Come puoi usare le tecniche di progettazione per far sentire le cose scarse? È un concetto importante, in particolare per creare un senso di urgenza per l'e-commerce o per fare clic su un invito all'azione prima che sia troppo tardi.
Vendite flash, edizioni limitate, solo 2 rimanenti? - questi sono tutti fattori scatenanti della scarsità che fanno sentire l'utente la necessità di completare immediatamente una chiamata all'azione. In caso contrario, l'acquisto o l'offerta potrebbero non essere disponibili in seguito. Progettare per la scarsità è un concetto importante nel design, in particolare per l'e-commerce e anche per le vendite di persona.
Psicologia della scarsità
La paura della perdita è forte per la maggior parte delle persone, consapevolmente o no. Questa idea, nota come avversione alla perdita, esiste da un po 'di tempo ed è ben documentata nei circoli di psicologia.
Quindi è naturale che gli utenti sentano la necessità di cliccare subito su qualcosa in un design di un sito web di natura limitata. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di guidare gli utenti a diversi tipi di chiamate all'azione o convertire gli acquirenti in acquirenti su un sito di e-commerce.
Ci sono due circostanze in cui l'uso della scarsità può avere un impatto positivo sul design:
- Quando si desidera rendere l'utente completare l'azione desiderata più velocemente
- Quando vuoi che l'utente pensi che l'oggetto abbia un valore superiore a quello offerto
Conosci queste azioni. Li incontri sempre quando si naviga online. In particolare sotto forma di piccoli pop-up che richiedono la tua e-mail in cambio di un codice di sconto o di un orologio sul carrello che ti avvisano che un biglietto sarà trattenuto a tuo nome per così tanto tempo prima che i posti saranno offerti a qualcun altro .
Tempo o quantità limitata
Il più delle volte usato come spunto di testo, tempo o quantità limitati per un oggetto è uno dei modi più comuni per incoraggiare gli utenti a fare qualcosa ora.
Molti nuovi servizi Web offriranno un numero limitato di inviti beta per consentire agli utenti di registrarsi per un servizio o scaricare un'app.
Il Groupon del rivenditore mostra agli utenti per quanto tempo un oggetto rimarrà in vendita e che un certo numero è già stato acquistato (un altro principio psicologico che fa preoccupare l'utente di sentirsi escluso).
Inclusione in un club
Gli utenti vogliono essere parte di qualcosa, accesso limitato o inclusione in un gruppo limitato o club può incoraggiare la partecipazione. Dribbble fa un buon lavoro di gestione degli utenti e rende il sito esclusivo, consentendo agli utenti di invitare altri utenti, ma non permettendo a chiunque di iscriversi. Il sito si sente più limitato, o scarso, e ottenere l'accesso include l'utente in un gruppo speciale.
Informazioni limitate
Gli utenti preferiscono avere informazioni prima. Pensa a quante aziende hai dato la tua email in modo che tu possa sapere non appena inizia una vendita. Limitare le informazioni a gruppi specifici fa sembrare più importante e dà loro accesso a qualcosa che altrimenti non potrebbe esistere. Gioca fuori dalla natura limitata di prodotti, informazioni o merci.
Mostra limiti
Adidas ha recentemente lanciato il Parley, una scarpa realizzata con materiali riciclati. L'hype che circondava la scarpa era apparentemente ovunque. E l'azienda fece notare che sarebbe stato fatto solo un certo numero di coppie.
Inoltre, solo i membri della loro lista di e-mail sono stati informati esattamente quando la scarpa - che si è esaurita - è stata messa in vendita.
Mostrando dei limiti, l'azienda ha creato molta eccitazione e hype per un prodotto che ha venduto bene. Il sito web indica che questo è il primo di una linea di prodotti Parley e che gli utenti che visitano il sito possono ora registrarsi per il futuro? per accedere ai prodotti futuri.
Ma ecco il trucco visivo: in tutto il marketing e la promozione per la scarpa, non c'è mai più di un paio di scarpe mostrate. A differenza di altre campagne in cui molte persone indossano scarpe simili per far sentire il compratore incluso, queste immagini rendono l'oggetto un aspetto speciale perché ce n'è solo uno. L'acquisto del prodotto ti metterà in una società esclusiva, giusto?
Altri modi per mostrare la disponibilità limitata includono:
- Utilizzo di foto stagionali relative a uno specifico (o vicino) periodo dell'anno o evento.
- Raggruppa molti articoli, ma ne includi uno diverso.
- Includi il testo che indica agli utenti che le vendite sono limitate. (? Restano solo 3 !?)
Cue del testo
Vendite flash, offerte lampo, articoli del giorno: sono tutti messaggi progettati per farti comprare qualcosa ora. E può essere un efficace strumento di vendita.
Amazon ha dominato l'arte della scarsità per questi "affari". Guarda le informazioni nella pagina delle offerte, sopra. Ogni articolo è indicato come un "affare del giorno"? con un contatore che mostra che non sarà disponibile a lungo. C'è anche una percentuale di sconto: gli utenti pensano che questo tipo di vendita non sarà di nuovo disponibile e una valutazione stellare per ciascun articolo.
Senti la necessità di cliccare su questi articoli? Il rivenditore scommette su di esso. Stanno usando l'orologio e l'accordo stesso per attirare i clic in base alla disponibilità limitata di prodotti.
Ticketmaster fa altrettanto bene. Aggiungi i biglietti al carrello e inizia il conto alla rovescia. Se non effettui un acquisto rapidamente, i tuoi posti saranno resi disponibili a qualcun altro. Ogni fase del processo di vendita ti ricorda di acquistare il biglietto ora? prima che lo faccia qualcun altro
Un'altra indicazione di testo mostra un prezzo intero e un prezzo scontato per gli articoli. Questo è spesso fatto con un prezzo intero mostrato in barrato con il prezzo reale in caratteri più grandi e più audaci. (Il testo spesso include quanto risparmi effettuando l'acquisto.) Ciò fa sentire bene gli utenti. E come lo sconto è così speciale che devono approfittarne ora perché potrebbe non esserci più tardi.
Il rosso implica l'urgenza
I nostri cervelli sono stati programmati per pensare al rosso? i segni significano che c'è un accordo limitato.I rivenditori lo fanno da anni nei negozi e lo stesso concetto si applica al web.
Utilizza il rosso per avvisare gli utenti che è necessaria la loro attenzione e quindi incoraggiare i clic con disponibilità limitata. (È uno dei trucchi più antichi del libro.)
Conclusione
Progettare collegamenti di scarsità ai concetti di persuasione nel design. Smashing Magazine fa un meraviglioso lavoro di spiegazione di tutti e sette i concetti: reciprocità, impegno, prova sociale, autorità, inquadramento, salienza e scarsità.
Ciascuna delle tecniche può aiutare gli utenti a impegnarsi e rimanere fedeli al tuo sito web. La scarsità è unica perché aiuta a creare la conversione desiderata per garantire il successo.
Fonte immagine: allispossible.org.uk.