La pubblicità e il marketing nei negozi sono un'area di design unica che presenta un'interessante serie di problemi. Oggi parleremo di alcune delle lezioni che ho imparato dagli anni trascorsi in questo settore e di come tutti i designer di tutto il mondo possano applicare queste lezioni nel proprio lavoro.
Come servire due padroni
Come designer, ti ritrovi spesso nel ruolo di persone gradite. Potresti essere diventato un computer o un nerd dell'arte perché non eri bravo con le persone, ma si scopre che essere un designer professionista è tutto basato sulla comunicazione, l'interazione e il lavoro di squadra.
Uno dei maggiori problemi in questo settore si presenta quando si hanno più parti con interesse personale in un progetto. Ad esempio, ho lavorato sia con i negozi sia con i singoli marchi di prodotto, che spesso rappresentavano un incubo di conflitto dal punto di vista del marchio.
Ad esempio, scegli un oggetto nella tua casa con una marca popolare: detersivo per lavatrice, cibo; nulla. Probabilmente puoi identificare caratteristiche specifiche del marchio dalla confezione e ciò che hai visto nelle pubblicità: colori, caratteri, messaggi, stato d'animo, ecc. Ora scegli un negozio specifico e passa attraverso lo stesso processo. Il target, ad esempio, ha linee guida e regole del marchio molto specifiche. Tutto ciò che disegni per Target deve apparire come appartiene a Target.
Ora immagina di dover progettare un singolo pezzo di pubblicità o di marketing che abbia reso felici entrambe le parti. Il marchio del prodotto vuole i loro colori, la tipografia, le foto e la grafica, ma aspetta, così fa Target. Chi vince?
? Abbiamo dovuto trovare soluzioni reali analizzando e sfruttando le somiglianze e trovando punti chiave di compromesso?È facile alzare le mani e dire che il compito è impossibile, ma non è un ottimo modo per mantenere il tuo lavoro. Invece, abbiamo dovuto trovare soluzioni reali analizzando e sfruttando le somiglianze e trovando punti chiave di compromesso da entrambe le parti.
Questa è un'abilità che tutti i designer dovrebbero possedere. I tempi arriveranno quando affronti obiettivi contrastanti, possono arrivare anche da una sola persona! I designer pigri si arrendono facilmente, i designer forti si fanno avanti e accettano il loro ruolo di esperti e cercano soluzioni fattibili.
Come afferrare l'attenzione di qualcuno
Pensa al modo in cui fai acquisti. Cammini con una lista in mano e vai ai corridoi che devi raccogliere i marchi che comprati sempre. Occasionalmente, farai alcuni confronti sul prezzo spot se non sei fedele al marchio.
Il mio punto è che hai in mente un programma. Il negozio di alimentari è molto diverso da un centro commerciale. La tua intenzione non è quella di fare un pomeriggio fuori di vagare in giro e sfogliare casualmente la selezione, vuoi entrare, ottenere quello che vuoi e uscire.
Quando percorri un corridoio specifico e ti guardi intorno, gli inserzionisti e gli addetti al marketing hanno circa tre secondi al massimo (spesso meno) per attirare la tua attenzione con un cartello del negozio, un coupon sul pacchetto, un grafico del pavimento, ecc. Combina questo con il fatto che non sei l'unico con questi oggetti nel corridoio e hai uno scenario difficile da progettare.
Il Web è il tuo negozio
Se sei nel web design, affronti lo stesso scenario ogni giorno. Il tuo enorme negozio è l'intero web e il tuo corridoio di prodotti simili è molto simile a una Ricerca Google. Quando un potenziale cliente sta percorrendo il corridoio (esegue una ricerca per un prodotto), ha molte scelte. Probabilmente apriranno da sei a otto schede del browser e poi guarderanno rapidamente e confronteranno quelle scelte.
In questo scenario, qualcuno non lascerà il sito per effettuare un esame approfondito del contenuto. Invece, guardano la scheda aperta per vedere se sembra che vogliano, quindi chiudono e passano alla scheda successiva se non gli piace quello che vedono nei primi due o tre secondi.
Quindi, come fai ad attirare l'attenzione di qualcuno?
Questa è una domanda che porta al cuore del design, quindi ci sono molte soluzioni possibili. Per la pubblicità in negozio, utilizziamo diversi trucchi che potresti trovare utili.
Per i principianti, devi inchiodare la messaggistica. In primo luogo, deve essere cristallino e conciso. Se non riesco a guardare il titolo del tuo sito e sapere di cosa stai parlando nel tempo che impiega il mio mouse per trovare il pulsante di chiusura, non hai fatto il tuo lavoro. Ciò comporta non solo la strutturazione della grammatica, ma anche l'aspetto del titolo. Puoi usare trucchi come questi per rendere il messaggio più veloce. Deve anche essere allettante. Se riesco a leggere il titolo in un secondo, ma è noioso, generico e non suscitare il mio interesse, mi hai ancora perso.
Un'altra cosa per avere ragione sono segnali visivi che attirano l'attenzione. I progettisti si sono fidati a lungo delle raffiche di stelle rosse appuntite per attirare l'attenzione di qualcuno, ma queste hanno iniziato a sembrare scadenti ed economiche quindici anni fa e non sono ancora tornate di moda. Prova a mettere un po 'più di pensiero e tatto in esso.
Ad esempio, i volti sono un'attrazione istantanea. Non possiamo farci niente, vediamo una faccia e guardiamo. Una delle cose su cui spesso lavoravo erano le pubblicità per cani, e invece di usare le maestose foto di un cane lontano su un orizzonte, usavo i ritratti facciali ravvicinati. Il primo potrebbe essere una bella foto, ma ammettiamolo, semplicemente non riesci a distogliere lo sguardo dagli occhi da cucciolo carino. Oltre ai volti, diventa creativo con i colori, la tipografia e tutto il resto a tua disposizione per rompere la monotonia e distinguersi in modo attraente.
Il design efficace deriva dal conoscere il cliente
Ho lavorato con un account executive in grado di dirci con esattezza quale sarebbe stato il tasso di rimborso approssimativo per un coupon per uno specifico negozio e prodotto a Dallas (o in qualsiasi altro posto che aveste in mente) all'inizio di marzo. Le sue abilità da Rainman ci stupivano sempre.
Abbiamo progettato ragazzi che sapevano molto su come creare qualcosa di bello in senso generale, ma lei capiva chi avrebbe visto e cosa cercavano. Chi acquista caramelle nell'Oregon del Nord a Wal-Mart intorno a Pasqua? Sono maschi o femmine? Hanno famiglie? Qual è il loro reddito medio? Quanto stanno comprando? Come possiamo convincerli a comprare M & M invece di Hershey?
Una cosa su cui sono costantemente interessato da Design Shack è che i web designer spesso non pensano molto a questi tipi di domande. Non puoi applicare il marketing demografico a Internet! Tutti lo usano! Destra?
? I tuoi disegni non sarebbero più efficaci se si pensa e si ricerca su ciò che queste persone stanno cercando e perché fanno le scelte che fanno?Tuttavia, se il tuo cliente ti ha ingaggiato per creare un sito web per i software fiscali delle piccole imprese, anche tu hai un mercato molto specifico, vero? I tuoi disegni non sarebbero più efficaci se mettessi qualche pensiero e ricerca su ciò che queste persone stanno cercando e perché fanno le scelte che fanno? La buona notizia è che il tuo cliente probabilmente conosce già molte di queste informazioni. Guarda come sono impressionati quando inizi a chiederlo!
Credi nel marchio
Come designer, è davvero facile trovarti in un posto dove odi i prodotti e le persone per cui stai progettando. Questo può davvero incidere sulla qualità del lavoro che produci e sulla tua felicità generale con la tua carriera. Nonostante abbia un vero amore per il design, ti senti come se non volessi più diventare un designer. Il problema non è necessariamente il lavoro, ma come ti senti rispetto alle persone con le quali lavori.
Questo è un concetto estremamente importante per cui vale la pena dedicare tempo, pensieri e sforzi. A volte, la credenza in un marchio viene naturale. Sei stato fortunato e hai creato pagine web per Apple tutto il giorno e non avresti più fiducia nel prodotto. Altre volte, è un po 'più complicato.
Come ho detto sopra, ho dedicato molto tempo alla progettazione di materiali di marketing per il cibo per cani. Questa non è esattamente una posizione affascinante, non possiedo nemmeno un cane! Tuttavia, mi sentivo come una rock star. Stavo creando materiali che centinaia di migliaia di persone hanno visto ogni giorno nelle principali catene di vendita al dettaglio. Ancora più importante, però, mi sono fatto credere nel marchio e quando ciò è accaduto, ho adorato il mio lavoro.
"Se semplicemente non riesci a superare i clienti e i prodotti per cui progetti, allora potrebbe essere il momento di trovare un nuovo lavoro."Ero convinto che avessimo la migliore marca di alimenti per cani dang sul mercato. Ho prestato attenzione alle pubblicità di cibo per cani, ho controllato ogni giorno la mia casella di posta per gli annunci di cibo per cani e ho sempre fatto impazzire mia moglie nei negozi di alimentari chiedendo che visitassimo il corridoio del cibo per animali. Non ho usato personalmente il prodotto o ho alcun motivo per amarlo a parte il fatto che ha pagato le mie bollette. Questo è stato sufficiente per rendermi dedito a fare il miglior lavoro in assoluto che potessi fare quando lavoravo con quel marchio.
Se semplicemente non riesci a superare i clienti e i prodotti per cui progetti, allora potrebbe essere il momento di trovare un nuovo lavoro. Non devi lavorare per la tua marca preferita sul pianeta per essere felice, devi solo trovare qualcosa con cui identificarti; il tuo cibo per cani, per così dire.
Conclusione
Abbiamo seguito quattro importanti lezioni nel post sopra. In primo luogo, i progettisti dovrebbero imparare come cercare gli interessi di più parti, anche quando una soluzione ovvia non si presenta. Successivamente, un buon designer può attirare l'attenzione di qualcuno e comunicare un messaggio in meno di tre secondi. Inoltre, un design efficace viene dal conoscere il tuo cliente: chi sono queste persone? Cosa stanno cercando? Come puoi convincerli? Infine, credere nei prodotti e nelle persone per cui si progetta è un elemento cruciale nella ricerca di amare ciò che si fa per vivere. A volte adorare davvero il design che fai è naturale, altre volte ci vuole un po 'di sforzo e in alcuni casi potresti semplicemente dover cercare nuovi clienti.
Spero che tu abbia trovato queste lezioni preziose come me. Sentiti libero di lasciare un commento e facci sapere cosa ne pensi!