Oggi avevo un utente che avevo ricreato il proprio account BES e ripristinato la loro perla. Tuttavia, dopo aver provato a rispondere ad alcune e-mail, l'utente ha continuato a ricevere un errore: errore di transazione - errore di decodifica e la risposta avrebbe una X rossa accanto ad essa. Questa ricetta ti dirà come risolvere questo problema.
Problema: Ogni volta che un utente tenta di rispondere a un messaggio di posta elettronica, riceve un errore: errore di transazione - errore di decrittografia
Soluzione: Non sono sicuro se questo funzionerà per ogni istanza di questo errore, ma per me è sembrato di risolvere il problema al più presto (di nuovo, usiamo BES ed Exchange per email / calendario / compiti / note).
sul palmare BlackBerry:
vai su Opzioni dispositivo> Sicurezza> Impostazioni generali.
Vai in fondo e evidenzia dove dice "Desktop" e fai clic su di esso.
Ci dovrebbe essere un'opzione per "Rigenerare chiavi di crittografia"
dovrebbe richiedere alcuni secondi e quindi passare attraverso una verifica.
spero che ora dovresti essere in grado di inviare e-mail!
Di nuovo, questo potrebbe non funzionare per tutti i casi di questo errore ma per il mio utente BES e per la sua Pearl lo ha fatto.