Il design del logo deve essere uno dei pezzi più complicati del design quando si tratta di trattare con i clienti. Sembra quasi inevitabile che quello che immagini sia un lavoro facile e veloce si trasformi in un incubo di rilasci infiniti.
Oggi discuteremo quali tipi di problemi sorgono tipicamente nella progettazione del logo e come è possibile prepararli.
Un altro Rant
Ogni tanto ti avverto che un articolo non è solo informativo, ma anche un po 'di sfogo personale. Questo è uno di quegli articoli. L'altro giorno stavo chiacchierando con un amico su un progetto di logo su cui stava lavorando che era semplicemente fuori controllo. La storia mi ha colpito perché ho incontrato gli stessi problemi con i clienti del logo in passato. In effetti, penso che la maggior parte dei designer che hanno partecipato a progetti di logo abbiano affrontato problemi simili.
Quanto segue utilizza un bel po 'di iperbole, ma penso che arrivi a casa con reali difficoltà incontrate dai designer dai clienti del logo. Speriamo che le raccomandazioni ti aiutino a evitare il disastro prima che colpisca.
Non è mia intenzione dipingere il cliente troppo duramente. Queste sono le persone che pagano le bollette e io sono un grande sostenitore del servizio clienti stellare. Tuttavia, penso che i clienti del logo siano inclini a sfruttare la generosità dei progettisti, anche senza saperlo, e voglio essere sicuro che ti prepari abbastanza bene così che questo non accada.
Il cliente vuole essere il progettista
La maggior parte delle volte, i clienti non-logo avranno un'idea generale di ciò che vogliono o almeno offriranno alcuni suggerimenti per l'aspetto generale che vogliono che tu scelga. Questo è spesso abbastanza utile in quanto porta il cervello a lavorare in una direzione che si spera sia in linea con gli interessi del cliente.
La cosa bella è che, per la maggior parte, i clienti con grandi progetti sono intimiditi dall'aspetto del design. Sanno che progettare un sito Web è un compito importante e importante e in realtà non sanno da dove iniziare, ed è per questo che ti assumono. Si fidano della tua esperienza e spesso ti permettono di inventare alcuni concetti solidi per dare il via alle discussioni.
Con i clienti del design del logo, il compito a portata di mano è molto meno intimidatorio. Di conseguenza, spesso si finisce con qualcuno che ha già un'idea abbastanza solida di ciò che vogliono, il che suona alla grande, ma porta semplicemente a convertire uno schizzo orribile su un tovagliolo da cocktail in un orribile logo vettoriale. È un raro non-designer che ha creato un logo fantastico.
Come rispondere
Se questo ti succede, non ti preoccupare per il pensiero? Soldi facili? e andando con esso. In effetti, questa è la strada maestra. Questo è particolarmente vero se stai esaurendo il lavoro! Quando hai bisogno di soldi, quasi tutti i clienti sono buoni.
Per quanto mi riguarda, mi piace il vero lavoro di progettazione e ho la libertà di essere abbastanza selettivo sui progetti che intraprendo. Di conseguenza, sono molto più propenso a intraprendere un vero progetto di design del logo in cui, come sapete, disegno un logo. Se un cliente ha già elaborato il logo e ha bisogno di qualcuno per disegnarlo in Illustrator, non ha bisogno di me, ha bisogno di una versione più economica di me e onestamente, non mi dispiace dirlo così. Avrai difficoltà a trovare qualcuno che si arrabbi con te per averli risparmiati.
Ovviamente, le scelte qui sono chiare. Se hai bisogno del lavoro, prendilo. Consegnare il brutto logo che il cliente desidera e fischiare mentre si reca in banca (e magari saltare l'upload sul sito del portfolio). Se non vuoi un semplice lavoro di conversione dei vettori, spiega gentilmente al tuo cliente la natura del servizio che offri. Forse convincerai la persona a farti disegnare un logo di qualità professionale per loro, forse no. Ci sono altri pesci nel mare.
Sembra che sia facile ricominciare da capo
Con un sito Web o altro design, il prodotto complessivo è abbastanza complicato che un cliente moderatamente sano di solito riesce a trovare almeno alcune cose che gli piacciono sui concetti iniziali. La direzione può quindi procedere con ritocchi e modifiche che sfruttano il lavoro che hai già fatto.
Con i loghi, il prodotto finale sembra insignificante al confronto. Se a un cliente non piacciono i tre loghi che hai presentato la prima volta, è probabile che tu venga rispedito al tavolo da disegno. Prima che tu te ne accorga, hai passato diciotto ore a venire con dodici concetti finiti e il tuo cliente ti sta ancora mandando email di schizzi da vicini, amici di famiglia e chiunque altro sappia chi ha un'idea e una penna.
Come rispondere
Il problema qui è ovvio. I loghi sembrano divertenti all'inizio, ma tendono a trasformarsi in quei progetti dall'inferno che semplicemente non andranno via. Nelle mani di un designer inesperto del lato business del freelance, questi progetti possono diventare rapidamente più problemi di quanti ne valga la pena e lasciarti giurare agli dei dello strumento penna che non dovrai mai più ricollocare un altro logo.
Mantenere sotto controllo i progetti del logo richiede pianificazione anticipata e determinazione. Fin dall'inizio devi assolutamente indicare un prezzo chiaro per il lavoro che intendi fare. La tua prima reazione potrebbe essere semplicemente quella di gettare un prezzo su un design del logo: Logo Design - $ X, questo è dove ti metti nei guai anche perché il tuo accordo è così vago che finisci per lavorare fino a quando il cliente non esaurisce nuove fantastiche idee.
Invece, devi essere più specifico: $ X per tre concetti unici e $ X per ogni concetto aggiuntivo richiesto dal cliente. Questa struttura chiarisce che stai caricando un importo fisso per tre idee distinte, se un cliente ti chiede di tornare al tavolo da disegno dopo, va bene, ma il conto sarà più alto di conseguenza.
Modifiche senza fine
Una volta che il concetto generale è stato inchiodato, la stessa storia si presenta con le modifiche.Il cliente vorrà vedere una versione in blu invece che in rosso, con un quadrato anziché un cerchio e con un font diverso. Oltre a suggerimenti espliciti come quello sarà una direzione vaga come, "renderlo spigoloso? o? lo voglio per fare più pop ?.
Anche se questa volta non inizi completamente, i round e i round di modifiche si sommano e consumano qualsiasi profitto che avresti sperato di ottenere. Ricorda che il tuo tempo vale un certo importo in dollari e che quando il tempo che passi su un progetto equivale a più di quello che guadagni, stai perdendo denaro. Il costo delle opportunità è molto reale nel design freelance e dovrebbe essere preso sul serio.
Come rispondere
Anche in questo caso la risposta corretta deve essere il più specifica possibile in anticipo. Nella sezione precedente abbiamo perfezionato la nostra struttura dei prezzi generica da semplicemente $ X per un design del logo a $ X per tre concetti unici. Rendiamo questo ancora più specifico in modo che i tuoi clienti sappiano esattamente cosa stanno ottenendo.
Logo Design - $ X per il seguente:
- Tre concetti di logo unici
- Due round di modifiche o ritocchi minori al concetto selezionato (colore, carattere, ecc.)
- $ X per ogni ulteriore richiesta di concept unico
- $ X per ogni giro aggiuntivo di modifiche
Si noti che ciò che abbiamo fatto qui è rendere chiaro ciò che copre la vostra tassa sul design del logo e cosa non fa. Questo è infinitamente migliore di un accordo vago che fa abusare il cliente di un designer per un determinato importo. Questo può sembrare eccessivo o persino un modo inutilmente rigido di loghi dei prezzi, ma non lo è, è solo un buon affare.
Conclusione
Per riassumere, i clienti del design del logo fanno schifo perché spesso non hanno davvero bisogno o vogliono un designer. Quando lo fanno, spesso iniziano un ciclo apparentemente incessante di cambiamenti di concetti sia maggiori che minori che risucchiano tutti i benefici che potresti ricevere direttamente dal progetto.
Per combatterlo, assicurati di essere chiaro su quali tipi di progetti fai e non vuoi assumere. Inoltre, una delle cose più importanti che puoi fare è impostare una solida e ben definita struttura dei prezzi che permetta al cliente di vedere quanto lavoro hai intenzione di inserire nel lavoro e quanto costo aggiuntivo sarà associato a compiti extra.