Succede tutto il tempo. Non appena fai clic sul pulsante di invio, il telefono squilla. All'altro capo c'è un cliente arrabbiato che ha appena ricevuto una fattura. Nonostante il fatto che tutti i tuoi accordi di pagamento siano stati gestiti prima che il progetto sia mai iniziato, è comunque riuscito in qualche modo a rimanere sorpreso dalla somma che ti deve.
Indipendentemente dal fatto che la descrizione sopra sia o meno la base del tuo cliente, può comunque essere una buona idea ammorbidire il colpo di una fattura mostrando ciò che hai fatto e il modo in cui è stato utile. Ci sono anche alcune cose che puoi fare per semplificare l'intero processo e quindi (si spera) acceleri il pagamento. Di seguito vedremo cinque cose che puoi fare per rendere le tue fatture più utili e impressionanti.
1. Mostra miglioramento misurabile
Non c'è nulla che possa far sembrare accettabile una grande quantità di dollari, proprio come i dati duri che dimostrano che valeva ogni centesimo. Se stai facendo un lavoro continuo a qualcuno per migliorare le prestazioni del loro sito, lancia un paio di rapporti che dimostrano che stai effettivamente facendo il tuo lavoro.
Questi possono essere gratuiti e veloci da mettere insieme. Utilizza le valutazioni di Google Analytics o Alexa per mostrare un salto nel traffico e nelle classifiche di ricerca per dimostrare che le tue tattiche SEO stanno funzionando.
2. Mostra un rapido prima e dopo
Se stai facendo un lavoro di progettazione semplice, non è facile mostrare miglioramenti misurabili con grafici e dati. In questo caso è possibile allegare un rapido prima e dopo la ripresa del logo o del sito Web.
Ovviamente hanno già visto sia la versione precedente che quella per cui ti pagano, quindi l'obiettivo qui è un po 'più di natura psicologica. In quel momento, quando vedono il totale e lo stupore, perché diamine pagherò tutti questi soldi ?? vuoi essere in grado di fornire una buona risposta.
Dimostrato immediatamente il drastico cambiamento è solo un promemoria amichevole dello sforzo che hai messo nel progetto. Anche se il risultato è un mezzo secondo secondo che va qualcosa di simile? Wow, sembra davvero molto meglio? hai centrato il tuo obiettivo sul bullseye.
Se il progetto è stato più elaborato, lanciare tutte le principali revisioni. I clienti hanno la tendenza a pensare che non debbano essere addebitati extra per averti chiamato ogni dieci minuti con? Modifiche minori? In realtà dare un'occhiata a tutte le revisioni che dovevi passare ogni volta che la loro mamma o il tuo vicino suggeriva un cambiamento di colore ti aiuterà a mostrare come ogni addebito extra è semplicemente il risultato del tuo seguire la direzione.
3. Itemize Like Crazy
Se vuoi davvero che il tuo cliente si senta fregato, metti un singolo elemento pubblicitario sulla tua fattura con un importo totale per l'importo dovuto. Semplicemente non esiste un modo migliore per assicurarti di sembrare un prat strapagato.
Un modo migliore di affrontare la fatturazione per il lavoro di progettazione è quello di mettere a fuoco i tuoi compiti, sia che tu li pensi coscientemente in quel modo quando li stai portando avanti o meno.
Le probabilità sono, si mette il tempo in ideazione iniziale, layout ruvido, concept tweaking, layout finale, riprogettazione diretta dal cliente e revisioni minori. Tutto questo e altro dovrebbe riflettersi sulla tua fattura. Non esagerare e fai sembrare che ti stia caricando con il mouse, assicurati solo di rendere giustizia alla quantità di lavoro che hai effettivamente inserito nel progetto.
Ancora una volta c'è un elemento psicologico in gioco. Anche se il lavoro consegnato è lo stesso, è molto meno probabile che un cliente rimproveri di scrivere il tuo assegno se una notevole quantità di lavoro è stata manifestata chiaramente da parte tua. La ricarica di $ 1,200 per un web design potrebbe sembrare crudele e insolita mentre la ricarica di tutti gli articoli sopra elencati sembra professionale e appropriata.
4. Rendilo facile da leggere e decifrare
Aggiungendo tutte queste funzionalità extra alla fattura, può essere abbastanza facile lasciarsi trasportare. Assicurati di non sovraccaricare il tuo cliente inviando un tomo di condizioni di pagamento.
Le fatture devono essere chiare e facilmente leggibili. Il totale non deve essere nascosto in caratteri piccoli ma visualizzato in modo prominente insieme a una data di scadenza definitiva.
Se decidi di aggiungere allegati in base ai suggerimenti sopra riportati, assicurati che la maggior parte di essi sia di natura visuale e che possano essere compresi in pochi secondi. Dieci pagine di lettura extra non ti faranno guadagnare punti con un cliente ed è un ottimo modo per indurle a cercare un nuovo designer con un processo più semplice.
5. Aggiungi integrazione PayPal
Se stai ancora correndo verso la casella di posta ogni settimana per vedere se i tuoi clienti hanno finalmente spedito gli assegni, ti stai fregando. Semplicemente non vi è alcun motivo per ritenere che il pagamento debba essere ritardato quando esistono alternative libere e più veloci che sono molto più sicure di un francobollo per un mese di salari e sperando che sopravviva al grande viaggio di saltare innumerevoli voli, camion, bidoni e sacchi postali.
Ho completamente effettuato il passaggio al pagamento elettronico e ora richiedono che tutti i miei clienti utilizzino PayPal. È gratuito per loro e infinitamente conveniente per me. Anche se ho avuto un cliente o due show sorpresa che non avrei permesso loro di spedire semplicemente un assegno, alla fine non è mai stato un problema serio e molti sono stati addirittura completamente sorpresi di quanto il processo fosse di gran lunga migliore.
Essere pagati elettronicamente significa non dover più aspettare alla casella di posta. Riceverai una notifica immediata via e-mail e potrai trasferire facilmente i soldi sul tuo conto corrente dal tuo computer o smartphone (questo passaggio può richiedere certamente alcuni giorni).
L'integrazione di PayPal (o qualsiasi altro servizio finanziario che preferisci) nelle tue fatture può essere facile come includere il tuo indirizzo email PayPal e specificare che i pagamenti devono essere effettuati su quell'account. Altre opzioni più avanzate potrebbero includere un "clic per pagare"? caratteristica.
La cosa più grande che devi fare attenzione con PayPal è pagamenti internazionali.Si scopre, come ho scoperto nel modo più duro, che vieni schiaffeggiato con una tassa quando si verificano scambi di valute. Questo tipo di uccide il? Libero? aspetto, ma è comprensibile che PayPal non possa rimanere in attività pur prendendo il colpo per eventuali fluttuazioni valutarie non desiderabili. Se qualcuno sa di un servizio gratuito migliore che non ti addebita per gli scambi internazionali, mi piacerebbe saperlo.
Servizi di fatturazione online
Se ti senti perso in tutto il processo di fatturazione o semplicemente odio metterli insieme, ci sono una serie di ottimi servizi sul web che rendono molto meno lavoro. Creando un modello o due per iniziare, puoi creare e inviare rapidamente fatture e tracciare i pagamenti con facilità. Ecco alcuni dei servizi che ho incontrato.
La macchina della fattura
Bolla della fattura
CurdBee
Freshbooks
Blinksale
Ballpark
Siwapp
MyClientBase
Simplybill
Raccogliere
CannyBill
Conclusione
La fatturazione è uno dei mali necessari per essere un libero professionista. Noi designer amiamo essere pagati ma odiamo le pratiche burocratiche che comporta. Spero che i suggerimenti e le risorse di cui sopra ti aiuteranno a migliorare l'efficacia della tua fatturazione. Se stai cercando di creare un modello di fattura da zero, assicurati di leggere la nostra guida su "Creazione di una fattura ben progettata: passo per passo".
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