il 79% degli intervistati non aveva mai sentito parlare di un codice QR. Tuttavia, quando viene mostrata un'immagine di un QR Code, l'81% degli intervistati dichiara di averne visto uno in precedenza. Ciò dà credito all'idea che i marketer amino i codici QR molto più del tuo Joe medio!
? La metà di tutti i possessori di smartphone ha scansionato un codice QR e il 70% di questi ha affermato che si trattava di un processo facile.Questo spelling doom per i codici QR? Non così in fretta. Lo stesso rapporto ha anche affermato che metà di tutti i possessori di smartphone ha scansionato un codice QR e il 70% di questi ha affermato che si trattava di un processo facile. Inoltre, il 41% degli intervistati ha dichiarato che i codici QR sono utili, il 42% ha sentimenti contrastanti e il 18% ha dichiarato di non essere utile.
Questi numeri non sono fuori dai grafici nella direzione positiva, ma sono in realtà molto meglio di quanto affermano molti oppositori. L'affermazione generale? Nessuno usa i codici QR? sembra essere lontano dal vero. Finché il tuo mercato di riferimento è il proprietario di smartphone, ci sono buone probabilità che entrambi sappiano quali codici QR sono e hanno familiarità con il modo di usarli.
I codici QR sono una moda passeggera?
Negli anni '90, il mondo era pronto per la sostituzione di cassette. I CD erano la scelta più ovvia se si acquistasse musica, ma non si sostituivano completamente le cassette in almeno un modo importante: la registrazione.
Ogni bambino con un Walkman o un semplice registratore di cassette audio potrebbe creare i propri nastri. Questo è stato un ottimo modo per divertirsi, registrare musica e salvare rapidamente le informazioni per una revisione successiva. Grandi come i CD per ascoltare i tuoi brani preferiti, non condividevano la funzione di registrazione rapida.
È qui che i MiniDisc sono arrivati, o almeno dovevano. Pensavo che i giocatori di MiniDisc fossero fantastici. Erano migliori delle cassette in un milione di modi diversi. Hanno usato la memoria ad accesso casuale, in modo da poter facilmente dividere le registrazioni in tracce e sfogliarle singolarmente in seguito. Basta l'avanzamento veloce per trovare quello che volevi! I giocatori erano eleganti, piccoli e avevano i controlli digitali, che erano molto belli al momento.
Ero completamente convinto che questi fossero i dispositivi del futuro. Avanti veloce al 2012 e quattro persone su cinque che chiedo non hanno mai nemmeno sentito parlare dei giocatori di MiniDisc e quelli che hanno qualche ricordo non ricordano perché erano cool o persino quello che erano veramente. Quindi cosa diavolo è successo?
MiniDisc è fallito per una serie di motivi. Inizialmente erano troppo costosi per sostituire i CD economici per la musica e in ritardo nel gioco l'arrivo dell'MP3 ha fornito l'ultimo chiodo nella bara. La rivoluzione digitale ha colpito con forza e abbiamo smesso di pensare all'audio come qualcosa da portare in giro su una serie di oggetti di plastica che dovevano essere inseriti in qualcosa. Invece, i dispositivi hanno registrato, riprodotto e trasferito l'audio tutto da soli senza la necessità di accumulare spazio fisico.
Il punto di quella lunga metafora
Perché c'è una cronologia dei giocatori MiniDisc in un articolo sui codici QR? Perché quando vedo un codice QR, la mia mente salta immediatamente alla lezione del MiniDisc. Mi sento come se i QR Code fossero una soluzione temporanea e imperfetta a un problema che non esiste o che verrà risolto da qualcos'altro molto presto.
Se un codice QR mi porta in una pagina web, allora un URL breve sembra altrettanto facile o anche più. Inoltre, nuove tecnologie come NFC minacciano di portare via in futuro una parte sana del gateway di informazioni sul telefono cellulare.
Lo stesso rapporto a cui ho fatto riferimento in precedenza ha rilevato che il 46% degli intervistati che aveva scansionato un codice QR era semplicemente curioso di sapere cosa avrebbe fatto. Questo è un numero elevato che indica che un sacco di traffico QR è il risultato di essere una nuova tecnologia che le persone vogliono capire. Alla fine, quando molte persone lo hanno provato, questi primi timidi curiosi svaniranno.
Al momento siamo in uno stato di flusso piuttosto serio con la tecnologia mobile che avanza a velocità vertiginosa. È impossibile stabilire con certezza se i QR Code saranno parte integrante della pubblicità mirata ai dispositivi mobili negli anni a venire, ma gli adottanti troppo zelanti devono prepararsi alla possibilità molto reale che queste cose saranno un ricordo sfocato in pochi anni.
Suggerimenti per la progettazione con codici QR
Con tutto questo in mente, possiamo vedere che i codici QR sono attualmente nel peggiore dei casi una moda che svanirà rapidamente e nel migliore dei casi un ottimo modo per catturare l'interesse di una buona fetta di possessori di smartphone. Finché procediamo con queste informazioni sotto controllo, possiamo elaborare alcune linee guida di buon senso per la progettazione con codici QR.
Dare agli utenti un'alternativa
A meno che tu non voglia limitare notevolmente il numero di persone che possono accedere alle informazioni intrappolate all'interno del codice QR, assicurati di avere un'alternativa. Questo spesso assume la forma di un semplice URL sotto o accanto al codice QR.
Usa contenuti per dispositivi mobili
Considera sempre che praticamente tutte le persone che eseguono la scansione del tuo codice QR lo faranno con un telefono cellulare. Se il codice porta a un sito web ottimizzato per funzionare sui desktop, hai fallito. Assicurati che il contenuto dell'altra parte sia utilizzabile con dimensioni ridotte e non utilizzi Flash o altre tecnologie non mobili.
La creatività paga
Quel fattore di curiosità che abbiamo menzionato prima è ovviamente un enorme gancio per gli utenti del codice QR. Man mano che i codici QR diventano più onnipresenti, diventano più facili da ignorare, proprio come le pubblicità sulla barra laterale su Internet che diventeranno rapidamente quasi invisibili a molte persone. Assicurati di mettere un pensiero serio in presentazione. Come puoi catturare l'attenzione del tuo pubblico e sfruttare la loro curiosità per segnare una scansione?
Hai in mente obiettivi chiari
Fare in modo che le persone scansionino il tuo QR Code è un'impresa impressionante, ma se non la usi saggiamente, allora è una grossa perdita di tempo. Se ottieni un milione di scansioni ma non istruisci o incoraggiamo le persone ad intraprendere ulteriori azioni, non hai davvero realizzato nulla. Segnare l'amore dei social media è un obiettivo ovvio che potrebbe ripagare a lungo termine.
Non essere stupido
Come dimostrano chiaramente i codici QR del sito WTF, questa tecnologia è sovrautilizzata, maltrattata e spesso capita male. I codici QR su un cartellone accanto a un'autostrada con una velocità media di 75 miglia all'ora probabilmente non sono il miglior uso dei dollari pubblicitari del cliente.
Cosa pensi?
Ora che hai visto le statistiche, leggi le mie invenzioni e preso in considerazione il mio consiglio, è giunto il momento per te di usare i commenti qui sotto.
Pensi che i codici QR siano il salvatore del marketing stampato o sono un'altra fantasia overhyped del marketing a cui le persone normali semplicemente non interessano? Se i clienti ti chiedono se debbano o meno usare i codici QR, cosa dirai?